Když se podíváte na firemní web, který aktivně ztrácí zákazníky, často najdete stejný vzorec. Web byl vytvořen pro dřívější verzi firmy, před změnou nabídky služeb, před tím, než mobilní návštěvnost předehnala počítačovou, nebo před posunem cílového zákazníka. Redesign webu existuje proto, aby zacelil mezeru mezi tím, jaký web je, a tím, jaký ho firma potřebuje mít.
Redesign webu je významná přestavba stávajícího webu, která řeší strukturu, design, obsah a někdy i platformu, aby lépe sloužila současným cílům firmy. Redesign webu není totéž co vizuální úpravy stávajícího webu. Zahrnuje nové promyšlení stránek, navigace, postupů uživatelů a často i podkladové technologie, podle toho, jak se firma a její publikum od původní tvorby změnily.
Jaký je rozdíl mezi redesignem webu a osvěžením webu?
Osvěžení webu aktualizuje vizuální vrstvu stávajícího webu beze změny jeho struktury. Nové barvy, aktualizovaná písma, nové obrázky a modernizované styly tlačítek jsou změny na úrovni osvěžení. Navigace zůstává stejná. Struktura stránek zůstává stejná. Hierarchie obsahu zůstává stejná. Osvěžení řeší, jak web vypadá.
Redesign webu řeší, jak web funguje. Může zahrnovat přestavbu navigace, sloučení nebo rozšíření sady stránek, přestavbu klíčových postupů uživatelů, přepsání obsahu podle nového postavení nebo přechod na jinou platformu. Vizuální výsledek redesignu může zvenku vypadat podobně jako osvěžení, ale práce v pozadí je zásadně jiná.
Volba mezi oběma závisí na tom, co je pokažené. Pokud web vypadá zastarale, ale stále účinně konvertuje návštěvníky, může osvěžení stačit. Pokud struktura webu už neodráží to, jak firma funguje nebo jak ho návštěvníci očekávají procházet, je redesign nutný. Článek o tom, co je webdesign, popisuje celý rozsah rozhodnutí, která patří do tvorby a přestavby webu.
Co je třeba definovat před zahájením redesignu webu?
Redesign bez jasných cílů vytvoří web, který vypadá jinak, ale funguje stejně. Než začne jakákoli práce na designu nebo vývoji, definujte měřitelně, čeho má redesign dosáhnout. Víc poptávek z kontaktní stránky. Nižší míra opuštění na domovské stránce. Lepší konverze ze stránky služby na rezervaci. Vágní cíle jako „modernější“ nebo „hezčí“ nelze změřit a neřeknou vám, zda byl redesign úspěšný.
Vedle stanovení cílů zkontrolujte, jak vaši současní návštěvníci web nacházejí a používají. Na které stránky přicházejí z vyhledávání? Které stránky mají nejvyšší míru odchodů? Které cesty uživatelů vedou ke konverzím a které končí slepou uličkou? Tato data utvářejí priority redesignu. Redesign, který ignoruje, jak se návštěvníci na webu už chovají, dělá strukturální rozhodnutí na základě odhadů.
Před začátkem designu stojí za to dokončit i stručný přehled konkurence. Pochopení toho, jak se podobné firmy prezentují online, pomáhá odhalit mezery ve vašem současném postavení a designové vzory, které vaše cílové publikum už zná a důvěřuje jim.
Jaké jsou známky toho, že potřebujete redesign webu?
Nejspolehlivějším ukazatelem je rozdíl mezi tím, co web sděluje, a tím, co firma skutečně dělá. Pokud se návštěvníci pravidelně ptají na služby, které už nenabízíte, nemohou najít služby, které nabízíte, nebo po přečtení domovské stránky nechápou, k čemu firma slouží, web pracuje proti vám.
Dalším jasným signálem je výkon na mobilu. Web vytvořený před tím, než se mobile-first design stal standardem, má často rozvržení, která se na malé obrazovky špatně přizpůsobují, text příliš malý na čtení bez přibližování a cíle pro klepnutí příliš blízko u sebe na spolehlivé použití. Web, který poskytuje špatný zážitek většině svých návštěvníků, kteří dnes přicházejí na telefonech, je kandidátem na redesign. Článek o tom, jak udělat web vhodný pro mobily, popisuje, co správný mobilní zážitek vyžaduje.
Problémy s konverzním poměrem, které nelze vyřešit cílenými zlepšeními, často ukazují na strukturální problémy, které dokáže vyřešit jen redesign. Pokud je navigace matoucí na strukturální úrovni, pokud je hierarchie stránek rozbitá na celém webu, nebo pokud je tok obsahu od vstupní stránky k bodu konverze zásadně nelogický, záplatování jednotlivých stránek základní problém nevyřeší.
Praktickým spouštěčem jsou omezení platformy. Pokud současná platforma nepodporuje funkce, které firma potřebuje, nelze ji aktualizovat na současné standardy výkonu nebo bezpečnosti, nebo její údržba stojí víc než přestavba na moderní alternativě, odůvodňuje redesign už samo omezení platformy.
Co redesign webu zahrnuje?
Redesign obvykle začíná auditem stávajícího webu. Ještě před zahájením jakékoli nové designové práce se určí stránky, které si vedou dobře a měly by se zachovat, stránky, které je třeba přepsat nebo přestrukturovat, a stránky, které by se měly odstranit. Audit také stanoví výchozí hodnoty: současnou návštěvnost, současné pozice a současné konverzní poměry, které má redesign udržet nebo zlepšit.
Další fází je struktura. Kolik stránek potřebuje předělaný web? Jak by měly být uspořádané? Jaké jsou hlavní cesty uživatelů od příchodu ke konverzi? Tato rozhodnutí utvářejí navigaci a hierarchii stránek dřív, než začne jakýkoli vizuální design. Článek o tom, co je UX design, popisuje, jak rozhodnutí o struktuře ovlivňují chování návštěvníků a obchodní výsledky.
Obsah a design následují strukturu. Stávající obsah, který je stále přesný a užitečný, se upraví. Obsah, který je zastaralý, mimo sdělení nebo chybí, se napíše znovu. Vizuální design se aplikuje na novou strukturu, a ne přebírá ze starého webu.
Testování před spuštěním pokrývá stejné oblasti jako u jakéhokoli nového webu: mobilní rozvržení, dobu načítání, funkčnost formulářů, navigační cesty a přístupnost. Článek o typech rozvržení webu popisuje strukturální možnosti, které určují, jak je obsah uspořádán a jak se web přizpůsobuje různým velikostem obrazovky.
Jak ochránit SEO při redesignu webu?
Redesign webu, který změní adresy URL bez přesměrování, přijde o pozice ve vyhledávání, které tyto adresy získaly. Každá stránka, která mění adresu URL, potřebuje trvalé přesměrování ze staré adresy na novou. Bez přesměrování vyhledávače zacházejí s novými stránkami jako s novým obsahem bez historie a staré pozice se ztratí.
Audit před redesignem by měl zahrnovat úplný seznam stránek, které se v současnosti na cokoli umisťují, stránek s příchozími odkazy z jiných webů a stránek, které přivádějí návštěvnost z vyhledávání. Tyto stránky vyžadují při redesignu nejpečlivější zacházení. Jejich struktura adres URL by se měla pokud možno zachovat a tam, kde se změna adresy URL nedá vyhnout, musí být před spuštěním zavedeno přesměrování.
Obsah stránek, který si vydobyl pozice, by se neměl lehkovážně zahazovat. Pokud se stránka umisťuje na klíčové slovo, které chce firma zachovat, musí se její obsah přenést do redesignu, a ne nahradit něčím kratším nebo jiným. Článek o tom, co je SEO, popisuje, jak se budují pozice ve vyhledávání a co je třeba udělat pro jejich zachování při velkých změnách webu.
Jak dlouho redesign webu trvá?
Redesign webu malé firmy o pěti až deseti stránkách obvykle trvá čtyři až osm týdnů od zadání po spuštění, za předpokladu, že je obsah připravený předem a rozhodování je efektivní. Větší weby s více stránkami, složitější funkčností nebo obsahem, který je třeba napsat od nuly, trvají déle.
Nejčastější příčinou zpoždění redesignu je obsah. Klienti podceňují, jak dlouho trvá napsat, zkontrolovat a schválit nový text stránek. Redesign lze navrhnout a postavit v předvídatelném časovém rámci. Příprava obsahu je proměnná, která nejčastěji prodlužuje harmonogram.
Co sledovat po spuštění redesignu webu?
Spuštění není koncem redesignu. Prvních čtyři týdny po spuštění jsou nejdůležitějším obdobím pro zachycení problémů, než se stanou trvalými. Sledujte metriky, které měl redesign zlepšit. Pokud je míra opuštění vyšší než dříve nebo konverzní poměry na klíčových stránkách klesly, je třeba příčinu rychle zjistit. Pozice, které po spuštění výrazně klesnou, ukazují na problémy s přesměrováním nebo změny obsahu, které odstranily materiál, jehož si vyhledávače cenily.
Sledujte pozice ve vyhledávání u stránek, které byly před redesignem nejdůležitější. Zkontrolujte, že všechna přesměrování fungují. Ověřte, že se odeslání formulářů doručují. Zkontrolujte mobilní zážitek na skutečných zařízeních, ne na simulátorech. Většina problémů po spuštění je zjistitelná během prvních dvou týdnů, pokud je hledáte.
Jak redesign webu řeší WEMASY
Tvůrce webů WEMASY umožňuje přestrukturovat stávající stránky, použít nové šablony a přebudovat navigaci bez zakládání nového webu od nuly. Obsah lze aktualizovat stránku po stránce, zatímco stávající web zůstává v provozu. Přesměrování lze nastavit dřív, než nové adresy URL začnou fungovat. Vizuální editor ukazuje změny před zveřejněním, což snižuje riziko, že strukturální chyby zůstanou nezjištěny až do spuštění.
Co je zahrnuto, zjistíte na stránce tvůrce webů WEMASY, a balíčky najdete na stránce s ceníkem.
Často kladené otázky
Jak často by se měl web předělávat?
Pevný harmonogram neexistuje. Web by se měl předělat, když už firmě neslouží efektivně, ne podle předem daného časového plánu. Některé firmy předělávají web každé tři až čtyři roky, protože se změnil obor nebo trh. Jiné provozují stejný web déle, pokud dál funguje. Otázka zní, zda web stále přesně odráží firmu a stále konvertuje návštěvníky v přijatelném poměru. Pokud je odpověď na kteroukoli z nich ne, stojí za to redesign zvážit bez ohledu na to, jak je web starý. S tvůrcem webů WEMASY si to můžete nastavit přímo na svém webu.
Poškodí redesign webu moje pozice ve vyhledávání?
Může, pokud se provede špatně. Nejčastějšími příčinami ztráty pozic po redesignu jsou změny adres URL bez přesměrování, odstranění obsahu, který se umisťoval, a pokles rychlosti načítání stránek kvůli novému designu. Všem třem lze předejít. Audit před redesignem, který určí, které stránky se umisťují a jaký obsah mají, spolu se správným přesměrováním a testováním výkonu před spuštěním umožňuje spustit redesign bez významné ztráty pozic. Mnoho firem po redesignu zaznamená zlepšení pozic, pokud je nový web rychlejší, lépe strukturovaný a jasněji uspořádaný kolem témat, na kterých se chtějí umisťovat.
Máte při redesignu ponechat stávající obsah?
Ponechte obsah, který je přesný, užitečný a dobře si vede ve vyhledávání. Přepište obsah, který je zastaralý, mimo sdělení nebo příliš chudý na to, aby se umístil. Odstraňte stránky, které neslouží žádnému účelu a nemají žádnou návštěvnost. Rozhodnutí by mělo vycházet z toho, zda každý kus obsahu slouží současné firmě a současnému návštěvníkovi, ne z toho, kolik úsilí stálo jeho původní vytvoření. Nejčastější chybou je zahodit obsah, který tiše přiváděl návštěvnost, a ztrátu pozic zjistit až po spuštění redesignu.
Potřebujete při redesignu webu novou doménu?
Ne. Redesign je přestavba webu na stejné doméně. Změna domény je samostatný a mnohem rušivější proces, který zahrnuje přenos veškeré autority ve vyhledávání z jedné domény na druhou a nese vyšší riziko trvalé ztráty pozic. Redesigny se dělají na stávající doméně. Jediný scénář, kdy může změna domény redesign doprovázet, je úplný rebranding, při kterém se změní název firmy a stará doména už nesedí. I tehdy je třeba migraci pečlivě zvládnout se správným přesměrováním a plánem sledování.
Jaký je rozdíl mezi redesignem a migrací?
Redesign mění strukturu, design a obsah webu. Migrace přesouvá web z jedné platformy nebo hostingového prostředí na jiné. Obojí se často děje současně, protože omezení platformy často spustí rozhodnutí o redesignu. Když se dějí společně, platí obě sady rizik: rizika redesignu v podobě ztraceného obsahu a změněných adres URL a rizika migrace v podobě rozbitých konfigurací, ztracené analytiky a chyb v technickém nastavení. Provádět je současně vyžaduje pečlivější plánování a testování, než by vyžadovalo kterékoli z nich samostatně.