Vaše recepce slíbila párovou masáž ve 14:00 v klidové místnosti. Terapeut je obsazený do 14:30. Místnost je obsazená do 15:00. Po třech telefonátech přeskupujete čtyři termíny a nabízíte slevu, kterou nikdo nechtěl.
Software pro rezervace ve spa takovému zmatku předchází. Je to rezervační systém, který koordinuje terapeuty, ošetřovny a pořadí služeb tak, aby se balíčky rezervovaly jako jeden souvislý blok. Rozumí tomu, že zábal následovaný ošetřením pleti potřebuje dva zdroje a rezervu mezi nimi. Klienti se objednávají online nebo telefonicky do stejného živého kalendáře. Tady je, co nástroje pro spa zvládají a proč záleží na rezervaci, která zná místnosti.
Co je software pro rezervace ve spa?
Software pro rezervace ve spa je rezervační systém stavěný pro firmy z oboru wellness. V jednom postupu spravuje dostupnost terapeutů, přidělení místností, balíčky služeb a doplňková ošetření.
Na rozdíl od jednoduchého kalendáře termínů sleduje rezervace ve spa zdroje nad rámec lidí. Masáž potřebuje terapeuta a místnost. Párový balíček potřebuje dva terapeuty a dvoulůžkovou místnost ve stejný čas.
Rezervace balíčků umožňuje klientům rezervovat dny s více ošetřeními, aniž by zaměstnanci ručně řetězili termíny. Systém zablokuje celé pořadí, jakmile je potvrzena první služba.
Proč spa potřebují rezervace s ohledem na zdroje
Dvojí obsazení terapeuta vyvolá trapnou omluvu. Dvojí obsazení místnosti vyvolá logistickou krizi. Software pro spa zkontroluje obojí před potvrzením.
Rezerva mezi ošetřeními nechává zaměstnancům čas uklidit místnost a terapeutům nadechnout. Nastavte minuty na přípravu pro každý typ místnosti, aby rezervace jedna za druhou zůstaly reálné.
Online rezervace zachytí uplatnění dárkových poukazů a nákupy balíčků mimo otevírací dobu recepce. Navazuje to na stejnou logiku, kterou řeší kapitola co je online rezervační systém.
Funkce, které majitelé spa upřednostňují
1. Mapování místností a vybavení
Přiřaďte služby ke konkrétním místnostem nebo vybavení. Parní lázně, plovoucí nádrže a mokré místnosti mají každá svá pravidla dostupnosti.
2. Rezervace balíčků a sérií
Prodávejte denní balíčky a série návštěv jedním postupem placení. Klienti vidí celý program, než potvrdí.
3. Preference pohlaví a specializace terapeuta
Nechte klienty požádat o pohlaví nebo specializaci terapeuta, když to vaše spa nabízí. Dostupnost se přefiltruje bez ručního telefonického zjišťování.
4. Vstupní a zdravotní dotazníky
Zjistěte zdravotní historii a kontraindikace před příchodem. Dotazník propojte se záznamem rezervace, aby terapeuti přečetli poznámky před začátkem. Kapitola o vstupním dotazníku klienta pro rezervace řeší návrh formulářů pro wellness služby.
Salony, které sdílejí vaši budovu, mohou používat jednodušší rezervace jen pro stylisty. Porovnejte co je software pro rezervace v salonu, když vlasové a spa služby v jedné firmě běží podle odlišných pravidel.
Často kladené otázky
Zvládne software pro spa párová ošetření?
Ano. Párová rezervace vyžaduje dva terapeuty a místnost pro dva klienty ve stejný začátek. Nástroje, které znají zdroje, zablokují všechny tři před potvrzením, takže recepce nikdy neslíbí nemožný termín.
Mají spa vybírat platbu při online rezervaci?
Plná platba předem funguje u balíčků a špičkových víkendových termínů. Zálohy snižují počet nedostavení se u dlouhých dnů s ošetřeními. Až budete chtít platit při rezervaci, řiďte se kapitolou jak nastavit platební bránu pro rezervace.
Jak zveřejním rezervace spa na svém webu?
Vytvořte stránku s nabídkou ošetření s rezervačními odkazy pro každou službu nebo balíček. S WEMASY tyto stránky postavíte v Tvůrci webů.
Jaké zdravotní údaje mají vstupní formuláře spa sbírat?
Zeptejte se na alergie, těhotenství, nedávné operace a léky, které ovlivňují ošetření. Rezervační formulář držte krátký a podrobné zdravotní otázky pošlete po potvrzení. Osvědčené postupy pro umístění polí vysvětluje formuláře pro rezervace a objednávky.
Čím se balíčky ve spa liší od rezervace jedné služby?
Balíčky řetězí více služeb se sdílenými nebo navazujícími zdroji. Systém při rezervaci zablokuje celý blok. Rezervace jedné služby kontroluje jen jednoho terapeuta a jednu místnost na jednu délku.
Lze rezervace spa propojit s hotelovými pokoji?
Resorty často propojují rezervace spa s pobytem hostů, aby si hoteloví hosté objednávali ošetření během návštěvy. Pro vzory rezervací pokojů viz hotelové rezervační formuláře s příbuznými nápady na návrh formulářů.