Proč je většina nabídek influencerům ignorována? Protože se čtou jako hromadné e-maily. „Ahoj, líbí se nám váš obsah. Propagovali byste náš produkt?“ Žádné podrobnosti o produktu, shodě publika, výstupech ani odměně. Tvůrce má v doručené poště třicet stejných zpráv. Ta vaše zmizí bez odpovědi.
Oslovování influencerů a vyjednávání jsou dvě oddělené dovednosti. Oslovení vám zajistí odpověď. Vyjednávání promění zájem v podepsanou dohodu s výstupy, termíny a platbou, kterým všichni rozumějí. Většina značek ukvapí oslovení a zvorá vyjednávání, protože se na žádný z kroků nepřipravila. Takhle tvůrce kontaktovat profesionálně a dohodnout podmínky, které chrání obě strany.
Jak má vypadat první oslovovací zpráva?
Začněte tím, proč jste vybrali právě tohoto tvůrce, ne tím, jak skvělý je váš produkt. Zmiňte nedávný příspěvek, který se vám opravdu líbil, a vysvětlete, jak se vaše značka k jeho obsahu pojí. Tvůrci poznají zkopírovaný kompliment. Jeden konkrétní odkaz dokazuje, že jste jeho profil opravdu prošli.
Řekněte srozumitelně, co navrhujete. Jeden sponzorovaný příspěvek, recenzi produktu, tříměsíční roli ambasadora nebo spolupráci na soutěži. Uveďte obecný typ odměny: pevný honorář, produkt zdarma, affiliate provizi nebo kombinaci. Tvůrci se rozhodují rychleji, když znají tvar nabídky dřív než první hovor.
První zpráva ať je krátká. Nanejvýš tři odstavce. Zakončete jasným dalším krokem: odkazem na domluvení hovoru, žádostí o ceník nebo pozváním vyzkoušet produkt dřív, než se bude mluvit o podmínkách. Když budete respektovat jejich čas, spíš odpoví.
Oslovení posílejte od jmenované kontaktní osoby, ne z obecné schránky značky. Tvůrci odpovídají častěji, když vědí, že na druhé straně je skutečný člověk. Uveďte své jméno, roli a přímou adresu pro odpověď, aby se rozhovor mohl rychle posunout, jakmile projeví zájem.
Co vyjednat před podpisem?
Každá dohoda by měla určit výstupy, harmonogram, platební podmínky, proces schvalování obsahu, práva k užití a požadavky na označení spolupráce. Výstupy upřesňují počet příspěvků, formáty, platformy a případná povinná témata nebo hashtagy. Harmonogram stanoví termíny konceptů, data zveřejnění a data uvolnění platby.
Schvalování obsahu vám dává rozumné okno ke kontrole, aniž byste chtěli mít pod kontrolou každé slovo. Tvůrci ztrácejí autenticitu, když jim značky přepisují hlas úplně. Stanovte hranice: můžete žádat opravy faktů a dodržení pravidel značky, ale tón zůstává tvůrci.
Práva k užití určují, zda můžete jeho obsah znovu zveřejnit na webu, v reklamách nebo v e-mailových kampaních. Někteří tvůrci mají práva k užití v základním honoráři. Jiní si za rozšířenou licenci účtují navíc. Vyjasněte to dřív, než obsah vyjde, abyste předešli sporům.
Jak férově vyjednávat ceny?
Nejdřív požádejte o ceník. Mnoho tvůrců zveřejňuje standardní ceny běžných výstupů. Pokud ceník neexistuje, zeptejte se, kolik obvykle účtují za výstupy, které potřebujete, a upřímně porovnejte s rozpětím svého rozpočtu.
Vyjednávejte o rozsahu, ne s neúctou. Pokud jejich cena přesahuje váš rozpočet, navrhněte méně výstupů, delší harmonogram nebo odměnu jen produktem u zkušební spolupráce. Srážet někomu cenu bez snížení očekávání poškodí vztah dřív, než začne.
Vše zdokumentujte písemně před zahájením práce. Jednoduchá dohoda o výstupech, platbě, harmonogramu a pravidlech označení chrání obě strany. Potvrďte, že tvůrce před termínem obsahu dostal vzorky produktu nebo přístupové údaje, aby zpoždění neposouvala data zveřejnění bez upozornění.
Jakmile jsou podmínky dohodnuté, předejte jasné zadání podle návodu v článku Tvorba účinných zadání pro influencery. K právním požadavkům na sponzorovaný obsah si přečtěte Influencer marketing: právo a shoda s předpisy.
Dobré oslovování influencerů a vyjednávání působí profesionálně, ale ne korporátně. Ukažte tvůrci, že jste ho vybrali záměrně, dohodněte podmínky, které respektují jeho práci, a vybudujete spolupráce, které vydrží déle než jeden příspěvek.
Často kladené otázky
Jak dlouho čekat, než oslovení zopakujete?
Počkejte pět až sedm pracovních dnů a pak pošlete jednu zdvořilou připomínku. Tvůrci dostávají velké množství zpráv a vaši první mohli přehlédnout. Stačí krátká druhá zpráva odkazující na původní nabídku. Sdílejte landing page kampaně vytvořenou v Tvůrci webů WEMASY, aby zájemci viděli, kam jejich publikum dorazí.
Platit influencerům před zveřejněním obsahu, nebo po něm?
Většina dohod platbu dělí: záloha při podpisu smlouvy a zbytek po zveřejnění příspěvku. U první spolupráce snižuje riziko platba po dodání. U zavedených vztahů platba předem ukazuje důvěru a urychluje výrobu.
Co když je cena tvůrce vyšší než váš rozpočet?
Navrhněte menší rozsah: jednu story místo celého videa nebo zaslání produktu bez honoráře za zkušební příspěvek. Někteří tvůrci přijmou nižší honorář od značek, se kterými opravdu chtějí pracovat, pokud produkt odpovídá jejich obsahu.
Potřebujete formální smlouvu u každé dohody s influencerem?
Písemná dohoda se doporučuje i u malých spoluprací. U nano a mikro dohod stačí potvrzení podmínek e-mailem. Větší spolupráce těží z formální smlouvy upravující práva k užití, exkluzivitu a podmínky zrušení.
Jak jednat s tvůrcem, který chce plnou tvůrčí kontrolu?
Tvůrci, kteří na tvůrčí kontrole trvají, často vytvářejí nejautentičtější obsah. Stanovte nepodkročitelné požadavky značky, jako štítky označení a věcnou správnost, a tón a formu nechte na nich. Přílišná kontrola je častá chyba, o které pojednává článek Časté chyby v influencer marketingu.
Dá se s influencerem vyjednat exkluzivita?
Exkluzivita brání tvůrci propagovat konkurenční značky po stanovenou dobu. Počítejte s tím, že za ni zaplatíte příplatek. Pro většinu malých značek je exkluzivita zbytečná, pokud nevedete dlouhodobý ambasadorský program.