Na úterní setkání se zaregistrovaly tři osoby. Ve čtvrtek se připojilo osm. Záznam o víkendu zhlédlo dvaadvacet. Vysílali jste živě dvakrát a stejně vám unikla většina lidí, kteří váš kurz nakonec koupili. Právě tuto mezeru mezi živou účastí a celkovými prodeji má automatizovaný webinářový trychtýř zaplnit.
Automatizovaný webinářový trychtýř pouští předem nahrané vzdělávací setkání podle pevného plánu, takže noví registrovaní mohou sledovat, aniž by čekali, až půjdete živě. Zachovává stejnou cestu od registrace k nabídce kurzu, ale odpadá nutnost vysílat každé setkání osobně. Pokud už víte, co je webinářový trychtýř, automatizace je další krok k trvalé propagaci.
Co je automatizovaný webinářový trychtýř?
Automatizovaný webinářový trychtýř používá místo živého vysílání nahrané setkání. Registrovaní si vyberou časový termín nebo začnou sledovat krátce po přihlášení. Záznam se přehraje automaticky. Navazující e-maily a nabídka kurzu se spouštějí podle toho, zda se zúčastnili, odešli dřív, nebo na přehrání vůbec neklikli.
Zážitek by měl stále působit aktuálně. Mnohá nastavení ukazují odpočet před začátkem setkání nebo plánují přehrávání v konkrétní hodiny. Cílem je zachovat soustředění živé události a zároveň mít trychtýř v provozu každý den v roce.
Co potřebujete, než začnete automatizovat?
Začněte silným záznamem. Nejdřív uspořádejte alespoň jedno živé setkání, abyste mohli číst reakce v chatu, zpřesnit příklady a opravit neohrabané části. Automatizovaná verze by měla být vypilovaný záběr, ne první hrubý koncept.
Napište sérii e-mailů dřív, než napojíte automatizaci. Potřebujete potvrzovací zprávu, jedno nebo dvě připomenutí, navazující e-mail s nabídkou po setkání a závěrečné připomenutí před termínem. Hotové texty zabrání mezerám, kdy se registrovaným několik dní nic neozve.
Vytvořte na webu registrační stránku a stránku s poděkováním. Obě by měly odpovídat vaší značce a dělat další krok zřejmým. Jasná cesta od registrace k místnosti pro sledování snižuje počet nepřítomných i u nahraného setkání.
Jak nastavit jednotlivé kroky?
První krok je registrační stránka s možností výběru data nebo času. Druhý krok je místnost pro sledování, kde se záznam přehrává. Třetí krok je stránka s nabídkou, na kterou odkazujete na konci setkání a v navazujících e-mailech. Čtvrtý krok je e-mailová automatizace, která se větví podle chování diváka.
Místnost pro sledování držte jednoduchou. Jedno video, minimum rušivých prvků a viditelný odkaz na prodejní stránku kurzu, když skončí výuková část. Celou cestu si před spuštěním provozu vyzkoušejte sami. Zaregistrujte se, zhlédněte, klikněte na nabídku a dokončete zkušební platbu.
Výkon kontrolujte měsíčně. Sledujte, kde registrovaní odpadají, které e-maily se otevírají a kolik diváků dojde k nabídce. Drobné úpravy úvodního háčku nebo časování nabídky často zvednou konverze víc než přestavba celého trychtýře.
Kdy zvolit živé setkání a kdy automatizované?
Živá setkání září při soustředěném spuštění, kdy chcete otázky a odpovědi v reálném čase a energii sdílené události. Automatizované trychtýře fungují lépe pro průběžné přihlašování, kdy potřebujete cestu, která běží, i když spíte.
Mnoho tvůrců spustí živě jednou, záznam vyladí a pak na zbytek roku přejde na automatizovanou propagaci. Získáte zpětnou vazbu živého publika i dosah záznamu. Tento přístup doplňte dobrou landing page kurzu, aby diváci po skončení setkání vždy skončili na vypilované nabídce.
Často kladené otázky
Poznají diváci, že je webinář nahraný?
Upřímnost buduje důvěru. Někteří tvůrci setkání označí jako záznam nebo školení na vyžádání. Jiní simulují naplánovaný začátek, aniž by tvrdili živou účast. Vyhněte se zavádějícím tvrzením o živé interakci, kterou nemůžete poskytnout.
Jak často mám aktualizovat záznam automatizovaného webináře?
Kontrolujte ho každé tři až šest měsíců nebo kdykoli se obsah kurzu výrazně změní. Zastaralé příklady a staré ceny podkopávají důvěru. Sezónní osvěžení vám také dává důvod trychtýř znovu propagovat e-mailovému seznamu.
Jaké stránky potřebuji pro automatizaci na webu?
Minimálně potřebujete registrační stránku, stránku pro sledování a prodejní stránku kurzu. WEMASY vám umožní vytvořit všechny tři v Tvůrci webů a propojit je formuláři a přehlednou navigací.
Kolik e-mailů má následovat po automatizovaném webináři?
Typická série zahrnuje potvrzení, dvě připomenutí, e-mail s nabídkou po zhlédnutí a jedno závěrečné připomenutí termínu. Přidejte samostatnou větev pro ty, kdo nedorazili, která pošle odkaz na záznam. Pět až sedm zpráv za tři dny pokryje většinu nastavení.
Může automatizovaný trychtýř fungovat s malým e-mailovým seznamem?
Automatizace pomáhá nejvíc, když registrace plní stálý provoz z reklam, obsahu nebo příspěvků na sociálních sítích. S drobným seznamem může lépe konvertovat osobní živé setkání. Přečtěte si kapitolu o budování e-mailového seznamu pro váš kurz a rozšiřte horní část trychtýře.
Má nabídka po každém automatizovaném setkání vypršet?
Časově omezené nabídky vytvářejí naléhavost. U mnoha cenových hladin kurzů funguje okno čtyřicet osm až sedmdesát dvě hodiny po zhlédnutí. Trvalé přihlašování bez termínu je také možnost, ale počítejte s pomalejším rozhodováním diváků.