Je váš web spuštěný a stále nikdo nechodí? Chápeme, jak frustrující je, když web nemá návštěvnost, přestože do jeho tvorby šlo tolik úsilí. Téměř vždy existuje konkrétní příčina, kterou jde opravit. Tento článek vysvětluje, proč po spuštění webu návštěvnost nepřichází, jaké technické a obsahové překážky brání vyhledávačům posílat k vám návštěvníky a co s každou z nich dělat.
Než se pustíme do řešení, je dobré vědět, že návštěvnost webu má několik různých zdrojů: vyhledávače, sociální sítě, odkazy z jiných webů a přímé návštěvy. Nejtrvalejším a nejvíc se kumulujícím zdrojem je pro většinu značek organické vyhledávání. Tento článek se zaměřuje hlavně na tento kanál, protože právě od něj lidé čekají, že bude fungovat, a právě on nejčastěji nefunguje.
Proč váš web nemá návštěvnost z vyhledávačů
Aby přišla návštěvnost z vyhledávačů, musí se stát dvě věci v tomto pořadí: vaše stránky musí být zaindexované a musí se umístit na výrazy, které lidé skutečně hledají. Pokud některý z těchto kroků selže, návštěvnost nepřijde. Vezměte jakýkoli nedávno spuštěný web bez předchozí autority domény a zjistíte, že uvízl v jedné z těchto mezer.
Vyhledávače vaše stránky ještě nezaindexovaly
Poté, co se web spustí, musí ho vyhledávače najít, projít jeho stránky a rozhodnout, zda je zařadí do indexu. Tento proces neprobíhá okamžitě. U zcela nové domény bez externích odkazů může trvat od několika týdnů po několik měsíců, než se procházení vůbec uskuteční. Dokud stránka není zaindexovaná, ve výsledcích vyhledávání vůbec neexistuje, bez ohledu na to, jak kvalitní je její obsah.
Nejpřímější způsob, jak to urychlit, je odeslat mapu webu (sitemap) vyhledávačům přes jejich nástroje pro webmastery. Mapa webu je soubor, který ve formátu čitelném pro vyhledávače uvádí každou stránku vašeho webu. Jejím odesláním dáte najevo, že váš web existuje, a řeknete robotovi, kde začít. Bez tohoto kroku čekáte, až robot váš web najde sám, což může trvat výrazně déle.
Zda jsou vaše stránky zaindexované, zjistíte vyhledáním svého webu pomocí operátoru site: následovaného vaší doménou. Pokud se nezobrazí žádné výsledky, web ještě zaindexovaný není. Podrobnější pohled na to, proč nemusí být konkrétní stránka zaindexovaná, najdete v článku o tom, proč se váš web nezobrazuje ve výsledcích vyhledávání.
Vaše stránky necílí na výrazy, které lidé hledají
Stránka může být zaindexovaná a přesto nemít žádnou návštěvnost, pokud necílí na klíčová slova, která lidé zadávají do vyhledávače. Stává se to častěji, než by mělo. Majitelé značek píší stránky podle toho, jak o své značce přemýšlejí, a používají jazyk, kterým mluví uvnitř firmy, místo jazyka, jímž jejich publikum hledá řešení.
Vyhledávače přiřazují stránky k dotazům podle jazyka v obsahu. Pokud vaše úvodní stránka mluví o „inovativních řešeních pro moderní organizace“, ale vaše publikum hledá „jak vytvořit web pro malou značku“, stránka se na tento dotaz neumístí. Obsah a vyhledávací dotaz musí používat stejný jazyk.
Výzkum klíčových slov nemusí být složitý. Začněte seznamem otázek, které si vaše publikum klade, než najde značku, jako je ta vaše. Pomocí nástrojů na klíčová slova zjistěte, jak často se tyto výrazy hledají. Potom pište stránky, které na tyto otázky odpovídají přímo a ve stejném jazyce. I klíčová slova s nízkým objemem, 10 až 50 vyhledání měsíčně, mohou stát za zacílení, pokud za nimi stojí návštěvníci, kteří aktivně hledají to, co nabízíte.
Na váš web nevedou žádné externí odkazy
Vyhledávače považují odkazy z jiných webů za signál důvěryhodnosti. Zcela nový web bez externích odkazů je z pohledu vyhledávače neznámá entita. Stránky mohou být zaindexované, ale na nic se neumístí konkurenceschopně, dokud na web nevede alespoň několik externích odkazů.
Je to jeden z pomalejších problémů k řešení, protože získávání odkazů zabere čas. Praktický začátek: nechte se zapsat do relevantních oborových adresářů, oslovte partnery nebo sdružení, se kterými je vaše značka spojená, a hledejte média, která pokrývají váš obor a mohla by odkázat na užitečný obsah na vašem webu. V počátečních fázích není cílem nashromáždit stovky odkazů. I hrstka odkazů z důvěryhodných a relevantních zdrojů může výrazně změnit, jak vyhledávače vaši doménu vnímají.
Technické důvody, proč návštěvnost nepřichází
Kromě obsahu a odkazů existují technická nastavení, která mohou vyhledávačům přístup k webu zcela zablokovat. Jsou méně častá než problémy s klíčovými slovy nebo indexací, ale stojí za kontrolu, protože zvenčí nejsou vidět. Pro lidského návštěvníka vypadá web normálně, zatímco pro robota je zcela nepřístupný.
Roboti vyhledávačů jsou blokováni
Weby mají soubor robots.txt, který robotům říká, které stránky smějí navštívit. Při vývoji a testování je běžnou praxí nastavit tento soubor tak, aby blokoval všechny roboty. Nechcete, aby se rozpracovaný web objevil ve výsledcích vyhledávání. Problém nastane, když se web spustí a nikdo soubor robots.txt neupraví. Pokud jsou roboti stále blokováni, vaše stránky se nezaindexují, ať čekáte jakkoli dlouho.
Soubor robots.txt zkontrolujete tak, že v prohlížeči otevřete adresu yourdomain.com/robots.txt. Pokud obsahuje řádek Disallow: /, roboti mají zakázán přístup na celý váš web. Je to jedna z nejdůležitějších a nejsnáze opravitelných věcí. Odstranění tohoto omezení může umožnit procházení začít během několika dnů od další návštěvy vyhledávače.
Technické chyby brání indexaci stránek
Kromě robots.txt mohou mít jednotlivé stránky ve svém HTML pokyny, které vyhledávačům říkají, aby je neindexovaly. Říká se tomu direktiva noindex. Často se přidává záměrně ke stránkám, které se nemají objevovat ve výsledcích vyhledávání, například přihlašovací stránky, stránky s poděkováním a duplicitní obsah. Může se ale na stránkách ocitnout i omylem, zejména při migraci webu, jeho přestavbě nebo spuštění ze šablony, která měla tato nastavení nakonfigurovaná.
Mezi další technické chyby, které blokují indexaci, patří stránky vracející chybové kódy (404, 500), řetězce přesměrování, které se zacyklí, a duplicitní obsah vzniklý tím, že je jedna stránka dostupná na několika adresách URL. Kterákoli z nich může způsobit, že je stránka v indexu přeskočena nebo odsunuta. Více o nefunkčních stránkách najdete v článku o tom, co je chyba 404 a jak ji opravit.
Když svůj web prohnáte crawlerem nebo auditním nástrojem, tyto problémy se objeví najednou. Hledejte stránky označené značkami noindex, chybové odpovědi nebo problémy s přesměrováním. Právě ty vás připravují o pokrytí ve výsledcích vyhledávání.
Jak začít získávat na web návštěvnost
Jakmile pochopíte, co návštěvnosti brání, cesta vpřed je mnohem přímější. Neexistuje jediný krok, který by na váš web přes noc začal posílat návštěvníky, ale existuje posloupnost kroků, které fungují společně. Značky, které si budují stálou organickou návštěvnost, dělají několik věcí důsledně. Nedělají nic exotického.
Ověřte, že je váš web zaindexovaný
Než začnete pracovat na čemkoli jiném, ověřte, že je váš web skutečně zaindexovaný. Pomocí vyhledávacího operátoru site: zkontrolujte, zda se vaše stránky objevují. Pokud ne, odešlete mapu webu přes nástroje pro webmastery a zkontrolujte soubor robots.txt, zda roboty pouští dovnitř. Neinvestujte do obsahu ani odkazů, dokud nemáte potvrzeno, že vyhledávače váš web mohou číst.
Cilte na klíčová slova, která lidé skutečně hledají
Každá stránka vašeho webu by měla cílit na konkrétní výraz nebo otázku, kterou vaše publikum hledá. Neznamená to cpát klíčová slova do stávajících stránek. Znamená to psát stránky, které skutečně odpovídají na konkrétní otázky jazykem, který vaše publikum používá. Začněte stránkami, na kterých nejvíc záleží: úvodní stránkou, stránkami služeb nebo produktů a případnými stránkami kategorií. Potom budujte podpůrný obsah, který cílí na konkrétnější otázky.
Použijte bezplatné nebo levné nástroje na výzkum klíčových slov a najděte výrazy s hledaností. Hledejte výrazy, kde stávající výsledky nejsou příliš silné. Tady se může dobře napsaná a konkrétní stránka začít umisťovat, aniž by potřebovala velký počet externích odkazů.
Publikujte obsah pravidelně
Vyhledávače upřednostňují aktivní weby. Pravidelné publikování nového obsahu dává robotům důvod se často vracet, zvyšuje počet stránek, které se mohou umístit na různé dotazy, a časem buduje tematickou autoritu. Blog nebo sekce se zdroji, která přidá jeden užitečný článek týdně, se za rok výrazně znásobí ve srovnání s webem, který byl naposledy aktualizován při spuštění.
Obsah nemusí být dlouhý, aby byl užitečný. Stránka, která jasně odpoví na jednu konkrétní otázku vašeho publika, je cennější než dlouhá stránka, která se snaží pokrýt všechno. Více o tom, jak obsahová strategie souvisí s růstem návštěvnosti, najdete v článku o tom, co je analytika webu. Vědět, odkud návštěvníci přicházejí, je základ pro zlepšování těchto čísel.
Zkontrolujte, zda se váš web načítá rychle
Rychlost stránky je faktor pro pozice a také ovlivňuje, kolik návštěvnosti na webu skutečně zůstane. Pomalý web se umístí hůř než srovnatelný rychlý web a i když návštěvníci přijdou, významná část z nich odejde, než se stránka dokončí načíst. Rychlost webu zkontrolujte nástrojem na testování rychlosti a podívejte se zejména na Largest Contentful Paint, metriku, které vyhledávače přikládají největší váhu. Úplný rozbor toho, co rychlost stránky ovlivňuje a jak číst výsledky, najdete v článku o tom, proč na rychlosti webu záleží.
Pokud web dopadá špatně zejména na mobilu, řešte to jako první. Vyhledávače indexují a hodnotí stránky podle jejich mobilní verze, takže web, který funguje dobře na počítači, ale špatně na mobilu, je hodnocen podle své slabší verze.
Jak WEMASY pomáhá s viditelností webu
Tvůrce webů WEMASY obsahuje vestavěná nastavení SEO na každé stránce, včetně meta titulků, meta popisů, kanonických adres URL a generování mapy webu, a to vše přímo v platformě, bez samostatných nástrojů nebo pluginů. Weby vytvořené ve WEMASY jsou automaticky připravené na indexaci, s čistými adresami URL, bez problémů s duplicitním obsahem vyplývajících ze struktury platformy a s mapou webu, která se aktualizuje, jakmile publikujete nové stránky.
Administrace analytiky WEMASY ukazuje návštěvnost podle zdrojů, takže na první pohled vidíte, zda organické vyhledávání posílá návštěvníky a které stránky mají nejvíc pozornosti. Díky tomu je snadné poznat, který obsah funguje a kde jsou mezery.
Co všechno je v ceně, zjistíte u tvůrce webů WEMASY, nebo si projděte možnosti tarifů v ceníku.
Často kladené otázky
Jak dlouho trvá, než po spuštění webu přijde návštěvnost?
U zcela nové domény to obvykle trvá tři až šest měsíců, než se návštěvnost z organického vyhledávání stane významnou. Vyhledávače potřebují čas na procházení a indexaci vašich stránek a vaše doména musí získat důvěryhodnost externími odkazy a obsahem, než se bude umísťovat konkurenceschopně. Odeslání mapy webu a pravidelné publikování obsahu tuto dobu zkracují, ale neodstraní ji. S tvůrcem webů WEMASY to můžete nastavit přímo na svém webu.
Může mít web návštěvnost i bez SEO?
Ano, z jiných kanálů: sociálních sítí, placené reklamy, e-mailu, doporučení od lidí, odkazů z jiných webů a přímých návštěv. Ty mohou návštěvnost přinést rychle, ale její udržení obvykle vyžaduje průběžné úsilí nebo rozpočet. Organické vyhledávání se buduje pomaleji, ale časem se kumuluje, protože stránky, které se umisťují, dál posílají návštěvnost bez dalších nákladů na návštěvu.
Proč můj web nemá návštěvnost, i když je zaindexovaný?
Být zaindexovaný znamená, že se vaše stránky objevují v databázi vyhledávače. Aby přišla návštěvnost, musí se tyto stránky umístit ve výsledcích vyhledávání dost vysoko, aby na ně lidé klikali. Stránky mohou být zaindexované, ale umístěné na páté stránce nebo hůř, kde mají téměř nulovou návštěvnost. Obvykle jde o problém s relevancí klíčových slov, kvalitou obsahu nebo autoritou kvůli nedostatku externích odkazů.
Zvýší se návštěvnost webu časem sama od sebe?
Ne bez aktivního úsilí. Web, který se neaktualizuje, nezískává nové odkazy a nepřidává nový obsah, bude mít návštěvnost stagnující nebo klesající, protože konkurence publikuje lepší obsah a získává větší autoritu. Organická návštěvnost roste, když pravidelně publikujete relevantní obsah, získáváte odkazy a udržujete čisté technické základy.
Jaký je nejrychlejší způsob, jak získat návštěvnost na nový web?
Placená reklama může přinést návštěvnost okamžitě. U organického vyhledávání je nejrychlejší cestou zacílit na dlouhá klíčová slova (long-tail) s nízkou konkurencí, tedy na otázky vašeho publika, na které větší weby neodpovídají dobře. Ty se umisťují rychleji, protože je o ně menší konkurence, i u nové domény s omezenou autoritou.
Jak poznám, zda je problém s návštěvností technický, nebo obsahový?
Začněte kontrolou, zda jsou vaše stránky zaindexované. Pokud ne, problém je technický. Zkontrolujte blokování procházení, značky noindex nebo chyby, které indexaci brání. Pokud jsou stránky zaindexované, ale nemají návštěvnost, jde spíše o obsah a relevanci klíčových slov: stránky necílí na dotazy s hledaností, nebo se neumisťují dost vysoko, aby je lidé viděli. Oba problémy jdou vyřešit, jakmile zjistíte, který z nich řešíte.