Minulý týden jste zaregistrovali doménu. Váš web běží. Teď potřebujete adresu, která odpovídá vaší značce, když odpovídáte na poptávku zákazníka. Otevřete administraci hostingu a vidíte pole s názvem „Vytvořit schránku". V tu chvíli většina lidí zjistí, že vytvoření firemní e-mailové adresy je jednodušší, než čekali, ale jen když máte předem připravené správné součásti.
Firemní e-mailová adresa není jen uživatelské jméno, které si vyberete. Žije na vaší doméně, běží přes e-mailový hosting a je napojená na schránku, kterou skutečně používáte. Tady je to, co potřebujete a jak vytvořit první adresu.
Co potřebujete, než firemní e-mailovou adresu vytvoříte
Než adresu vytvoříte, potřebujete dvě věci: doménu, kterou ovládáte, a e-mailový hosting připojený k této doméně. Doména je část za zavináčem. E-mailový hosting je služba, která vaše zprávy ukládá a doručuje.
Pokud jste už četli kapitolu co je firemní e-mailová adresa, víte, že formát vypadá jako ahoj@vasznacka.cz. Doména musí být vaše a hosting musí být nastavený tak, aby pro ni přijímal poštu.
Jak vytvořit firemní e-mailovou adresu krok za krokem
Přihlaste se k poskytovateli e-mailového hostingu a najděte sekci schránek nebo e-mailových účtů. Vyberte lokální část, tedy jméno před zavináčem. Běžnou volbou jsou ahoj, info, podpora nebo vaše křestní jméno.
Vytvořte schránku a nastavte silné heslo. Většina poskytovatelů umožňuje později přidat další adresy pro členy týmu nebo oddělení. Jakmile schránka existuje, můžete k ní přistupovat přes webmail nebo ji připojit k e-mailovému klientu v telefonu či počítači.
1. Vyberte jasnou, profesionální lokální část
Držte ji krátkou a snadno zapamatovatelnou. Vyhněte se přezdívkám nebo číslům, která vypadají náhodně. Zákazník by měl být schopen adresu napsat z paměti poté, co ji jednou uvidí na vašem webu.
2. Nastavte přístup ke schránce
Rozhodněte se, zda budete poštu číst v prohlížeči, nebo ve vyhrazené aplikaci. Funguje obojí. Důležité je, abyste mohli posílat a přijímat ze své značkové adresy, ne z osobní.
3. Aktualizujte veřejná kontaktní místa
Novou adresu uveďte na kontaktní stránce webu, v e-mailovém podpisu a ve všech formulářích, které vám posílají odpovědi. Jednotnost napříč značkou je důležitá, jak popisuje kapitola jednotnost e-mailu napříč značkou.
Vytvoření jedné adresy je začátek. Další kapitoly tohoto modulu pokrývají připojení e-mailu k doméně, výběr hostingu a nastavení technických parametrů, které udrží poštu v chodu. Pokud se ještě rozhodujete mezi osobní a značkovou poštou, vraťte se ke kapitole osobní a firemní e-mail, než půjdete dál.
Často kladené otázky
Mohu vytvořit firemní e-mailovou adresu bez webu?
Firemní e-mailovou adresu vytvoříte, pokud vlastníte doménu a máte e-mailový hosting. Web není nutný, i když většina značek propojuje obojí. WEMASY vám umožní postavit web na vlastní doméně v Tvůrci webů a váš poskytovatel e-mailu přidá odpovídající e-mailové adresy na stejné doméně.
Kolik firemních e-mailových adres mohu vytvořit?
To závisí na vašem tarifu hostingu. Většina tarifů pro malé firmy zahrnuje několik schránek. Začněte jednou nebo dvěma adresami a další přidávejte, jak poroste tým nebo budete potřebovat oddělené schránky pro obchod a podporu.
Má firemní e-mail používat mé jméno, nebo obecné slovo?
Obojí funguje. Osobní jméno jako jana@vasznacka.cz působí přístupně u samostatných zakladatelů. Obecné adresy jako info@ nebo ahoj@ se hodí pro sdílené schránky. Mnoho značek používá obojí pro různé účely.
Co když je moje oblíbená adresa na doméně už zabraná?
Zkuste blízkou alternativu, například kontakt@, tym@ nebo své celé jméno. Na vlastní doméně ovládáte všechny možnosti. Nesoupeříte s miliony dalších uživatelů o stejné uživatelské jméno jako u bezplatné služby.
Potřebuji technické dovednosti k vytvoření firemní e-mailové adresy?
Ne. Většina administrací hostingu vás vytvořením schránky provede formulářem a několika kliknutími. Technické nastavení DNS obvykle proběhne při propojení hostingu s doménou, což poskytovatel často udělá za vás.
Může WEMASY vytvářet firemní e-mailové adresy pro mou doménu?
Zatím ne. E-mailový hosting WEMASY je plánovaný a brzy přijde. Do té doby schránky na své doméně vytváříte u vlastního poskytovatele e-mailu. U něj adresu založíte, zvolíte způsob přístupu ke schránce a začnete odesílat ze značkové adresy odesílatele.