Pár stráví nedělní odpoledne procházením nabídek na vašem webu. Označí si tři nemovitosti, zkontrolují hodnocení škol a porovnají čtvrti. Je jasné, že jsou v režimu nákupu. Ale váš web nemá žádný způsob, jak jejich zájem zachytit, jen obecnou kontaktní stránku s telefonním číslem. Odejdou, aniž by nechali své údaje, a vy nikdy nezjistíte, že byli připraveni koupit.
Reality jsou byznys postavený na kontaktech. Makléři, kteří z webu získají nejvíc kvalifikovaných poptávek, získají víc zakázek na prodej a uzavřou víc obchodů. Realitní formuláře jsou nástroj, který to zachycení umožní.
Tady je, jak navrhnout formuláře, které z hledajících nemovitost udělají klienty.
Co jsou realitní formuláře?
Realitní formuláře jsou webové formuláře umístěné na webech makléřů, realitních kanceláří nebo nabídek nemovitostí, aby zachytily informace od potenciálních kupujících a prodávajících. Sbírají kontaktní údaje plus informace specifické pro reality, jako je rozpočet, preferované čtvrti, typ nemovitosti a termín nákupu nebo prodeje.
Na rozdíl od obecných kontaktních formulářů kladou realitní formuláře otázky, které vám pomohou zájemce hned kvalifikovat. Víte, jestli jde o kupujícího, nebo prodávajícího, na co má, a jak brzy se chce stěhovat.
Typy realitních formulářů
Formuláře poptávky kupujících
Zachytí kupující, kteří hledají nemovitosti. Klíčová pole zahrnují rozpětí rozpočtu, preferovaná místa, typ nemovitosti (dům, byt, řadový dům), počet ložnic a termín nastěhování. Umístěte je na stránky nabídek, výsledky vyhledávání a průvodce čtvrtěmi.
Formuláře pro prodávající
Zachytí majitele, kteří zvažují prodej. Ptejte se na adresu nemovitosti, typ nemovitosti, odhadované rozpětí hodnoty, důvod prodeje a preferovaný termín. Tyto formuláře patří na stránky "prodejte svůj dům" a k nabídkám ocenění trhu.
Formuláře poptávky ke konkrétní nemovitosti
Připojené k jednotlivým stránkám nabídek. Když chce návštěvník víc informací o konkrétní nemovitosti, odešle své kontaktní údaje a formulář automaticky zahrne adresu nemovitosti a číslo nabídky. Víte přesně, který dům jeho zájem vzbudil.
Formuláře žádosti o ocenění nemovitosti
Nabídněte bezplatný odhad hodnoty nemovitosti výměnou za kontaktní údaje. Pole zahrnují adresu nemovitosti, počet ložnic a koupelen a nedávná vylepšení. Tyto formuláře přitahují prodávající, kteří jsou na začátku rozhodování.
Základní pole realitních formulářů
Kontaktní údaje jsou standard: jméno, e-mail a telefon. Telefon je v realitách obzvlášť důležitý, protože mnoho klientů dává přednost hovoru před e-mailem.
Status kupujícího nebo prodávajícího určuje váš další postup. Jednoduchý přepínač nebo rozbalovací nabídka nahoře ve formuláři nasměruje zájemce správně od začátku.
Rozpočet nebo cenové rozpětí kvalifikuje kupující a nastavuje očekávání prodávajících. Používejte rozpětí místo přesných čísel, abyste snížili tření. "$300,000 až $400,000" se sdílí snáz než "$375,000."
Preference lokality vám pomohou spárovat kupující s vhodnými nabídkami. Názvy čtvrtí, PSČ nebo preference školního obvodu hned zúží hledání.
Termín prozradí naléhavost. "Chci koupit do 30 dnů" dostane jinou odpověď než "teprve začínám zjišťovat". Upřednostněte horké kontakty s těsným termínem.
Kam umístit realitní formuláře
Každá stránka nabídky by měla mít formulář poptávky ke konkrétní nemovitosti. Návštěvníci, kteří si prohlížejí konkrétní domy, jsou vaše nejteplejší kontakty. Udělejte formulář viditelný, aniž by museli scrollovat přes fotky a klíčové údaje.
Stránky čtvrtí a lokalit těží z formulářů poptávky kupujících. Kdo čte o školách, parcích a místní vybavenosti v konkrétní oblasti, zjišťuje, kde bydlet. Zachyťte tento záměr.
Vaše úvodní stránka a stránka "o makléři" potřebují obecné formuláře poptávky pro návštěvníky, kteří se chtějí spojit, než začnou procházet nabídky. Sem se hodí kontaktní formulář s poli specifickými pro reality.
Zvažte formulář pro ocenění nemovitosti na samostatné vstupní stránce. "Zjistěte, kolik váš dům stojí" je přesvědčivá nabídka, která pravidelně získává prodávající.
Jak z kontaktů z realitních formulářů získat klienty
V realitách vítězí rychlost. Odpovídejte na odeslané formuláře během minut v pracovní době, ne za dny. Kupující, kteří posílají poptávky na webech více makléřů, si najmou prvního, kdo odpoví.
Odpověď přizpůsobte podle dat z formuláře. Odkažte na jejich rozpočet, preferované čtvrti nebo konkrétní nemovitost, na kterou se ptali. Obecné e-maily "děkujeme za váš dotaz" působí automaticky a ztrácejí důvěru.
Nastavte automatické potvrzovací e-maily, které nastaví očekávání. "Do dvou hodin vám pošlu tři odpovídající nabídky" dá zájemci jistotu, že jeho odeslání mělo smysl.
Sledujte, které formuláře a stránky získávají nejvíc kontaktů, pomocí metrik návratnosti formulářů. Soustřeďte se na umístění a návrhy formulářů, které konvertují nejlépe.
Realitní formuláře jsou váš nástroj pro hledání zájemců, který pracuje nepřetržitě. Navrhněte je pro svůj trh, umístěte tam, kde záměr vrcholí, a odpovídejte rychleji než konkurence.
Často kladené otázky
Kolik polí má mít realitní formulář?
Šest až osm polí funguje dobře pro většinu realitních formulářů. Kontaktní údaje plus status kupujícího nebo prodávajícího, rozpětí rozpočtu, preference lokality a termín. Formuláře poptávky ke konkrétní nemovitosti mohou být kratší, jen se jménem, e-mailem, telefonem a polem pro zprávu, protože kontext nemovitosti je už znám.
Mám v realitních formulářích vyžadovat telefonní číslo?
Telefonní číslo je v realitách cenné, protože většina makléřů uzavírá obchody hovory a prohlídkami, ne řetězci e-mailů. Když je povinné, odfiltruje vážné poptávky, ale může snížit celkový počet odeslání. Vyzkoušejte oba přístupy a porovnejte kvalitu kontaktů s jejich množstvím.
Mohou se realitní formuláře napojit na moje CRM?
Většina tvůrců formulářů podporuje integrace, které posílají odeslání přímo do realitních CRM. Formuláře WEMASY ukládají odeslání ve vašem účtu a mohou se propojit s vašimi pracovními nástroji, takže kontakty dorazí do vašeho prodejního procesu bez ručního zadávání dat.
Jak zabránit spamu v realitních formulářích?
Realitní weby přitahují spam, protože formuláře pro kontakty jsou veřejně přístupné. Zapněte CAPTCHA, skrytá pole (honeypot) a omezení počtu odeslání. Formuláře WEMASY obsahují vestavěnou ochranu proti spamu. Než odeslání přidáte do CRM, zkontrolujte, jestli v nich nejsou falešná jména a nesmyslné zprávy.
Mám za odeslání formuláře něco nabídnout?
Pobídky zvyšují konverze realitních formulářů. Bezplatné ocenění nemovitosti, zpráva o trhu ve čtvrti nebo průvodce kupujícího místním trhem dají návštěvníkům důvod sdílet kontaktní údaje. Pobídka by měla být skutečně užitečná, ne jen špatně zamaskovaná prodejní nabídka.
Jak na web přidat realitní formuláře?
Tvůrce webů WEMASY umožňuje vytvářet vlastní formuláře s poli specifickými pro reality a umístit je na stránky nabídek, průvodce čtvrtěmi a vstupní stránky. Bez programování a bez formulářových nástrojů třetích stran.