Formuláře přihlášení a obnovy hesla

Přihlašovací formulář dává uživatelům přístup k jejich účtům na vašem webu. Zjistěte, co potřebuje, a jak obnova hesla drží vše v bezpečí.

Koncept

Přihlašovací formulář dává uživatelům přístup k jejich účtům na vašem webu. Zjistěte, jak vypadá dobrý přihlašovací formulář a jak formuláře pro obnovu hesla udrží vše v bezpečí.

Kolikrát jste se zkoušeli přihlásit na web a nemohli si vzpomenout na heslo? Zkusíte jedno, nefunguje. Zkusíte druhé, zase špatně. Kliknete na "zapomenuté heslo", počkáte na e-mail, heslo obnovíte, a než se dostanete dovnitř, ztratili jste dvě minuty a půlku trpělivosti. Teď se na to podívejte z druhé strany. Pokud je přihlášení na vašem webu stejně otravné, vaši uživatelé to cítí pokaždé.

Přihlašovací formulář je cesta, kterou se vracející se uživatelé dostanou zpět do svého účtu. Formulář zapomenutého hesla je cesta, jak získají přístup zpátky, když si nepamatují své údaje. Společně hlídají každou chráněnou část vašeho webu. Když je máte dobře, uživatelé jimi projdou bez zdržení. Když špatně, uživatelé to vzdají, nebo se obrátí na vaši podporu s problémem, který by dobrý formulář vyřešil sám.

Co je přihlašovací formulář?

Přihlašovací formulář je jednoduchý formulář se dvěma poli: e-mailovou adresou (nebo uživatelským jménem) a heslem. Uživatel zadá své údaje, systém je porovná s uloženými údaji účtu, a pokud se shodují, uživatel dostane přístup. Pokud se neshodují, formulář zobrazí chybu.

Dobrý návrh přihlašovacího formuláře je čistý a zřejmý. Obě pole mají být uprostřed a pod nimi jasné tlačítko "Přihlásit se". Odkaz "Zapomněli jste heslo?" má být vidět, ale nerušit. Žádná zbytečná pole, žádné zbytečné kroky. Čím rychleji se člověk přihlásí, tím lepší je dojem.

Co je formulář pro obnovu hesla?

Formulář pro obnovu hesla, často nazvaný "Zapomenuté heslo", umožňuje uživatelům získat přístup zpátky, když si nepamatují své údaje. Postup obvykle vypadá takto: uživatel zadá e-mail, systém na tuto adresu pošle odkaz pro obnovu, uživatel na odkaz klikne a nastaví nové heslo. Jednoduché, bezpečné a bez cizí pomoci.

Bez obnovy hesla se každé zapomenuté heslo změní v žádost o podporu. To je čas, který váš tým tráví řešením problému, který formulář zvládne sám za pár sekund.

Čím je přihlašovací formulář bezpečný?

1. Šifrované připojení

Vaše přihlašovací stránka musí mít aktivní SSL, aby údaje putovaly mezi prohlížečem a vaším serverem šifrovaně. Bez něj by přihlašovací údaje mohl někdo zachytit.

2. Omezení počtu pokusů

Omezení počtu pokusů o přihlášení zabrání automatizovaným útokům, které hádají hesla. Po několika neúspěšných pokusech by se formulář měl dočasně zamknout nebo přidat prodlevu, než dovolí další pokusy.

3. Bezpečné ukládání hesel

Hesla se na serveru nikdy nesmí ukládat jako prostý text. Mají být zašifrovaná, aby ani ten, kdo by se dostal do vaší databáze, nepřečetl skutečná hesla.

4. Jasná chybová hlášení

Neříkejte uživatelům, jestli byl špatně e-mail, nebo heslo. Obecná zpráva jako "Nesprávný e-mail nebo heslo" zabrání útočníkům zjistit, které účty ve vašem systému existují.

Přihlášení a obnova hesla jsou drobnosti, ale určují, jak každý vracející se uživatel vnímá váš web. Udržujte je čisté, rychlé a bezpečné. Tvůrce webů WEMASY obsahuje vestavěné přihlášení a správu účtů, takže uživatelé mají hladký a bezpečný zážitek a vy to nemusíte stavět od nuly. Širší souvislosti najdete v článku webové formuláře a jejich význam.

Často kladené otázky

Mám pro přihlášení použít e-mail, nebo uživatelské jméno?
E-mail je pro většinu uživatelů jednodušší, protože svou e-mailovou adresu znají. Uživatelské jméno je další věc k zapamatování, a tím roste šance, že někdo údaje zapomene. Pokud váš systém výslovně nevyžaduje uživatelská jména, držte se e-mailu jako přihlašovacího údaje.
Jak zajistit, aby byla obnova hesla bezpečná?
Pošlete na e-mail uživatele odkaz s omezenou platností, místo abyste ukazovali staré heslo. Odkaz by měl vypršet za 15 až 30 minut, aby ho později nemohl použít někdo jiný. Hesla nikdy neposílejte e-mailem jako prostý text. Odkaz pro obnovu je standard, protože ověří, že uživatel vlastní e-mailový účet.
Mám k přihlašovacímu formuláři přidat dvoufázové ověření?
Pokud váš web pracuje s citlivými údaji, jako jsou platby, osobní informace nebo firemní účty, dvoufázové ověření přidává cennou vrstvu zabezpečení. Po zadání hesla musí uživatel potvrdit totožnost druhým způsobem, například kódem poslaným do telefonu.
Co dělat, když uživatelé stále zapomínají hesla?
Postarejte se, aby byl postup při zapomenutém heslu snadno k nalezení a rychlý. Můžete také nabídnout políčko "Pamatovat si mě", které nechá uživatele přihlášené na důvěryhodných zařízeních. Pokud je zapomínání hesel velký problém, zvažte, jak často se uživatelé musí přihlašovat, a prodlužte délku relace. Přečtěte si více o relacích na webu.
Jak můžu uživatelům usnadnit přihlášení?
Nechte ve formuláři dvě pole: e-mail a heslo. Přímo pod pole s heslem dejte viditelný odkaz "Zapomněli jste heslo?". Přidejte možnost "Pamatovat si mě", aby se uživatelé nemuseli přihlašovat při každé návštěvě. Pokud se přihlašovací stránka rychle načítá a vypadá čistě, většina uživatelů jí projde bez problémů. Tvůrce webů WEMASY obsahuje přihlašovací stránky, které odpovídají designu vašeho webu, takže uživatelé nemají pocit, že web opustili.
Co dělat, když si uživatelé stěžují, že byli zablokováni?
Nejdřív zkontrolujte, že obnova hesla funguje hladce a e-mail dorazí rychle. Pokud se uživatelé zamknou po příliš mnoha neúspěšných pokusech, zajistěte, aby jim zpráva o zablokování přesně řekla, co mají dělat dál, například chvíli počkat nebo kliknout na "Zapomenuté heslo". Nejasná obrazovka zablokování změní malý problém v žádost o podporu. Jasné pokyny nechají uživatele pokračovat samy. Více o zabezpečení webu najdete v článku co je zabezpečení webu.

Využijte to hned
na vlastním webu.

Začněte zdarma s WEMASY a postavte si web za pár minut.