Automatizovaná kampaň, například uvítací série, posílá e-maily každému zvlášť: po přihlášení na seznam nebo po předchozím e-mailu. Režimem kampaně rozhodujete, kdo tyto e-maily dostane sám od sebe a kdo nejdřív čeká na vaše schválení. Tento článek vysvětluje oba režimy, záložku Čekající a záložku Historie u kampaně.
Dva režimy
Přepínač režimu je vpravo nahoře u kampaně, která má automatizované e-maily. Ukazuje Odesílání se dvěma možnostmi.
- Automaticky: noví odběratelé dostanou kampaň sami od sebe. Lidé, kteří už na seznamu byli při spuštění kampaně, čekají na vaše schválení. Je to výchozí volba.
- Ručně: všichni čekají na vaše schválení, než cokoli dostanou.
Čekají jen automatizované e-maily. E-maily odeslané při spuštění kampaně, k datu nebo jako jednorázový newsletter jdou na celý seznam jako dřív.
Změna režimu
- V přepínači produktů otevřete Newslettery a kampaně.
- Klikněte na Kampaně a otevřete kampaň.
- Vedle Odesílání klikněte na Automaticky nebo Ručně.
- Potvrďte otázku, která se zobrazí.
Když přepnete na Ručně, otevře se záložka Čekající, takže vidíte, kdo čeká.
Schválení nebo zamítnutí čekajících lidí
Záložka Čekající vypisuje každého člověka a e-mail, který čeká na vás, s počtem na záložce. Každý řádek ukazuje osobu, e-mail (například e-mail 1 ze 2), proč čeká a kdy po schválení odejde.
- Klikněte na záložku Čekající.
- Klikněte na Otevřít u řádku a uvidíte e-mail přesně tak, jak ho ten člověk dostane. Přepínejte mezi Počítač a Telefon.
- Klikněte na Schválit nebo Zamítnout u řádku.
- Potvrďte.
Chcete-li vyřídit mnoho lidí najednou, zaškrtněte jejich řádky nebo klikněte na Vybrat vše a pak klikněte na Schválit nebo Zamítnout. Můžete také kliknout na Schválit vše nebo Zamítnout vše.
Schválený člověk dostává e-maily této kampaně od teď, počítáno od okamžiku, kdy ho schválíte. Zamítnutý člověk tuto kampaň nedostane nikdy. E-maily, které člověk už dostal, se neposílají znovu.
Co odešlo
Záložka Historie ukazuje Co odešlo za posledních 30 dní: součty Odesláno (30 dní), Otevřeno, Kliknuto a Nedoručitelné, graf e-mailů odeslaných za den a v části Každý e-mail každý e-mail s časem, adresátem a výsledkem. V části Schváleno a zamítnuto najdete každé rozhodnutí. Další čísla najdete v článku Výsledky a statistiky kampaní.
Často kladené otázky
Proč lidé z mého seznamu ukazují stav Čekající?
V automatickém režimu čekají na vaše schválení lidé, kteří už na seznamu byli při spuštění kampaně. Starý seznam tak nikdy nedostane uvítací sérii nečekaně. Schvalte ty, kteří ji mají dostat.
Před režimem kampaně se tito lidé přeskakovali. Pokud vaše kampaň běžela už dřív, můžete je nyní vidět na záložce Čekající.
Zastaví ruční režim moje newslettery?
Ne. Čekají jen automatizované e-maily. Newsletter nebo e-mail odeslaný při spuštění nebo k datu jde na seznam jako dřív.