Vaše poslední vysílání přidalo osmdesát sledujících a působilo jako výhra, dokud jste se nepodívali na udržení. Průměrná doba sledování byla jedenáct minut u devadesátiminutového pořadu. Většina nováčků odešla před ukázkou, na které vám záleželo. Sledující vyprávěli veselý příběh. Analytika řekla pravdu.
Měření analytiky a výkonu na Twitchi začíná v přehledu tvůrce, ale úspěch značky se projevuje i na vašem webu: registracemi, prodeji a vracejícími se návštěvníky z odkazů z vysílání. Čísla bez souvislostí klamou. Souvislosti bez čísel jsou odhady.
Soustřeďte se na metriky, podle kterých můžete jednat každý týden.
Živé metriky, které odrážejí skutečnou pozornost
Průměrný počet současných diváků během každého bloku ukazuje, kdy lidé zůstávají a kdy odcházejí. Poznamenejte si časové značky, kdy diváci přibývají nebo ubývají, a zjistíte, která témata drží pozornost.
Unikátní chatující a zprávy za hodinu měří hloubku zapojení. Místnost tichých diváků může být stále cenná, ale plochý chat ve vzdělávacích vysíláních často signalizuje problém s tempem.
Noví sledující za vysílání jsou méně důležití než sledující, kteří se do měsíce vrátí živě. Sledujte, kolik jmen se v chatu opakuje napříč epizodami.
Udržení a diagnostika obsahu
Porovnejte prvních pět minut napříč vysíláními. Slabé začátky poškozují vše, co následuje. Pokud se odchody shlukují brzy, přepracujte úvody dřív, než začnete vinit objevování.
Zhlédnutí klipů mezi vysíláními ukazují, které momenty rezonovaly natolik, že je lidé sdíleli. Nízká aktivita klipů po hustých výukových vysíláních může znamenat, že obsah byl užitečný, ale ne úderný.
Zhlédnutí záznamů ukazují poptávku na vyžádání z jiných časových pásem. Silná návštěvnost záznamů naznačuje, že vaše témata jsou důležitá, i když je živá účast skromná.
Obchodní metriky mimo platformu
U výzev ve vysílání používejte označené odkazy, aby analytika webu přiřadila návštěvy ke konkrétním epizodám. Čistší je to s unikátními kódy nebo vstupními stránkami pro každou sérii.
Měřte kvalifikované poptávky, ne holé kliky. Vysílání se čtyřiceti současnými diváky a šesti žádostmi o ukázku může předčit vysílání s dvěma sty diváky a nulou akcí na webu.
Reporting sladěte s tématem cíle a KPI v sociálních médiích, aby vedení vidělo Twitch vedle ostatních kanálů ve stejném rámci.
Jednoduchý rytmus kontroly
Po každém vysílání zapište tři čísla: průměrný počet současných diváků, špičkový počet současných diváků a zprávy v chatu. Přidejte jednu kvalitativní poznámku o tom, co bylo silné nebo slabé.
Měsíčně procházejte trendy minimálně ze čtyř vysílání. Jedna špatná noc je šum. Čtyři klesající noci jsou problém formátu.
Čtvrtletně propojte trendy platformy s obchodními výsledky a rozhodněte, zda upravit rozvrh, délku bloků nebo mix propagace.
Slabá místa zlepšete díky textům Marketing na Twitchi a růst publika a Typy obsahu pro živá vysílání a klipy.
Často kladené otázky
Jaký je dobrý průměrný počet současných diváků u kanálu značky?
Srovnávací hodnoty se podle kategorie hodně liší. Porovnejte posledních osm vysílání s prvními osmi. Zlepšení vzhledem k vaší vlastní výchozí hodnotě je důležitější než oborové průměry. Nikové B2B vysílání s deseti zapojenými diváky může v tržbách předčít zábavní metriky.
Máme sledovat růst počtu sledujících každý týden?
Sledujte ho, ale neoptimalizujte jen na něj. Růst sledujících spojte s mírou vracejících se diváků a konverzemi na webu. Výkyvy z raidů nebo soutěží nafouknou sledující, aniž by zlepšily obchodní výsledky.
Jak měřit kvalitu zapojení v chatu?
Počítejte unikátní chatující, podíl otázek k tématu a opakující se účastníky z týdne na týden. Moderátoři mohou po každém vysílání označit časté témata otázek pro rychlou kontrolu.
Můžeme sledovat návštěvnost z Twitche v analytice webu?
Používejte parametry UTM nebo vyhrazené cesty vstupních stránek pro každou sérii vysílání. Tvůrce webů WEMASY podporuje přehledné vstupní stránky, které můžete označit a měřit bez vlastního vývoje.
Která metrika nejlépe předpovídá dlouhodobé zdraví kanálu?
Nejsilnějším raným signálem jsou vracející se současní diváci napříč týdny. Objevování kolísá. Loajalita se násobí. Rostoucí průměr ve stejném termínu rozvrhu ukazuje, že budujete návyk.
Jak reportovat výsledky Twitche lidem mimo marketing?
Metriky převeďte na výsledky: sjednané ukázky, získané poptávky, odvrácené tikety podpory nebo živě sesbíranou zpětnou vazbu k produktu. Snímky přehledů doplňte jedním číslem obchodního dopadu za měsíc.