Jedna firma posílá návštěvníky na obecný kontaktní formulář a doufá, že popíšou, co potřebují. Jiná je posílá na čistou stránku se třemi možnostmi služeb, živým kalendářem a tlačítkem pro potvrzení. První dostává nejasné e-maily. Druhá objednané schůzky.
Ten rozdíl dělá návrh stránky, ne návštěvnost. Když vytvoříte rezervační stránku, odstraníte dohady a dáte návštěvníkům jasnou cestu. Tady je, jak postavit rezervační stránku, která pracuje pro vaši značku.
Co patří na rezervační stránku
Rezervační stránka je jedna adresa vytvořená pro jediný úkol: dostat někoho do rozvrhu. Není to vaše domovská stránka, ani stránka o vás, ani článek na blogu s kalendářem schovaným dole.
Začněte nadpisem, který říká akci. "Objednejte se na konzultaci" nebo "Naplánujte si schůzku" řekne návštěvníkům do dvou sekund, že jsou na správném místě. Potom přidejte krátkou větu o tom, co se stane po objednání.
Dále uveďte své služby nebo typy schůzek. Každá možnost má mít název, délku a cenu, pokud si účtujete předem. Nejasné popisky jako "Sezení 1" zmatou lidi, kteří s vámi ještě nikdy nepracovali.
Kalendář nebo výběr času přichází až po výběru služby. Ukázat všechny volné termíny dřív, než si někdo vybere službu, vytváří změť. Postupný průběh drží stránku klidnou a přehlednou.
Návrh online rezervační stránky, který převádí
Rozvržení držte jednoduché. Jeden sloupec funguje na všech velikostech obrazovky. Rezervaci umístěte nad ohyb, aby mobilní návštěvníci neposouvali stránku a nehledali formulář.
Poblíž rezervačního bloku využijte signály důvěry. Krátké doporučení, vaše podmínky storna nebo poznámka o času potvrzení snižuje váhání. Lidé chtějí vědět, že jejich termín je skutečný, než předají kontaktní údaje.
Omezte pole formuláře na to, co potřebujete pro samotnou rezervaci. Jméno, e-mail a telefon pokryjí většinu případů. Dlouhé vstupní formuláře patří do samostatného kroku po potvrzení, ne na hlavní rezervační stránku. Průvodce jak snížit tření ve formulářích ukazuje, proč kratší formuláře získají víc dokončení.
Jednou měsíčně si celý postup sami vyzkoušejte. Vyberte službu, zvolte čas a odešlete. Rozbitá tlačítka a chybějící potvrzovací zprávy se rychle projeví, když projdete postup jako zákazník.
Jak rezervační stránku postavit krok za krokem
Krok první: zvolte adresu. Cesta jako /book nebo /schedule se snadno pamatuje a sdílí. Odkažte na ni z hlavního menu, patičky a profilů na sociálních sítích.
Krok druhý: propojte rezervační systém. Stránka potřebuje živý kalendář napojený na vaši skutečnou dostupnost. Pokud jste kalendář už přidali jinde na webu, použijte stejné propojení, aby každá rezervace plnila jeden rozvrh. Podrobnosti o nastavení kalendáře najdete v článku jak přidat rezervační kalendář na web .
Krok třetí: napište cestu po potvrzení. Po objednání zobrazte poděkování s datem, časem a tím, co bude dál. Ve stejnou chvíli spusťte potvrzovací e-mail, aby měl člověk záznam ve schránce.
Krok čtvrtý: dodejte stránce vzhled šablony rezervační stránky, ale ať nepůsobí obecně. Písma, barvy i tón přizpůsobte zbytku webu. WEMASY vám umožní postavit rezervační stránky ve stejném editoru, jaký používáte pro ostatní obsah, takže stránka působí přirozeně a ne jako přilepená.
Když je rezervační stránka živá, zvažte kompaktní vstupní bod na dalších stránkách. Další kapitola o tom, jak přidat rezervační widget na web pokrývá menší vložené prvky, které odkazují zpět na tuto stránku.
Časté otázky
Má být rezervační stránka veřejná, nebo za přihlášením?
Většina firem ve službách drží rezervační stránky veřejné, aby se noví klienti mohli objednat bez účtu. Plánování jen pro členy nebo interní plánování může přihlášení vyžadovat. Veřejné stránky se řadí ve vyhledávání a lze je sdílet jako přímé odkazy v e-mailových kampaních.
Zvládne jedna rezervační stránka více poboček?
Ano, pokud váš rezervační systém podporuje výběr pobočky jako první krok. Návštěvníci vyberou pobočku a pak vidí dostupnost jen pro ni. Bez filtrování podle pobočky smíšené rozvrhy zmatou zákazníky a způsobí chyby v rezervacích.
Jak dlouho má trvat vyplnění rezervační stránky?
Většina návštěvníků dokončí za méně než dvě minuty, když má postup tři nebo čtyři kroky. Pokud je průměrná doba delší, hledejte zbytečná pole nebo nejasné popisky služeb. Vyřaďte všechno, co vám nepomáhá připravit se na schůzku.
Obsahuje WEMASY šablony rezervačních stránek?
WEMASY nabízí rozvržení stránek, která můžete upravit v tvůrci webů. Začněte rozvržením zaměřeným na rezervace, propojte kalendář a upravte texty a barvy podle své značky, aniž byste začínali od prázdné stránky.
Mám na rezervační stránce ukazovat ceny?
Průhledné ceny snižují počet nedostavení a dotazů na podporu. Pokud se cena liší podle délky služby nebo poskytovatele, ukažte rozpětí nebo cenu od. Skryté ceny často vedou ke zrušení, když klient finální částku uvidí jinde.
Jaký je rozdíl mezi rezervační stránkou a kontaktním formulářem?
Kontaktní formulář sbírá zprávy, na které odpovíte později. Rezervační stránka okamžitě potvrdí konkrétní termín. Pro plánování převádí lépe vyhrazená stránka, protože uzavře věc v jednom sezení. Kapitola online rezervační systém vysvětluje, proč plánování v reálném čase poráží výměnu e-mailů.