Web, kterému důvěřujete, vám za devadesát sekund ukáže tři vyskakovací okna. První zavřete, druhé odmítnete a odejdete dřív, než se načte třetí. Web, který si uložíte do záložek, ukáže jednu malou nabídku poté, co dočtete užitečný článek. Přihlásíte se, aniž byste se cítili tlačeni.
Stejný nástroj, opačný výsledek. Osvědčené postupy pro vyskakovací okna existují, protože rozdíl mezi užitečným a obtěžujícím je téměř celý v tom, jak, kdy a jak často zprávu ukážete. Tady je, jak používat vyskakovací okna, aniž byste návštěvníky odehnali.
Jaké jsou osvědčené postupy pro vyskakovací okna?
Osvědčené postupy pro vyskakovací okna jsou pravidla, která vyvažují vaše obchodní cíle se zážitkem návštěvníka. Pokrývají načasování, četnost, design, obsah a cílení. Když je dodržujete, vaše okno si získá pozornost místo zášti.
Základní zásada je jednoduchá: nechte lidi zapojit se do obsahu, než je přerušíte. Okno, které se objeví po třiceti sekundách čtení, působí jinak než okno, které při příchodu blokuje nadpis.
Před prvním oknem počkejte
Nejčastější chybou u vyskakovacích oken je ukázat zprávu dřív, než návštěvník cokoli udělal. Dejte lidem čas číst, rolovat nebo klikat. Zpoždění patnáct až třicet sekund nebo spuštění rolováním na padesáti procentech stránky zajistí, že okno zasáhne někoho, koho to opravdu zajímá.
Při opakovaných návštěvách zvažte ještě delší čekání nebo okno úplně vynechte pro lidi, kteří ho už zavřeli. Opakované vyrušování při každé návštěvě učí lidi opouštět váš web rychleji.
Omezte četnost a respektujte zavření
Nerušivá vyskakovací okna se objeví jednou za návštěvu, ne při každém načtení stránky. Pokud někdo vaše okno zavře, neukazujte mu totéž znovu během téže návštěvy. Tuto volbu si uložte i pro budoucí návštěvy.
Jedno okno za návštěvu je bezpečné pravidlo. Pokud potřebujete doplňkové sdělení, použijte připnutou lištu místo druhého okna. Vrstvení více překryvů působí agresivně, i když by každý sám o sobě byl v pořádku.
Dodržujte osvědčené postupy designu vyskakovacích oken
Design držte čistý a v souladu se značkou. Jeden nadpis, jeden krátký odstavec, jedno tlačítko. Tlačítko pro zavření udělejte viditelné a snadno klikatelné. Vyhněte se klamavým vzorům, jako je skrývání tlačítka pro zavření nebo matoucí popisky tlačítek.
Na mobilu používejte menší překryvy, které nezakrývají celou obrazovku. Celoobrazovková okna na telefonech působí jako pasti. Kompaktní zpráva dole na obrazovce ruší méně a přesto si jí lidé všimnou.
O typech a spouštěčích vyskakovacích oken si přečtěte v částech co je vyskakovací okno na webu a co je vyskakovací okno při odchodu. Širší srovnání nástrojů pro upoutání pozornosti najdete na našem blogu v článku vyskakovací okna a bannery.
Přizpůsobte sdělení stránce
Okno o kuchařce na stránce o daňovém poradenství působí náhodně. Každé okno spojte s obsahem, který návštěvník čte. Pokud někdo dočte článek o e-mailovém marketingu, nabídněte kontrolní seznam pro e-mailový marketing. Relevance způsobí, že vyrušení působí jako užitečný návrh, ne jako prodejní přepadení.
Zkoušejte různá sdělení na stejné stránce a porovnávejte míru přihlášení. Drobné změny formulace často překonají změny designu. "Získejte bezplatný kontrolní seznam" obvykle porazí "Odebírejte náš newsletter."
Často kladené otázky
Jak brzy je pro vyskakovací okno příliš brzy?
Zobrazit okno během prvních pěti sekund návštěvy je pro většinu webů příliš brzy. Počkejte, až návštěvník zarolluje nebo stráví na stránce alespoň patnáct sekund. Vyskakovací okna spouštěná rolováním čekají na chování při čtení místo pevného časovače.
Mám použít okno se souhlasem s cookies a marketingové okno?
Pokud potřebujete obojí, ukažte nejdřív upozornění na cookies a marketingové okno později během návštěvy. Naskládat dva překryvy na začátku návštěvy je jeden z nejrychlejších způsobů, jak přijít o nového návštěvníka.
Jaká je dobrá míra konverze vyskakovacího okna?
Míra se liší podle oboru a nabídky, ale u přihlášení k e-mailům je běžné, že konvertuje jedno až pět procent zobrazených oken. Než míry porovnáte, přečtěte si co je vyskakovací okno na webu a přiřaďte typ okna ke svému cíli.
Jsou odpočítávací časovače méně obtěžující než vyskakovací okna?
Odpočítávací časovače vytvářejí naléhavost, ale při nadužívání mohou působit dotěrně. Nejlépe fungují uvnitř okna nebo připnuté lišty se skutečným termínem. Pokyny k načasování najdete v části jak používat odpočítávací časovače pro zapojení.
Jak poznám, že mé vyskakovací okno škodí zapojení?
Sledujte míru okamžitého opuštění a délku návštěvy na stránkách s okny ve srovnání se stránkami bez nich. Prudký nárůst okamžitých odchodů po přidání okna je jasný signál k úpravě načasování nebo designu. Analytika WEMASY vám pomůže tyto vzorce rychle odhalit.
Může mi WEMASY pomoci vytvořit ohleduplná vyskakovací okna?
Tvůrce webů WEMASY vám umožní nastavit načasování, četnost a design vyskakovacích oken ve vizuálním editoru. Řídíte, kdy se okna objeví a jak vypadají, bez psaní vlastních skriptů.