Patnáct lidí řeklo, že se připojí hned první den. Po týdnu od spuštění se přihlásili čtyři a jeden zrušil členství ještě před první platbou. Takový příběh je běžný, když značka otevře Patreon bez ověření, jestli to sedí. Platforma nezklamala. Publikum, nabídka nebo načasování nebyly v souladu.
Patreon funguje, když lidem na vaší práci už záleží a chtějí ji měsíčně podporovat jasným způsobem. Hůř se mu daří, když teprve budujete povědomí, když je váš obsah čistě propagační nebo když nemáte co exkluzivního nabídnout. Tady je upřímný pohled na to, kdo na Patreon patří, kdo to s úpravami zvládne a kdo by měl nejdřív investovat jinam.
Kdo se na Patreon hodí?
Nejlépe sedí tvůrcům a značkám s pravidelnou tvorbou. Podcasteři, autoři, lektoři, výtvarníci, hudebníci a videotvůrci, kteří publikují podle plánu, mohou spojit dřívější přístup, bonusový materiál a přístup do komunity do úrovní, kterým patroni rozumí.
Dobře se hodí i značky s nadšeným nikovým publikem. Výrobce nástroje s oddanou komunitou uživatelů, místní kuchař s věrnými hosty nebo fitness trenér s dlouhodobými klienty mohou tuto věrnost proměnit v členství, pokud výhody navazují na to, čeho si fanoušci už váží.
Komu může Patreon fungovat se správným přístupem?
B2B značky s výukovým obsahem mohou uspět, když členství znamená hlubší návody, šablony nebo přístup k online konzultacím, a ne obecné marketingové novinky. Klíčem je odbornost, za kterou stojí za to platit, ne přebalené články z blogu.
Firmy poskytující služby mohou Patreon využít jako prémiovou poradenskou vrstvu: měsíční skupinové hovory, rozbory nebo knihovny zdrojů. Publikum musí být dost malé a zapojené, aby platilo za přístup k vám, ne jen k hotovým výstupům.
Kdo by měl pravděpodobně počkat nebo Patreon vynechat?
Značky bez existujícího publika by měly nejdřív vybudovat bezplatný dosah. Patreon sám o sobě málokdy přivádí nové lidi. Start do ticha přinese odrazující čísla a promarněnou práci s nastavením.
Potíže mají také silně transakční firmy s jednorázovými zákazníky. Pokud zákazníci nakoupí jednou a zmizí, není s kým prohlubovat vztah měsíčním členstvím.
Týmy bez kapacity na tvorbu exkluzivního obsahu by stránku zatím otevírat neměly. Spící stránka na Patreonu poškozuje důvěru právě u těch fanoušků, kteří byli ochotní platit.
Jak si před rozhodnutím ověřit, že to sedí?
Před plným spuštěním udělejte třicetidenní test zájmu. Oslovte průzkumem svůj e-mailový seznam nebo nejaktivnější sledující. Zeptejte se, za co by zaplatili, kdybyste nabídli přístup jen pro členy. I neformální ankety na bezplatných kanálech ukážou, jestli poptávka existuje.
Vyzkoušejte jeden exkluzivní kousek, třeba bonusovou epizodu nebo rozšířenou příručku, a nabídněte ho malé placené skupině. Pokud je zájem po jasném pozvání slabý, upravte nabídku nebo publikum dřív, než začnete stavět úrovně. Souvislosti o publiku najdete v kapitole Publikum na Patreonu a kultura tvůrců. Když to vypadá dobře, pokračujte nastavením stránky na Patreonu.
Často kladené otázky
Může Patreon úspěšně používat místní malá firma?
Místní firmy s oddaným publikem ano, zvlášť když členství zahrnuje výhody jako recepty, kurzy, dřívější přístup na akce nebo pohled do zákulisí firmy, kterou už mají rádi. Obecné slevové kluby málokdy fungují. Nabídka musí působit osobně a dlouhodobě, ne jako seznam kupónů. Tvůrce webů WEMASY vám pomůže zveřejnit stránky o členství, které vysvětlí vaše úrovně dřív, než se patroni připojí.
Hodí se Patreon pro B2B firmy?
Jen když publikum chce hlubší odbornost, ne prodejní nabídky. B2B stránky na Patreonu, které sdílejí pokročilé příručky, šablony a živé sezení s dotazy a odpověďmi, mohou fungovat konzultantům a lektorům nikového softwaru. Stránky, které recyklují marketingové brožury, ne. Přizpůsobte formát potřebám profesního učení.
Kolik bezplatných sledujících potřebujete před startem?
Žádné kouzelné číslo neexistuje. Záleží na kvalitě zapojení. Pět set pasivních sledujících může přinést méně patronů než dvě stě lidí, kteří odpovídají na každý příspěvek. Hledejte opakované signály, že lidé chtějí víc přístupu, ne jen líbivá čísla.
Měly by Patreon používat neziskové organizace?
Některé neziskovky používají dárcovství ve stylu členství pro exkluzivní novinky a komunity podporovatelů. Funguje to, když dárci chtějí průběžný kontakt, ne jednorázovou kampaň. Buďte transparentní v tom, jak peníze podporují poslání, a pravidelně ukazujte příběhy dopadu, které patroni uvidí.
Jaké je největší znamení, že Patreon pro vás zatím není?
Nikdo se neptá na víc obsahu ani na způsoby, jak vás podpořit. Pokud vaše publikum konzumuje bezplatné příspěvky potichu a nikdy se nezapojí, členství bude působit jako platební zeď před tichem. Nejdřív vybudujte komunitu a zpětnou vazbu, pak se k otázce vraťte.
Kam investovat místo toho, když Patreon nesedí?
Soustřeďte se na kanál, kde je vaše publikum už aktivní a kde dokážete udržet pravidelné publikování. U mnoha značek to znamená posílit web, e-mailový seznam nebo hlavní profil na sociální síti dřív, než přidají členství. Jak určit priority kanálů, najdete v kapitole výběr správné sociální sítě.