Jedna doména může nést e-mailovou identitu celé firmy. hello@, sales@, support@ a billing@ mohou všechny žít na yourbrand.com, aniž byste kupovali další domény. Tato flexibilita je jedním z hlavních důvodů, proč firmy investují do e-mailu na vlastní doméně.
Více e-mailových adres na jedné doméně je standard pro firmy každé velikosti. Pod stejným názvem domény vytvoříte samostatné schránky nebo pravidla přeposílání. Tady je, jak to funguje a kdy jít za hranici jedné adresy.
Jak více adres na jedné doméně funguje
Vaše doména je část za zavináčem. Předpona před ním se může měnit, kolikrát potřebujete. Každá jedinečná kombinace předpony a domény je samostatná e-mailová adresa. Všechny patří ke stejné doméně, kterou vlastníte.
Každou adresu lze nastavit jako vlastní schránku s oddělenou doručenou poštou, nebo jako adresu pro přeposílání, která posílá poštu do existující schránky. Oba přístupy jsou běžné a oba drží doménu vaší značky jednotnou.
Kdy přidat další e-mailové adresy
Začněte jednou nebo dvěma adresami a další přidávejte, jak potřeby rostou. Není nutné nastavit všechny možné předpony hned první den.
1. Když tým roste
Jmenné adresy jako jane@yourbrand.com nebo jane.smith@yourbrand.com přidejte, když členové týmu potřebují vlastní schránky. Obecné adresy jako hello@ nechte pro sdílené dotazy.
2. Když přibývá typů zpráv
Oddělte sales@ od support@, když ty rozhovory vedou různí lidé. Směrování zpráv do správné schránky šetří čas a předchází frustraci zákazníků.
3. Když spouštíte nové služby
Nová produktová řada může ospravedlnit orders@ nebo bookings@. Vyhrazené adresy pomáhají zákazníkům zastihnout správné oddělení, aniž by se prokousávali nesouvisející poštou.
Schránky a adresy pro přeposílání
Schránka ukládá zprávy do vlastní doručené pošty. Adresa pro přeposílání posílá příchozí poštu do jiné schránky, aniž by ukládala samostatnou kopii. Mnoho firem používá přeposílání pro aliasy jako info@, které směřují na hello@.
Přeposílání podrobně pokrývá kapitola přeposílání e-mailů na vlastní doméně. Příklady adres, které firmy běžně zakládají, najdete v kapitole příklady profesionálních e-mailových adres pro firmy.
Veďte si jednoduchý seznam všech aktivních adres na své doméně. U každé poznamenejte, jestli jde o plnou schránku, nebo pravidlo přeposílání, a kdo je zodpovědný za její kontrolu. Takový seznam zabrání osiřelým adresám, když členové týmu změní roli.
Často kladené otázky
Je počet adres, které mohu na jedné doméně vytvořit, omezený?
Limity závisí na tarifu e-mailového hostingu. Většina firemních tarifů povoluje desítky adres na jedné doméně. Vaše doména v nástroji Tvůrce webů může nést více adres přes vašeho poskytovatele e-mailu, protože e-mailový hosting WEMASY bude brzy k dispozici.
Platí se za každou další adresu zvlášť?
Některé tarify účtují za schránku, jiné zahrnují určitý počet adres. Než vytvoříte mnoho samostatných schránek, prověřte podrobnosti svého tarifu.
Mohou si dvě adresy sdílet jednu schránku?
Ano. Přeposílání umožňuje doručovat více adres do jedné schránky. hello@ i contact@ mohou směřovat do stejné schránky, pokud dáváte přednost jednomu místu ke kontrole pošty.
Má každý člen týmu dostat vlastní adresu na doméně?
Jmenné adresy se hodí pro lidi, kteří komunikují přímo s klienty. Sdílené adresy jako hello@ nebo support@ sedí rolím, kde může odpovědět kdokoli z týmu.
Potřebuji samostatné záznamy DNS pro každou adresu?
Ne. Záznamy DNS se nastavují na úrovni domény, ne pro jednotlivé adresy. Jakmile jsou poštovní záznamy domény nastavené, nové adresy přidáte bez změny DNS. Podrobnosti najdete v kapitole záznamy DNS pro e-mail na vlastní doméně.
Může WEMASY spravovat více e-mailových adres na mé doméně?
Většina poskytovatelů e-mailu vám umožní vytvářet a spravovat více značkových adres na jedné doméně. E-mailový hosting WEMASY bude brzy k dispozici. Do té doby je spravujete u vlastního poskytovatele e-mailu.