Před třemi měsíci vaše bezplatná adresa stačila na testování nápadu s přáteli. Dnes máte živý web, prvního platícího zákazníka a vizitku ležící na stole zájemce. Adresa na té vizitce už neodpovídá značce, kterou budujete. V tu chvíli většina majitelů pochopí, že přechod je opožděný.
Značka by měla přejít z bezplatného na profesionální e-mail dřív, než se adresa stane veřejnou, trvalou a spojenou s penězi. Čím déle čekáte, tím víc kontaktů, účtů a tištěných materiálů musíte aktualizovat. Tady jsou znamení, že je čas, a jak přejít bez výpadku.
Kdy má značka přejít z bezplatného na profesionální e-mail?
Přejděte, když zaregistrujete doménu, nebo hned poté, pokud už jednu vlastníte. Doména a e-mail patří od začátku k sobě. Přidání e-mailu později znamená vracet se ke každému místu, kde jste starou adresu zveřejnili.
Přejděte dřív, než adresu uvedete na webu, sociálních sítích nebo vizitkách. Jakmile jsou živé, zákazníci a partneři si starý kontakt uloží navždy. Brzké nastavení se vyhne veřejné změně značky vaší schránky.
Jasné signály, že už jste pozdě
Už jste pozdě, pokud posíláte faktury, smlouvy nebo platební odkazy z bezplatného účtu. Peníze zvyšují sázky na důvěru i vedení záznamů.
Už jste pozdě, pokud najímáte někoho, kdo potřebuje přístup k poště zákazníků. Už jste pozdě, pokud začínáte chladné oslovování ve velkém. Už jste pozdě, pokud se zákazník, partner nebo investor ptá, proč váš e-mail neodpovídá vaší doméně.
Jak přejít, aniž byste ztratili zprávy nebo kontakty
Nejdřív nastavte alespoň jednu adresu ve firemní doméně. Pošlete si zkušební zprávu a ověřte, že funguje, než změníte veřejné údaje.
Kontaktní stránku webu, e-mailový podpis a biografie na sociálních sítích aktualizujte pokud možno najednou. Nastavte přeposílání ze starých adres, pokud na ně lidé během přechodu stále píšou.
Aktivní klienty a dodavatele informujte přímo. Krátká zpráva s novou adresou předejde zmatku u rozběhnutých projektů.
Podrobnosti k nastavení najdete v kapitole jak vypadá nastavení profesionálního e-mailu. K cenám se podívejte na kolik stojí profesionální e-mail. Tento modul začal definicemi v kapitole co je profesionální e-mail a kapitoly proč bezplatný e-mail škodí důvěryhodnosti a jak profesionální e-mail buduje důvěru vysvětlují, proč přechod záleží.
Často kladené otázky
Můžu počkat na prvního platícího zákazníka?
Můžete, ale kontaktní údaje pravděpodobně zveřejníte už před tím prodejem. Nastavit profesionální e-mail při spuštění webu stojí méně času než pozdější opravy veřejných údajů.
Jak dlouho trvá přechod na profesionální e-mail?
Vytvoření adres v doméně, kterou už vlastníte, často trvá méně než hodinu. Aktualizace všech veřejných údajů trvá déle, podle toho, na kolika místech se stará adresa objevuje.
Musí být web živý, než přejdu na jiný e-mail?
Ne. Potřebujete doménu. Web zákazníkům pomáhá vás ověřit, ale e-mail může na vaší doméně fungovat ještě před spuštěním webu. Web stavíte v tvůrci webů a e-mail nastavíte u svého poskytovatele, v jakém pořadí vám to vyhovuje.
Mám po přechodu smazat bezplatný účet?
Pokud chcete, ponechte si ho pro soukromé použití, ale přestaňte ho veřejně sdílet. V přechodném období podle potřeby přeposílejte starou poštu. Jakmile je firemní adresa živá, nikdy z původního účtu firemní odpovědi neodesílejte.
Co když už mám vytištěné materiály se starou adresou?
Přetiskněte, až to rozpočet dovolí, a digitální materiály aktualizujte hned. Na důležitých schůzkách zmiňte novou adresu ústně a v podpisu, dokud staré zásoby nedojdou.
Usnadní WEMASY přechod novým značkám?
E-mailový hosting WEMASY bude brzy k dispozici. Do té doby zůstává e-mail ve vaší doméně u vlastního poskytovatele, vedle webu ve WEMASY. Profesionální adresy vytvoříte u poskytovatele a odpovídající kontaktní údaje zveřejníte na svém webu ve WEMASY.