Váš web může právě teď některým návštěvníkům ukazovat špatné informace a pravděpodobně nevíte, která stránka to dělá. Zastaralý obsah se neohlásí. Cena, která se změnila, služba, která skončila, člen týmu, který odešel. Web dál všem návštěvníkům ukazuje starou verzi a návštěvník nemá jak poznat, že je špatně. Vědět, jak aktualizovat obsah webu podle pravidelného plánu, je jediný spolehlivý způsob, jak tomu zabránit.
Starý obsah není jen problém věrohodnosti. Je to problém viditelnosti. Vyhledávače zahrnují aktuálnost do toho, jak stránky řadí, a web, který se neaktualizuje, jim dává méně důvodů, proč ho zobrazit před webem, který se aktualizuje. Dobrá zpráva je, že udržování obsahu aktuálního nevyžaduje začínat znovu. Vyžaduje systém. Širší obraz toho, co zahrnuje pravidelná péče o web, najdete v článku o tom, proč záleží na údržbě webu.
Proč záleží na aktualizaci obsahu webu
Vyhledávače odměňují stránky, které zůstávají aktuální
Vyhledávače berou aktuálnost obsahu jako jeden z mnoha signálů, když rozhodují, jak stránku zařadit. Stránka, která byla zveřejněna před třemi lety a od té doby se jí nikdo nedotkl, soutěží se stránkami, o které se aktivně pečuje a které se udržují aktuální. U konkurenčních vyhledávacích výrazů může aktuálnost rozhodnout o tom, zda stránka drží pozici, nebo postupně klesá.
Aktualizace nemusí vždy znamenat přepsání. Oprava zastaralých údajů, osvěžení příkladů, přidání nových informací nebo rozšíření sekce, která byla od začátku chudá, to všechno jsou smysluplné aktualizace, které signalizují, že se o stránku aktivně pečuje.
Návštěvníci důvěřují přesným informacím
Návštěvník, který přijde na stránku s loňským ceníkem, službou, kterou firma už nenabízí, nebo s kontaktními údaji, které se změnily, není jen zmatený. S menší pravděpodobností bude důvěřovat čemukoli dalšímu na webu. Důvěra se buduje rychle a stejně rychle se ztrácí a nepřesný obsah je jedním z nejrychlejších způsobů, jak ji zničit.
U stránek, které jsou klíčové pro rozhodnutí návštěvníka, jako je ceník, služby nebo kontaktní údaje, je přesnost nezbytná. Návštěvník, který zavolá na číslo uvedené na webu a zjistí, že je nedostupné, se nevrátí.
Zastaralý obsah brání návštěvníkům jednat
Obsah, který neodráží současný stav firmy, vytváří překážky přesně ve chvíli, kdy se návštěvník rozhoduje, zda se ozve. Ceny, které neodpovídají tomu, co jim pak někdo sdělí, služby, které jsou uvedené, ale už nejsou dostupné, nebo případové studie staré roky, které už nepředstavují to, co firma dělá, to všechno vytváří zdráhání. Návštěvníci, kteří váhají, mívají tendenci odejít.
Jaký obsah webu je třeba pravidelně aktualizovat
Základní stránky
Úvodní stránka, stránky služeb nebo produktů, stránka O nás a ceník jsou stránky, které většina návštěvníků vidí jako první a které vedou k největšímu počtu rozhodnutí. Každá změna ve firmě, ať už je to nová služba, změna ceny, nový člen týmu nebo posun zaměření, se musí na těchto stránkách rychle projevit.
Základní stránky by se měly kontrolovat alespoň čtvrtletně, i když se na první pohled nic nezměnilo. Nový pohled na stránku, kterou nikdo měsíce neotevřel, často odhalí něco, co se už nečte tak, jak bylo zamýšleno, nebo co odkazuje na něco, od čeho se firma odklonila.
Blogové příspěvky a články
Obsah blogu je ta část webu, která stárne nejrychleji. Statistiky zastarávají. Doporučení se mění. Nástroje zmíněné v článku už nemusí existovat. Blogový příspěvek, který byl při zveřejnění přesný, se může stát zdrojem nesprávných informací, pokud ho necháte dost dlouho být.
Blogové příspěvky s vysokou návštěvností stojí za to kontrolovat každých šest až dvanáct měsíců. Příspěvek, který stále získává silnou návštěvnost z vyhledávání, ale obsahuje zastaralé informace, škodí věrohodnosti webu. Jeho aktualizace stojí méně úsilí než napsání nového a návštěvnost se udrží. Rady, jak psát obsah blogu, který časem obstojí, najdete v článku o tom, co je blog a proč ho váš web potřebuje.
Právní stránky
Zásady ochrany osobních údajů, obchodní podmínky a upozornění na cookies musí odrážet, jak web funguje teď, ne jak fungoval při spuštění. Požadavky na ochranu údajů se mění. Obchodní postupy se mění. Právní stránka, která nebyla od spuštění webu zkontrolována, už nemusí být přesná a může firmě způsobit problémy.
Na právní stránky se snadno zapomene, protože se jim návštěvnost nevěnuje a málokdy ovlivňují provoz. Ale záleží na nich kvůli souladu s předpisy a kontrolují se při každém prověřování firmy, když se hodnotí.
Reference a sociální důkaz
Sekce s referencemi, která ukazuje recenze starší pěti let, nemá stejnou váhu jako sekce s čerstvou zpětnou vazbou. Pokud firma sbírá nové recenze a zpětnou vazbu, ale na webu jsou jen ty nejstarší, stránka podceňuje, co firma dokázala. Osvěžení referencí a přidání nových je rychlá aktualizace se skutečným dopadem na to, jak věrohodně web působí na nového návštěvníka.
Jak aktualizovat obsah webu podle stálého plánu
Stanovte plán kontroly a dodržujte ho
Obsah se pravidelně nekontroluje, pokud ho nepohání plán. Nejjednodušší verze je čtvrtletní průchod všemi základními stránkami a kontrola obsahu blogu dvakrát ročně. Zapište si to do kalendáře jako opakující se úkol, ne jako něco, k čemu se dojde, až bude čas.
Kontrola nemusí být pokaždé vyčerpávající. Čtvrtletní kontrola základních stránek může být tak jednoduchá, že každou stránku přečtete a zeptáte se, zda se ve firmě něco nezměnilo, co tato stránka neodráží. Pokud ano, aktualizujte ji. Pokud ne, jděte dál.
Řaďte podle návštěvnosti a dopadu na podnikání
Ne každá stránka potřebuje stejnou pozornost. Stránky s nejvyšší návštěvností a ty, které vedou přímo ke kontaktu nebo prodeji, si zaslouží častější kontrolu než stránky s nízkou návštěvností, které nemají vliv na konverze.
Analytika webu ukazuje, které stránky se navštěvují nejvíc a které ne. Když nejdřív zkontrolujete stránky s nejvyšší návštěvností, uděláte nejdřív aktualizace, na kterých nejvíc záleží. Jak data z analytiky pomáhají s tímto druhem řazení priorit, najdete v článku o tom, co je analytika webu a proč záleží.
Aktualizujte obsah, když se firma změní
Plán kontrol řeší pravidelnou údržbu, ale obsah se musí aktualizovat i okamžitě, když se firma změní. Nová struktura cen, ukončená služba, nové sídlo nebo změna toho, jak firma popisuje, co dělá, to všechno se musí na webu projevit hned, ne při další čtvrtletní kontrole.
Zvyk ptát se, zda změna ve firmě musí na web, brání tomu, aby web zaostal způsobem, který vyžaduje celou kontrolu k dohnání.
Veďte průběžný seznam toho, co je třeba aktualizovat
Při kontrole je běžné všimnout si věcí, které potřebují víc času, než kontrola dovoluje. Místo jejich přeskakování nebo zastavení kontroly kvůli opravě na místě veďte průběžný seznam. Jednoduchý dokument se stránkou, tím, co je třeba změnit, a tím, jak je to naléhavé, znamená, že na nic nezapomenete a aktualizace se dělají v pořadí podle priority.
Znamení, že obsah webu je třeba aktualizovat hned
- Stránka zmiňuje cenu, produkt nebo službu, které se změnily
- Stránka O nás zmiňuje členy týmu, kteří už ve firmě nepracují, nebo neuvádí lidi, kteří přišli
- Blogový příspěvek odkazuje na statistiky nebo doporučení, která jsou už zastaralá
- Kontaktní stránka má telefonní číslo, adresu nebo e-mail, které už neplatí
- Reference jsou všechny starší než dva roky
- Stránka používá jazyk nebo zaměření, od kterého se firma odklonila
- Odkazy na stránce vedou na stránky, které už neexistují
Víc o tom, jak psát obsah, který dobře obstojí a časem vyžaduje méně velkých přepisů, najdete v článku o tom, jak napsat obsah webu, který funguje.
Jak WEMASY podporuje správu obsahu
Administrace WEMASY dává majitelům webů přímý přístup ke každé stránce webu, takže je snadné upravovat text, měnit obrázky a upravovat obsah bez technických kroků. Změny se projeví okamžitě, takže mezi provedením aktualizace a jejím zobrazením na webu není žádná prodleva.
Co všechno je součástí, uvidíte na stránce tvůrce webů WEMASY, nebo si prohlédněte možnosti tarifů na stránce ceníku.
Často kladené otázky
Jak často mám obsah webu aktualizovat?
Základní stránky jako ceník, služby a kontaktní údaje by se měly kontrolovat alespoň čtvrtletně a aktualizovat okamžitě, kdykoli se ve firmě něco změní. Blogové příspěvky, které stále získávají návštěvnost z vyhledávání, stojí za kontrolu každých šest až dvanáct měsíců. Právní stránky by se měly kontrolovat ročně nebo kdykoli firma změní způsob provozu nebo sběru údajů. Správná frekvence závisí na tom, jak rychle se firma mění a kolik návštěvnosti každá stránka dostává. S tvůrcem webů WEMASY si to můžete nastavit přímo na svém webu.
Pomáhá aktualizace obsahu webu s pozicemi ve vyhledávání?
Ano, i když je to jeden signál z mnoha. Vyhledávače zahrnují aktuálnost do řazení, zejména u témat, kde záleží na aktuálních informacích. Stránka, o kterou se aktivně pečuje a která se aktualizuje, mívá tendenci držet pozici lépe než stránka ponechaná roky beze změny. Aktualizace nemusí znamenat přepisování od nuly. Přidání nových informací, oprava zastaralých údajů a rozšíření chudých sekcí, to všechno jsou smysluplné aktualizace.
Které stránky mám aktualizovat nejdřív?
Začněte stránkami s nejvyšší návštěvností a těmi, které vedou přímo ke kontaktu nebo k rozhodnutí o koupi. Úvodní stránku, stránku služeb nebo ceník a všechny landing pages, které přivádějí placenou nebo organickou návštěvnost, by bylo třeba kontrolovat nejčastěji. Pomocí analytiky webu zjistěte, které stránky mají nejvíc návštěvnosti. U nich má zastaralý obsah největší dopad na rozhodování návštěvníků.
Co se počítá jako aktualizace obsahu?
Cokoli, co stránku činí přesnější, úplnější nebo užitečnější. Oprava zastaralých cen nebo kontaktních údajů. Přidání nové sekce, která odpovídá na otázku, již návštěvníci běžně mají. Osvěžení statistik aktuálními čísly. Aktualizace příkladů, které už nejsou relevantní. Odstranění zmínek o produktech nebo službách, které firma už nenabízí. Aktualizace nemusí být úplné přepsání. I drobné opravy klíčových informací se počítají a záleží na nich.
Co se stane, když nechám obsah webu zastarat?
Zastaralý obsah vytváří problémy několika směry najednou. Návštěvníci, kteří najdou nepřesné informace, ztrácejí důvěru ve firmu. Pozice ve vyhledávání mohou klesat, když je přeberou konkurenti s čerstvějším obsahem. Právní stránky, které už neodpovídají tomu, jak firma funguje, vytvářejí riziko nesouladu s předpisy. A čím déle se obsah nekontroluje, tím víc práce je třeba, aby se dostal na aktuální stav, až se k tomu někdo konečně dostane.
Potřebuji vývojáře, abych aktualizoval obsah webu?
Na tvůrci webů nebo spravované platformě ne. Text, obrázky i většinu obsahu stránek lze upravovat přímo v administraci bez jakýchkoli technických znalostí. U webů na zakázku nebo spravovaných vývojářem lze jednoduché úpravy obsahu někdy provést přes systém pro správu obsahu bez zapojení vývojáře. Pokud web vyžaduje vývojáře i na základní změny textu, stojí za to to řešit. Vytváří to překážku, kvůli které se aktualizace obsahu odkládají déle, než by měly.