Platby a faktury je stránka ve vašem účtu WEMASY, kde spravujete vše, za co platíte. Shromažďuje předplatná, faktury a vrácení peněz všech vašich projektů. Tento článek vás provede čtyřmi záložkami.
Otevření Plateb a faktur
- Klikněte na svůj avatar nebo iniciály v pravém horním rohu administrace.
- Vyberte Platby a faktury.
Stránka má čtyři záložky: Přehled, Předplatná, Faktury a Vrácení peněz.
Pokud jste ještě neověřili svou e-mailovou adresu, stránka je zamčená. Nejdřív ověřte e-mail, abyste mohli platby vidět a spravovat.
Přehled
Záložka Přehled ukazuje součty vašeho účtu: Projekty celkem, Aktivní předplatná, Faktury celkem a Projekty s předplatným.
Pod součty vidíte předplatná, která si zaslouží pozornost, například zkušební dobu, která brzy skončí, předplatné blízko data konce, platbu po splatnosti nebo nedávné zrušení. Když nic pozornost nevyžaduje, záložka říká Nic nevyžaduje vaši pozornost.
Předplatná
Záložka Předplatná uvádí každé předplatné, jeden řádek na projekt a produkt. U každého vidíte Projekt, Předplatné, Typ, Platební období, Částku, Stav, Další platbu, Zrušeno a Vyprší.
Typ říká, o jaký řádek jde, například Balíček, Nástroj, Doména (jednorázově), Prodloužení domény nebo Kredity AI (dobití). Sloupec Akce se mění podle stavu: přechod ze zkušební doby na placený balíček, zrušení, obnovení zrušeného předplatného nebo žádost o vrácení peněz.
Pokud jste od WEMASY dostali osobní nabídku, zobrazí se nahoře na této záložce v části Všechny nabídky. Viz Zaplacení osobní nabídky.
Faktury
Záložka Faktury uvádí každou fakturu. Můžete filtrovat, zobrazovat, stahovat a platit otevřené faktury. Viz Faktury a historie plateb.
Vrácení peněz
Záložka Vrácení peněz je historie každé žádosti o vrácení peněz, kterou jste poslali, s částkou, důvodem, stavem a odkazem Zobrazit tiket na tiket podpory k této žádosti. Viz Žádost o vrácení peněz.
Stavy, které můžete vidět
- Aktivní: předplatné je zaplacené a běží.
- Zkušební doba: projekt balíček zkouší.
- Zrušeno: předplatné se neobnoví. Přístup máte do data konce.
- Vypršelo: předplatné skončilo.
Tip: to, co platíte, můžete spravovat také z obrazovek balíčků uvnitř projektu. Viz Přechod na vyšší balíček.