Newslettery a kampaně ukazují výsledky každého newsletteru a kampaně, kterou odešlete: kolik lidí e-mail dostalo, kdo ho otevřel, které odkazy byly prokliknuty a kdo se odhlásil. Součty najdete na stránce Přehled a podrobnosti u každé kampaně na stránce kampaně.
Vaše čísla na přehledu
V přepínači produktů otevřete Newslettery a kampaně. Stránka Přehled ukazuje:
- Odběratelé s počtem nových odběratelů tento měsíc.
- Čeká na potvrzení: lidé, kteří dostali potvrzovací e-mail, ale ještě v něm neklikli.
- Odesláno, posledních 30 dní s počtem běžících kampaní.
- Otevřeno s podílem lidí, kteří klikli.
- Poslední kampaně, každá s počtem odeslaných a otevřených.
Otevření výsledků kampaně
- V levém menu klikněte na Kampaně.
- Najděte kampaň v seznamu.
- V jejích akcích klikněte na Zobrazit výsledky.
Karta Výsledky na stránce kampaně ukazuje pět dlaždic: Odesláno, Otevřeno, Prokliknuto, Odhlášeno a Nedoručeno. Ukazuje také, kolik e-mailů ještě čeká a kolik lidí e-mail označilo za spam. Kliknutím na Obnovit načtete nejnovější čísla.
Čísla počítají lidi, ne každé jednotlivé otevření. E-mail, který ještě čeká, se nepočítá jako odeslaný.
Odkazy, aktivita a příjemci
- Prokliknuté odkazy: každý odkaz v e-mailu a kolik lidí na něj kliklo.
- Poslední aktivita: kdo e-mail otevřel, klikl, odhlásil se, e-mail se mu vrátil nebo uvedl důvod, od nejnovějšího.
- Příjemci: každý člověk s jeho Výsledkem, časem, kdy e-mail Otevřel, a počtem Kliknutí.
Některé poštovní aplikace otevírají obrázky samy, takže otevření je jen hrubý ukazatel. Jistějším znamením zájmu jsou kliknutí.
Co váš tým změnil
Karta Historie na stránce kampaně uvádí, co se s kampaní dělo: kdy byla vytvořena, spuštěna, pozastavena nebo zastavena, které e-maily a seznamy byly přidány nebo odebrány a kdy se změnil okamžik odeslání e-mailu.
Výsledky podle člověka
Otevřete kontakt na stránce Kontakty a uvidíte Přijaté e-maily: každý e-mail odeslaný tomuto člověku a zda ho otevřel nebo v něm klikl. Historie kontaktu ukazuje každý krok, například přihlášení do seznamu, potvrzení a odhlášení. Viz Přidávání a import kontaktů.
Náhled e-mailu jako kontakt
Na stránce kampaně můžete otevřít Náhled e-mailu, v části Náhled jako vybrat kontakt a vidět e-mail přesně tak, jak ho dostane tento člověk, s vyplněnými osobními údaji. Přepínejte mezi Počítač a Telefon.
Často kladené otázky
Proč je moje míra otevření vyšší nebo nižší, než jsem čekal?
Některé poštovní aplikace načítají obrázky automaticky, což se počítá jako otevření, a jiné obrázky blokují, což otevření skryje. Zájem posuzujte podle kliknutí.
Co znamená Nedoručeno?
E-mail nedorazil, například proto, že adresa neexistuje. WEMASY přestane posílat poštu na adresy, které se vracejí. Více v článku o odhlášeních, nedoručených e-mailech a limitech odesílání.
Související: Uvítací série a automatizované kampaně a Odhlášení, nedoručené e-maily a limity odesílání.