Třicet lidí řeklo, že přijdou na váš online workshop. V den akce se jich objevilo dvanáct. Analytika vašeho webu vypráví podobný příběh: spousta příchodů, ale většina návštěv trvá méně než dvacet sekund.
Když prodlužujete čas na webu, dáváte návštěvníkům důvody zůstat i po prvním pohledu. Čas na webu měří celkovou délku návštěvy napříč všemi zobrazenými stránkami v jedné návštěvě. Delší návštěvy obvykle znamenají, že lidé považovali váš obsah za hodný pozornosti. Tady je, jak toho dosáhnout.
Co měří čas na webu?
Čas na webu je celkový čas, který návštěvník stráví na vašem webu během jedné návštěvy, než odejde nebo přestane být aktivní. Pokud někdo čte příspěvek na blogu dvě minuty, klikne na stránku služby na jednu minutu a pak odejde, jeho čas na webu jsou asi tři minuty.
Čas na stránce měří délku na jedné stránce. Čas na webu sečte každou stránku v návštěvě. Průměrná délka návštěvy je průměrný čas na webu napříč všemi návštěvami. Všechny tři metriky pomáhají pochopit zapojení, ale čas na webu ukazuje celý obraz návštěvy.
Pište obsah, který stojí za pomalé čtení
Krátké, povrchní stránky získávají krátké návštěvy. Obsah, který na otázku odpoví důkladně, dává lidem důvod zůstat. Pište v jasných sekcích s nadpisy, aby čtenáři mohli nejdřív přelétnout a pak se ponořit do částí, které je zajímají.
Používejte příklady, příběhy a praktické kroky místo obecných tvrzení. Stránka, která říká "zákaznický servis je důležitý", získá pohled. Stránka, která provede třemi konkrétními způsoby, jak reagovat na stížnosti, získá tři minuty.
Budujte cesty mezi stránkami
Čas na webu roste, když návštěvníci zobrazí více stránek. Přidejte interní odkazy přímo do obsahu. Na konci každého příspěvku na blogu navrhněte související článek. Propojte stránky služeb s případovými studiemi a případové studie s kontaktními formuláři.
Navigační menu by mělo seskupovat stránky logicky, aby návštěvníci našli další téma bez hledání. Každá stránka by měla odpovědět na otázku "kam jít dál?" alespoň jedním viditelným odkazem.
Přidejte interaktivní a vizuální prvky
Kvízy, kalkulačky, galerie obrázků a rozbalovací sekce udrží lidi zapojené déle než samotný text. Návštěvník, který pracuje s kalkulačkou cen, stráví na webu víc času než ten, kdo čte statický ceník.
Videa mohou čas na webu prodloužit, pokud jsou relevantní a krátká. Dvouminutové vysvětlující video na stránce služby přidává skutečnou hodnotu. Desetiminutové video se samospuštěním na úvodní stránce se často přeskočí nebo způsobí předčasný odchod.
O tom, jak strukturovat poutavé stránky, si přečtěte v částech o interaktivním obsahu a designu interakce na webu.
Odstraňte tření, které ukončuje návštěvy předčasně
Pomalé načítání, nefunkční odkazy a matoucí rozvržení ukončí návštěvy dřív, než obsah dostane šanci. Otestujte svůj web na mobilu. Opravte stránky, které se načítají pomalu. Ujistěte se, že každý odkaz funguje a každé tlačítko vede k něčemu užitečnému.
Vyskakovací okna, která se spustí příliš brzy, také návštěvy zkracují. Pokud používáte překryvy, řiďte se pravidly načasování v části jak používat vyskakovací okna bez obtěžování návštěvníků. K pohledu z hlediska vyhledávání na čas strávený čtením viz co je doba setrvání.
Často kladené otázky
Jaká je dobrá průměrná délka návštěvy?
Liší se podle typu webu. Blog může mít průměr dvě až tři minuty, zatímco web se službami jednu až dvě minuty. Sledujte vlastní trend v čase a nesrovnávejte se s nesouvisejícími obory.
Jaký je rozdíl mezi časem na stránce a časem na webu?
Čas na stránce měří jednu stránku samostatně. Čas na webu sečte každou stránku zobrazenou během jedné návštěvy. Návštěvník, který přečte tři stránky po jedné minutě, má tři minuty času na webu, ale u každé jednotlivé stránky jednu minutu času na stránce.
Znamenají delší návštěvy vždy lepší zapojení?
Ne vždy. Někdo, kdo stráví pět minut hledáním telefonního čísla, protože je vaše kontaktní stránka špatně k nalezení, není zapojený pozitivním způsobem. Pro úplnější obraz spojte čas na webu se stránkami na návštěvu a daty o konverzích.
Mohou vyskakovací okna spouštěná rolováním prodloužit čas na webu?
Okna při rolování, která se objeví poté, co někdo přečte většinu stránky, mohou získat e-maily, aniž by návštěvu zkrátila. Okna, která při příchodu blokují obsah, dělají pravý opak. Návod k nastavení najdete v části jak používat vyskakovací okna spouštěná rolováním.
Jak připnuté lišty ovlivňují délku návštěvy?
Připnuté lišty drží zprávu viditelnou, aniž by blokovaly obsah, takže rušivé jsou méně než plnohodnotná okna. Mohou návštěvníky navést na jinou stránku a návštěvu prodloužit. Kdy je použít, najdete v části co je připnutá lišta.
Může mi WEMASY pomoci sledovat čas na webu?
WEMASY obsahuje vestavěnou analytiku, která ukazuje průměrnou délku návštěvy a čas na stránce u každé stránky. Tvůrce webů vám umožní upravovat obsah a strukturu stránek, takže můžete testovat změny a sledovat, jak reaguje délka návštěvy.