Jedna studentka dokončí každý modul a ptá se na váš pokročilý kurz. Jiný si koupí přístup, shlédne jedno video a už se nevrátí. Stejná cena, stejný obsah, úplně jiný výsledek. Rozdíl není vždy v materiálu. Často jde o udržení studentů.
Udržení studentů je schopnost držet studenty zapsané, aktivní a postupující kurzem, místo aby odpadli. V online výuce, kde nikdo nezapisuje docházku, se udržení studentů v online kurzech stává jedním z nejdůležitějších měřítek toho, jestli váš program skutečně funguje. Zde je, co to znamená v praxi.
Co je udržení studentů?
Udržení studentů znamená, že studenti u kurzu zůstanou dost dlouho, aby z něj získali hodnotu. Patří sem zůstat zapsaný, pravidelně se přihlašovat, dokončovat lekce a dosáhnout výsledků, které jste slíbili. Význam udržení studentů je na papíře jednoduchý, ale hůř se dosahuje, když se studenti učí sami ve vlastním rozvrhu.
Udržení není totéž co zápis. Sto registrací vypadá v administraci skvěle, ale pokud jich osmdesát přestane po prvním týdnu, skutečná míra udržení vypráví jiný příběh. Soustřeďte se na to, kdo zůstává a postupuje, ne jen na to, kdo klikne na koupit.
Proč je udržení studentů důležité?
Každý student, který odpadne, je zmeškaná proměna a zmeškaná reference. Také je menší pravděpodobnost, že u vás znovu nakoupí nebo vaši práci doporučí. Silné udržení mění jednorázové kupce na absolventy, kteří věří vaší značce.
Udržení také signalizuje kvalitu kurzu. Když lidé zůstávají, váš obsah, tempo a podpora dělají svou práci. Když odcházejí brzy, něco v zážitku je zklamává, i když jsou samotné lekce kvalitní.
Čím se udržení liší online?
Ve fyzické třídě je dostavit se z poloviny vyhráno. Online mohou studenti týdny mizet, aniž si toho někdo všimne. Život se zaplní, motivace slábne a před tabulí není žádný učitel, který by je držel k odpovědnosti.
Proto tvůrci online kurzů přemýšlejí o udržení od začátku. Uvítací e-maily, komunitní prostory, připomínky pokroku a strukturované milníky existují proto, aby odpověděly na jedinou otázku: co dnes přiměje tohoto člověka vrátit se zítra?
Teď, když víte, co udržení studentů je, je dalším krokem naučit se praktické způsoby, jak ho zlepšit. Přečtěte si o strategiích udržení studentů v online kurzech, abyste viděli, co funguje v praxi. Pro stranu motivace se vraťte ke kapitole co je motivace studentů a proč je důležitá.
Často kladené otázky
Jaká je dobrá míra udržení studentů u online kurzů?
Hodnoty se liší podle typu kurzu, ceny a publika. Mnoho tvůrců cílí na míru dokončení nad 30 procent, což je často víc než průměr v oboru u kurzů ve vlastním tempu. Sledujte vlastní výchozí hodnotu a zlepšujte se od ní, místo abyste honili univerzální číslo.
Je udržení studentů totéž co dokončení kurzu?
Překrývají se, ale nejsou totožné. Udržení zahrnuje trvalé zapojení v čase, zatímco dokončení znamená dosáhnout cíle. Student může zůstat zapsaný, aniž by kurz dokončil, pokud k obsahu stále pomalu přistupuje.
Proč studenti online kurzy opouštějí?
Běžné důvody zahrnují nejasná očekávání, obsah, který působí příliš dlouze, nedostatek podpory a to, že do toho vstoupí život. Sběr zpětné vazby od studentů vám pomůže zjistit, který důvod platí pro vaše publikum.
Zlepšuje udržení studentů nižší cena?
Cena ovlivňuje, kdo se zapíše, ale levný přístup sám lidi nezapojí. Studenti, kteří platí víc, někdy dokončují častěji, protože mají v sázce víc. Hodnota a zážitek jsou důležitější než samotná cena.
Mohou udržení zlepšit připomínací e-maily?
Promyšlené připomínací e-maily přivedou neaktivní studenty zpět do kurzu, aniž by působily jako spam. Soustřeďte se na užitečné podněty navázané na místo, kde skončili, ne na obecné zprávy, které jejich pokrok ignorují.
Jak můj web podporuje udržení studentů?
Profesionální web s kurzem a přehlednou navigací usnadňuje návrat. WEMASY vám pomůže zveřejnit stránky pro zápis a materiály pro studenty pomocí Tvůrce webů, aby studenti vždy věděli, kde se přihlásit a co dělat dál.