Váš kontakt z financí se ptá, jestli se blog vyplatí udržet. Cítíte, že pomáhá, ale nemůžete ukázat číslo. Rozhovor uvízne, rozpočty se sníží jinde a váš plán obsahu se zmenší, aniž by dostal férové slyšení.
ROI obsahu je finanční návratnost, kterou program obsahu generuje vzhledem k tomu, co jste do jeho tvorby a distribuce investovali. Převádí činnost publikování do jazyka, kterému rozhodovatelé rozumějí. Tady je, jak se návratnost a náklady rozdělují konkrétně u obsahu a proč ROI záleží i tehdy, když je úplné přiřazení chaotické.
Co je ROI obsahu
ROI obsahu měří, jestli hodnota, kterou váš obsah vytvořil, převyšuje zdroje vynaložené na jeho tvorbu. Hodnotou mohou být přímé tržby, kvalitní zájemci s odhadovanou hodnotou obchodního kanálu nebo zdokumentované úspory, když obsah pro samoobsluhu snižuje zátěž podpory.
Náklady zahrnují platy, honoráře externistů, design, redakční úpravy, distribuci a nástroje přidělené práci s obsahem. Počítají se jednorázové vlajkové kampaně i průběžná redakční práce, i když ROI můžete u každé počítat zvlášť.
Praktické kroky měření najdete v článku jak měřit ROI obsahového marketingu. Podrobnosti ke vzorci jsou v článku jak vypočítat ROI obsahového marketingu.
Co se počítá jako návratnost obsahu
Přímé tržby
Prodeje, u nichž byl obsah posledním nebo hlavním kontaktním bodem před nákupem. Značky s e-shopy takto často sledují návštěvy stránek produktů z nákupních průvodců.
Hodnota obchodního kanálu
Zájemci ze stažení obsahu nebo žádostí o ukázku mají odhadovanou hodnotu obchodu podle vaší průměrné míry uzavření. B2B týmy to hojně využívají, když se obchodní cykly táhnou měsíce.
Zamezení nákladům
Když nápovědní články odvedou dotazy z podpory nebo organický obsah snižuje závislost na placené reklamě, tyto úspory se počítají jako návratnost. Předpoklady zdokumentujte, aby týmy financí odhadu důvěřovaly.
Dlouhodobá hodnota aktiva
Nadčasové stránky, které přitahují návštěvnost roky, se chovají jako aktiva rostoucí na hodnotě. Výpočty ROI mohou zahrnout předpokládanou budoucí hodnotu, i když konzervativní modely zůstávají u realizovaných výsledků v rámci vykazovaného období.
Proč je ROI obsahu těžké a přesto ho stojí za to sledovat
Kupující málokdy přečtou jeden článek a koupí hned. Zásluha se dělí mezi e-maily, obchodní hovory a více návštěv webu. Dokonalé přiřazení je vzácné, ale orientační ROI stále vede rozumné škrty a investice.
Týmy, které sledování ROI úplně přeskočí, mívají tendenci financovat obsah jako nejasný výdaj na značku. Týmy, které ho sledují, třeba i nedokonale, mohou rozpočet obhájit příklady a trendy, které vedení respektuje.
ROI spojte s provozními metrikami z článku co je výkon obsahu, abyste viděli finanční návratnost i kvalitu publika za čísly.
Často kladené otázky
Je záporné ROI obsahu znamením, že máme přestat publikovat?
Programy v rané fázi často ukazují záporné ROI, zatímco viditelnost ve vyhledávání a důvěra publika teprve rostou. Než program úplně ukončíte, zkontrolujte předstihové metriky, jako je zapojená organická návštěvnost. Stanovte časově omezené období hodnocení místo reakce na jedno pomalé čtvrtletí.
Jak přiřadit peněžní hodnotu zájemcům z obsahu?
Vynásobte počet zájemců průměrnou velikostí obchodu a historickou mírou uzavření z podobných zdrojů. Částku označte jako odhadovaný přínos pro obchodní kanál, aby zúčastnění chápali předpoklad. Model zpřesňujte, jak budete sbírat víc uzavřených obchodů spojených s obsahem.
Počítá se povědomí o značce do ROI obsahu?
Povědomí má hodnotu, ale hůř se přímo monetizuje. Některé týmy přidají odhadované ekvivalentní výdaje na reklamu za organický dosah jako měkkou položku návratnosti. Tvrdé tržby a počty zájemců držte jako hlavní, aby povědomí nenafukovalo ROI bez důkazů.
Dá se spočítat ROI obsahu pro jediný článek?
ROI jednoho článku funguje, když znáte náklady na výrobu a můžete konkrétní konverze nebo prodeje přiřadit k dané adrese. Nadčasové stěžejní články často ospravedlní své náklady v průběhu mnoha měsíců, ne v týdnu spuštění.
Jaká data potřebuji, než ROI obsahu spočítám?
Potřebujete měsíční náklady na obsah, sledování konverzí na vlastních stránkách a konzistentní pravidlo přiřazení tržeb nebo zájemců. Analytika WEMASY dodává data o návštěvách a konverzích u obsahu, který publikujete v systému, což pro většinu malých týmů pokrývá stranu sledování.
Mají se do ROI obsahu započítat náklady na hosting a tvůrce webů?
Zahrňte nástroje používané hlavně k tvorbě a publikování obsahu, pokud by bez programu neexistovaly. Sdílenou infrastrukturu, například hosting, lze přiřadit jako procento z celkových nákladů na web. Publikování přes Tvůrce webů WEMASY drží nástroje webu i obsahu v jednom systému, což toto přiřazení zjednodušuje.