Čtyřicet sedm nepřečtených odznaků na domovské obrazovce, ale zprávou, která vám skutečně upoutá pozornost, je banner, který se přesune přes aplikaci, kterou už máte otevřenou. Žádná výzva k oprávnění. Žádná zamčená obrazovka. Jen poznámka uvnitř nástroje, který právě používáte.
To je práce zpráv v aplikaci. Notifikace v aplikaci oslovují lidi během aktivní relace, kdy už jsou s vaším produktem zapojení. Tady je, co jsou a kdy je použít.
Co jsou notifikace v aplikaci?
Notifikace v aplikaci jsou zprávy zobrazené uvnitř aplikace, když ji má uživatel otevřenou. Objevují se jako bannery, vyskakovací okna, odznaky, nápovědy nebo centra zpráv v rozhraní aplikace.
Na rozdíl od push notifikací nevyžadují upozornění v aplikaci samostatnou výzvu k oprávnění. Objevují se jako součást samotného zážitku z aplikace. Uživatel je vidí, protože už je uvnitř vašeho produktu.
Běžné příklady notifikací v aplikaci
Notifikace v aplikaci mají mnoho podob podle toho, co chcete, aby uživatel udělal dál.
1. Tipy při zahájení
Provázejte nové uživatele klíčovými funkcemi krok za krokem pomocí výzev, které se objevují, jak aplikaci prozkoumávají.
2. Oznámení nových funkcí
Upozorněte na nový nástroj nebo aktualizaci bannerem v horní části obrazovky. Uživatel ho může zavřít nebo klepnout a dozvědět se víc.
3. Upozornění na aktivitu
Ukažte, když někdo okomentuje, označí jako oblíbený nebo jinak reaguje na obsah uživatele. Aplikace pro sociální sítě a komunity je využívají velmi často.
4. Připomínky k účtu
Vyzvěte uživatele, aby dokončili profil, ověřili e-mail nebo aktualizovali platební údaje, než získají přístup k funkci.
Zprávy v aplikaci oproti push notifikacím
Zprávy v aplikaci zachytí uživatele, kteří už jsou aktivní. Push notifikace oslovují lidi, kteří jsou od aplikace úplně pryč.
Notifikace v aplikaci používejte pro vedení, další prodej a kontextové tipy během relace. Push notifikace používejte k tomu, abyste lidi vrátili, když aplikaci několik dní neotevřeli.
Oba kanály fungují nejlépe společně. Push upozornění přiměje někoho aplikaci otevřít. Notifikace v aplikaci ho po příchodu nasměruje k akci, kterou chcete.
U webů bez vlastní aplikace plní podobnou roli znovuzapojení mimo relaci v prohlížeči web push notifikace.
Často kladené otázky
Potřebují notifikace v aplikaci oprávnění uživatele?
Notifikace v aplikaci nevyžadují samostatné oprávnění prohlížeče nebo zařízení jako push upozornění. Zobrazují se v rozhraní aplikace jako součást zážitku z produktu. Přesto je třeba je používat uvážlivě, aby se uživatelé necítili vyrušováni nebo zahlceni.
Mohou weby používat notifikace v aplikaci bez aplikace?
Weby mohou zobrazovat zprávy přímo na stránce, jako jsou bannery, modální okna a vysouvací upozornění, zatímco návštěvník prochází. Fungují jako notifikace v aplikaci, ale žijí na vašem webu místo v mobilní aplikaci. Tvůrce webů WEMASY podporuje přidávání oznamovacích lišt a vyskakovacích oken, které návštěvníky během relace provázejí.
Jaký je rozdíl mezi zprávami v aplikaci a e-mailem?
Zprávy v aplikaci oslovují uživatele během aktivní relace s okamžitým kontextem. E-mail je oslovuje později, často hodiny nebo dny po odchodu. Upozornění v aplikaci fungují pro vedení v reálném čase. E-mail funguje pro delší aktualizace a podrobné informace.
Kolik notifikací v aplikaci je příliš?
Ukažte jednu hlavní zprávu v aplikaci na relaci, pokud uživatel svými akcemi nespustí další upozornění. Hromadění více vyskakovacích oken při přihlášení uživatele frustruje a zvyšuje odchody. Upřednostněte jedinou nejdůležitější akci, kterou chcete, aby provedl.
Mám pro upozornění v aplikaci použít bannery, nebo vyskakovací okna?
Bannery působí méně rušivě a hodí se pro aktualizace s nízkou prioritou. Vyskakovací okna upoutají pozornost u důležitých akcí, jako je dokončení nastavení nebo potvrzení nákupu. Přizpůsobte formát naléhavosti zprávy.
Jak měřím výkon notifikací v aplikaci?
Sledujte míru zobrazení, míru prokliku a míru zavření u každého typu zprávy. Porovnejte, kolik uživatelů po zobrazení upozornění provede požadovanou akci oproti těm, kteří ji neprovedou. Zprávy s vysokou mírou zavření a nízkou konverzí vyřaďte.