Firemní web je online domov vaší firmy. Tam lidé ověřují, že existujete, rozhodují se, zda vám budou důvěřovat, a dělají první krok k tomu, aby se stali zákazníky.
Když někdo slyší o vaší firmě poprvé, ať už z doporučení, z reklamy nebo z vyhledávání, první věc, kterou udělá, je vyhledat si vás online. To, co v těch prvních vteřinách najde, rozhoduje o tom, zda udělá další krok, nebo půjde jinam. Právě tento okamžik má na starosti váš firemní web.
Firemní web není jen digitální brožura. Je to nejlépe ovladatelný majetek, který vaše značka online má. Na rozdíl od profilů na sociálních sítích ho vlastníte celý. Rozhodujete, co říká, jak vypadá a jak funguje. Pro každou firmu, která chce být brána vážně, není volitelný.
Co je firemní web?
Firemní web je web vytvořený k tomu, aby online reprezentoval firmu, její služby nebo produkty a značku. Obvykle zahrnuje informace o tom, co firma dělá, komu slouží, jak ji kontaktovat, a důkazy, že své sliby plní. Cílem není jen existovat online, ale dát návštěvníkům jasný důvod, proč zvolit vás a ne někoho jiného.
Na rozdíl od čistě informačních nebo osobních webů je firemní web postavený kolem obchodního výsledku. Každá stránka, každá sekce a každá výzva k akci je navržena tak, aby posouvala návštěvníky blíž ke konkrétní akci: odeslání dotazu, objednání konzultace nebo nákupu.
Kdo firemní weby používá?
Firemní web používá každá organizace, která má zákazníky. Patří sem:
- Malé a střední firmy, které chtějí být nalezeny lokálně i celostátně
- Startupy, které si budují důvěryhodnost od prvního dne
- Agentury a poradenské firmy, které se při získávání zakázek opírají o reputaci a portfolio
- Zavedené firmy, které udržují digitální přítomnost a podporují svůj obchodní tým
- Kamenné obchody, které chtějí rozšířit dosah za hranice kolemjdoucích
Pokud máte něco k prodeji nebo k nabídnutí, firemní web vám dává základ, jak oslovit lidi, kteří by vás jinak nikdy nenašli.
Čím se firemní web liší od jiných typů?
Většina webů je postavená kolem jediného účelu: blog zveřejňuje obsah, portfolio ukazuje práci, online obchod prodává produkty. Firemní web je jiný, protože musí dělat několik věcí najednou. Musí jasně sdělit, co děláte, věrohodně vás postavit proti konkurenci, budovat důvěru sociálním důkazem a vést k akci.
Struktura firemního webu to odráží. Obvykle má úvodní stránku, která hned vysvětlí hodnotovou nabídku, stránky služeb nebo produktů, které jdou do podrobností, stránku O nás, která značku polidští, a jasné cesty ke kontaktu nebo konverzi. Navigace je záměrná. Každá stránka má roli v tom, jak vede návštěvníky procesem rozhodování.
Co firemní web potřebuje, aby fungoval?
Jasná hodnotová nabídka
Návštěvníci se během vteřin rozhodnou, zda je web pro ně relevantní. Vaše úvodní stránka musí hned říct, co děláte, pro koho to děláte a proč jste správná volba. Vágní jazyk a obecná tvrzení lidi ztratí dřív, než se mohou zapojit.
Signály důvěry
Recenze, reference, loga klientů, certifikace a případové studie říkají návštěvníkům, že vám už jiní lidé důvěřovali a měli dobrou zkušenost. Tyto signály přesvědčují návštěvníka víc než téměř cokoli jiného na stránce.
Jasné výzvy k akci
Každá stránka by měla návštěvníky vést ke konkrétnímu dalšímu kroku. Ať je to žádost o cenovou nabídku, objednání hovoru nebo přihlášení k newsletteru, akce by měla být zřejmá a snadná. Návštěvníci se zřídka rozhodují sami. Potřebují vedení.
Výkon na mobilu a rychlost
Víc než polovina veškeré návštěvnosti webů pochází z mobilních zařízení. Firemní web, který na telefonu vypadá nebo funguje špatně, každý den ztrácí potenciální zákazníky. Důležitá je i rychlost načítání: návštěvníci jsou netrpěliví a pomalý web signalizuje špatně vedenou firmu dřív, než přečtou jediné slovo.
Často kladené otázky
Potřebuje web každá firma?
Ano, s velmi málo výjimkami. I firmy, které fungují hlavně přes ústní doporučení, mají z webu užitek, protože potenciální klienti si je před kontaktem stejně vyhledají. Web vám dává důvěryhodnost, pomáhá vám dosáhnout dobrých pozic v místním vyhledávání a dává vám místo, kam lidi nasměrovat, když se o vás chtějí dozvědět víc. Bez něj jste neviditelní pro každého, kdo vás ještě nezná. Tvůrce firemních webů WEMASY je vytvořený přesně pro to a dává vám profesionální online přítomnost, která funguje od prvního dne.
Čím se firemní web liší od stránky na sociální síti?
Stránka na sociální síti je pronajatý prostor. Platforma ovládá, kdo váš obsah uvidí, může kdykoli změnit svá pravidla a může váš účet zavřít. Firemní web je váš. Ovládáte design, obsah, uživatelský zážitek i data. Také se umisťuje ve vyhledávačích, takže vás lidé najdou, i když vás na sociálních sítích nesledují. Pro budování dlouhodobé důvěry a viditelnosti je web základ, který sociální sítě podporují, ne naopak.
Jaké stránky firemní web potřebuje?
Minimálně: úvodní stránku, stránku služeb nebo produktů, stránku O nás a stránku kontaktu. Další stránky závisejí na vaší firmě. Firma poskytující služby získá užitek ze sekce portfolia nebo případových studií. Firma s produkty může potřebovat nastavení e-shopu. Místní firma by měla mít stránku optimalizovanou pro svou polohu. Struktura by měla odpovídat tomu, jak se vaši zákazníci rozhodují, a nejen tomu, co chcete říct.
Jak zařídit, aby se můj firemní web zobrazoval ve výsledcích vyhledávání?
Viditelnost ve vyhledávání začíná správně nakonfigurovanou doménou, kvalitním hostingem a certifikátem SSL. Potom záleží na kvalitě obsahu, rychlosti načítání webu a na tom, zda na váš web odkazují jiné renomované weby. Místní firmy mají značný užitek z uvedení v profilu firmy v Googlu a v dalších adresářích spolu s dobře strukturovaným webem.
Potřebuji k vytvoření firemního webu vývojáře?
Už ne. Tvůrci webů umožnili majitelům firem vytvářet a spravovat profesionální weby bez jakýchkoli technických znalostí. Důležité je vybrat platformu, která řeší technické základy (hosting, zabezpečení, rychlost a výkon na mobilu), abyste se mohli soustředit na obsah a design. Tvůrce webů WEMASY je vytvořený speciálně pro firmy, které chtějí profesionální výsledek bez potřeby vývojáře.
Jak poznám, že můj firemní web skutečně funguje?
Podívejte se na tři věci: kolik lidí ho najde přes vyhledávání, kolik z těchto návštěvníků provede akci (kontaktuje vás, vyplní formulář, nakoupí) a jak dlouho zůstávají, než odejdou. Web, který má návštěvnost, ale žádné kontakty, obvykle trpí problémem sdělení nebo důvěry. Web, který má téměř žádnou návštěvnost, obvykle trpí problémem viditelnosti. Pravidelné sledování těchto metrik vám řekne, kde je mezera a co opravit.