Soulad webu s požadavky na přístupnost je ve většině zemí zákonný požadavek, ne jen designová otázka. Ve Spojených státech je rámcem zákon Americans with Disabilities Act. V Evropské unii evropský akt o přístupnosti. Ve Spojeném království zákon Equality Act. Technický standard, na který odkazují všechny, je stejný: WCAG 2.1 úroveň AA. Vytvořit web v souladu s ADA znamená splnit tento standard a kroky k tomu platí bez ohledu na to, v jaké jurisdikci vaše firma působí.
Design webu v souladu s ADA znamená vytvořit web, který splňuje WCAG 2.1 úroveň AA, tedy technický standard, na který pro přístupnost webu odkazuje zákon Americans with Disabilities Act. WCAG je stejný standard, na který odkazuje evropský akt o přístupnosti EU, britské nařízení Public Sector Bodies Accessibility Regulations i legislativa o přístupnosti v Kanadě, Austrálii a většině dalších zemí s požadavky na přístupnost webu. Právní obal se v jednotlivých zemích liší. Technické požadavky jsou jednotné.
Tento proces není jednorázový audit. Je to průběžná praxe budování, testování a udržování přístupnosti, jak se web vyvíjí. Nové stránky, nové funkce a úpravy designu s sebou nesou možnost nových mezer v přístupnosti.
Co znamená soulad s ADA pro web?
Zákon Americans with Disabilities Act, přijatý v roce 1990, zakazuje diskriminaci osob s postižením ve veřejném životě. Hlava III zákona se týká míst veřejného ubytování a služeb, což soudy i ministerstvo spravedlnosti důsledně vykládají tak, že zahrnuje weby provozované firmami, které slouží veřejnosti.
Počet žalob kvůli přístupnosti webů podaných u amerických federálních soudů roste každý rok od roku 2015 a v posledních letech poprvé překročil 4 000 podání ročně. Firmy uváděné v těchto případech sahají od velkých prodejců po malé poskytovatele služeb. Velikost firmy žalované spolehlivě před právní žalobou nechránila.
Standard, na který soudy při posuzování nároků týkajících se přístupnosti webů odkazují nejčastěji, je WCAG 2.1 úroveň AA. Vytvořit web tak, aby tento standard splňoval, je nejpřímější způsob, jak řešit právní riziko. Článek o tom, co je přístupnost webu, popisuje v plném rozsahu, co WCAG vyžaduje, včetně čtyř základních principů, kolem kterých jsou pokyny uspořádány.
Které firmy musí splňovat standardy přístupnosti webu?
Ve Spojených státech se hlava III zákona ADA vztahuje na každou firmu, která slouží veřejnosti, tedy na maloobchod, pohostinství, zdravotnictví, finanční služby, nemovitosti a každou další firmu, kde veřejnost přistupuje ke zboží nebo službám. Neexistuje žádná minimální hranice velikosti. Malé firmy čelily právním krokům kvůli přístupnosti stejně často jako velké.
V Evropské unii vyžaduje evropský akt o přístupnosti od června 2025, aby firmy prodávající digitální produkty a služby zákazníkům v EU splňovaly standardy přístupnosti. Britský zákon Equality Act ukládá rovnocenné povinnosti firmám obsluhujícím zákazníky ve Spojeném království. Kanadský zákon Accessible Canada Act a australský zákon Disability Discrimination Act vytvářejí podobné požadavky na těchto trzích.
Pro většinu firem s veřejným webem platí alespoň jeden z těchto rámců. Praktický důsledek je v každém případě stejný: stavět podle WCAG 2.1 úroveň AA a soulad zdokumentovat.
Co vyžaduje web v souladu s ADA?
Splnění WCAG 2.1 úroveň AA znamená řešit přístupnost v několika oblastech webu.
Všechny významné obrázky potřebují popisný alternativní text. Návštěvník používající čtečku obrazovky by měl být schopen pochopit, co obrázek sděluje, jen z textové alternativy. Dekorativní obrázky, které nepřinášejí žádnou informaci, by měly být označeny tak, aby je čtečky obrazovky přeskočily.
Text musí splňovat minimální poměry barevného kontrastu vůči pozadí. Běžný text vyžaduje poměr kontrastu alespoň 4,5 ku 1. Velký text a prvky uživatelského rozhraní vyžadují alespoň 3 ku 1. Barevná schémata s nízkým kontrastem patří mezi nejčastější selhání WCAG AA a zároveň mezi ta, která se nejsnáz opravují.
Všechna pole formulářů musí mít viditelné popisky. Chybová hlášení musí určit, které pole má problém, a vysvětlit, jak ho opravit. Formuláře, které k označení chyb používají jen barvu, selhávají u uživatelů, kteří barvy nerozlišují.
Všechny interaktivní prvky, včetně navigačních menu, rozbalovacích výběrů a modálních oken, musí být plně ovladatelné klávesnicí. Návštěvník, který nemůže používat myš, musí být schopen projít tabulátorem každý interaktivní prvek, otevírat a zavírat menu a odesílat formuláře jen klávesnicí. Článek o tom, co je navigace webu, popisuje, jak musí být navigační prvky strukturovány, aby fungovaly pro uživatele klávesnice i čteček obrazovky.
Videoobsah musí mít titulky. Předem nahraný zvuk musí mít přepisy. Živý videoobsah, který obsahuje řeč, vyžaduje titulky v reálném čase. Článek o tom, co je webdesign, popisuje širší designová rozhodnutí, která určují, jak jsou tyto prvky na stránce vytvořeny a prezentovány.
Jak zkontrolovat, zda je váš web v souladu s ADA?
Praktická kontrola souladu kombinuje automatické skenování s ručním testováním. Automatické nástroje skenují stránky kvůli nejběžnějším selháním WCAG, včetně chybějícího alternativního textu, selhání kontrastu a strukturálních problémů. Jsou rychlé a lze je spustit na celém webu, ale zachytí jen zhruba 30 až 40 procent problémů s přístupností. Zbytek vyžaduje lidský úsudek.
Ruční testování by mělo pokrýt navigaci klávesnicí na každé stránce a v každém postupu uživatele. Projděte celý web tabulátorem jen pomocí klávesnice. Zkontrolujte, že jsou indikátory zaměření vždy viditelné, takže vždy vidíte, který prvek je aktivní. Ověřte, že se rozbalovací menu otevírají a zavírají klávesnicí. Ověřte, že lze formuláře vyplnit a odeslat bez myši.
Testování se čtečkou obrazovky odhalí problémy, které neodhalí ani automatické nástroje, ani testování klávesnicí. Projití hlavních stránek webu s aktivní čtečkou obrazovky ukáže, zda se stránka čte v logickém pořadí, zda jsou obrázky užitečně popsány a zda jsou interaktivní prvky jasně označeny.
Pro formální kontrolu souladu pokrývá profesionální audit přístupnosti všechny tři metody testování a vytváří zprávu vůči WCAG 2.1 úroveň AA. To je užitečné před spuštěním webu, po významném redesignu nebo když je třeba formálně posoudit právní riziko.
Co je prohlášení o přístupnosti webu?
Prohlášení o přístupnosti je stránka na webu, která deklaruje úroveň souladu, kterou se web snaží splnit, uvádí všechna známá omezení, vysvětluje, jak mohou uživatelé s postižením získat pomoc, a poskytuje způsob, jak nahlásit problémy s přístupností.
Prohlášení o přístupnosti nezaručuje právní ochranu. Web s prohlášením o přístupnosti, ale s významnými překážkami je stále nepřístupný web. Prohlášení je opatření transparentnosti, které uživatelům s postižením ukazuje, co mohou očekávat a jak získat pomoc. Pro weby veřejného sektoru ho vyžaduje směrnice EU o přístupnosti webových stránek a doporučuje se ve většině rámců přístupnosti.
Užitečné prohlášení obsahuje verzi WCAG a úroveň souladu, které web cílí, datum poslední kontroly, způsob kontaktu pro uživatele hlásící překážky a stručný popis všech známých problémů, které zatím nebyly vyřešeny.
Jak souvisí soulad s ADA se SEO?
Postupy, které činí web v souladu s ADA, se výrazně překrývají s tím, co vyhledávače používají k hodnocení kvality stránek. Alternativní text, který smysluplně popisuje obrázky, poskytuje kontext, který vyhledávače z obrázku samotného získat nemohou. Logická struktura nadpisů pomáhá vyhledávačům zjistit, jak je stránka uspořádaná. Stránky ovladatelné klávesnicí s čistým HTML bývají spolehlivěji procházitelné.
Kromě technického překryvu zlepšení přístupnosti snižují míru opuštění a prodlužují dobu na stránce u návštěvníků, kterým slouží. Tyto signály chování přispívají k tomu, jak vyhledávače posuzují, zda stránka přináší hodnotu. Článek o tom, co je SEO, popisuje, jak signály uživatelského zážitku časem souvisejí s pozicemi ve vyhledávání.
Jak přístupnost řeší WEMASY
Tvůrce webů WEMASY generuje platný sémantický HTML kód, který čtečky obrazovky i automatické nástroje pro kontrolu přístupnosti dokážou správně zpracovat. Šablony jsou testovány podle standardů barevného kontrastu WCAG AA. Pole pro alternativní text jsou součástí nahrávání obrázků, takže každý obrázek může mít popis bez úprav kódu. Navigace klávesnicí funguje u všech interaktivních prvků ve výstupu tvůrce webů ve výchozím nastavení.
Co je zahrnuto, zjistíte na stránce tvůrce webů WEMASY, a balíčky najdete na stránce s ceníkem.
Často kladené otázky
Může být malá firma žalována za nepřístupný web?
Ano. Žaloby kvůli přístupnosti webů podle ADA se týkaly firem všech velikostí, od služeb provozovaných jednou osobou až po velké prodejce. Neexistuje žádná hranice tržeb ani počtu zaměstnanců, která by firmu vyjímala z hlavy III zákona ADA. Malé firmy patří mezi nejčastější žalované v případech přístupnosti právě proto, že u nich je méně pravděpodobné, že kontrolu přístupnosti provedly. Náklady na vyrovnání nebo nápravu po žalobě jsou obvykle mnohem vyšší než náklady na proaktivní řešení přístupnosti. S tvůrcem webů WEMASY si to můžete nastavit přímo na svém webu.
Existuje oficiální certifikace ADA pro weby?
Ne. Žádná vládní certifikace ADA pro weby neexistuje. Soulad se posuzuje podle toho, jak dobře web splňuje WCAG 2.1 úroveň AA, ne podle certifikátu. Externí auditoři přístupnosti mohou vystavit zprávy o shodě dokumentující, že web byl testován podle kritérií WCAG, ale jde o odborná posouzení, ne o oficiální certifikace. Žádný překryvný widget ani odznak nenahradí skutečný audit podle standardu WCAG.
Jak často je třeba web v souladu s ADA kontrolovat?
Pokaždé, když se web významně změní. Přidání nových stránek, úprava šablon, instalace nových funkcí nebo zveřejnění nového obsahu může způsobit mezery v přístupnosti, které v předchozí verzi nebyly. Web, který před šesti měsíci prošel kontrolou přístupnosti, nemusí projít i nyní, pokud se od té doby změnil design. Pravidelná automatická skenování rychle zachytí zhoršení a úplný ruční audit by měl následovat po každém větším redesignu nebo změně platformy.
Co je Section 508 a čím se liší od souladu s ADA?
Section 508 zákona Rehabilitation Act vyžaduje, aby federální úřady a organizace pobírající federální financování zpřístupnily své elektronické a informační technologie lidem s postižením. Jako technický standard odkazuje na WCAG 2.0 úroveň AA. Pro většinu firem v soukromém sektoru je relevantním rámcem zákon ADA a jeho měřítko WCAG 2.1 úroveň AA. U organizací pracujících s federálními zakázkami nebo granty platí požadavky Section 508 vedle souladu s ADA nebo místo něj, podle povahy práce.
Dělají nástroje pro překryvnou přístupnost web souladným s ADA?
Ne. Nástroje pro překryvnou přístupnost jsou skripty, které se po načtení stránky snaží automaticky opravit problémy s přístupností. Odborníci na přístupnost i advokační organizace je široce kritizují, protože spolehlivě neřeší základní strukturální problémy, které web činí nepřístupným. Soudy překryvy jako obranu v případech přístupnosti nepřijaly. Skutečný soulad vyžaduje opravit přístupnost v samotném webu, ne ji dodatečně záplatovat skriptem třetí strany.