Vaše fotky odvádějí prodejní práci, kterou žádný copywriter nenahradí. Špatná fotka z dobrého produktu udělá špatnou nabídku. Dostat to správně není tvůrčí cvičení. Je to rozhodnutí o tržbách. Tady je návod, jak k tomu přistoupit systematicky.
Proč jsou fotky produktů nejdůležitějším prodejním nástrojem vašeho obchodu
Nakupující si vaše produkty nemohou osahat, přivonět k nim ani je vzít do ruky. Jediné smyslové informace, které mají, jsou ty, které jim dají vaše fotky. Když jsou tyto informace neúplné nebo zavádějící, buď nekoupí, nebo koupí a vrátí.
Vratky způsobené nepřesnými fotkami jsou jedním z nejdražších problémů e-shopů. Vratka vás stojí produkt, dopravu a v mnoha případech i práci s uvedením zpět do skladu. Poškozuje také vztah s tím zákazníkem. Když fotky přesně ukazují produkt, včetně skutečné barvy, velikosti, textury a obalu, vratek ubývá. Fotka není jen nástroj pro konverze. Je to i nástroj pro kontrolu nákladů po prodeji.
Prémiové značky také používají fotografii k ospravedlnění ceny. Produkt nasvícený profesionálně na čistém pozadí signalizuje kvalitu dřív, než kupující přečte cenu. Stejný produkt vyfocený špatně signalizuje pravý opak. Studie opakovaně ukazují, že profesionální fotografie umožňuje vyšší ceny, protože vnímaná hodnota produktu roste s kvalitou jeho prezentace.
Jaké typy záběrů potřebuje každý produkt?
Jediná fotka nestačí u žádného produktu. Nakupující si nabídky prohlížejí tak, jako by si prohlíželi produkt v obchodě: otáčejí ho, dívají se na švy, posuzují velikost. Vaše sada fotek jim musí tuto prohlídku umožnit digitálně.
Hlavní záběr
Hlavní záběr je primární obrázek. Zobrazuje se ve výsledcích vyhledávání, ve výpisech kategorií a v náhledech na sociálních sítích. Musí ukazovat produkt jasně na čistém pozadí, obvykle bílém nebo velmi světle neutrálním. Žádné rekvizity, žádný kontext. Jen produkt z nejlepšího úhlu, vyplňující celý záběr. To kupující vidí jako první. Musí okamžitě sdělit, co produkt je.
Více úhlů
Ukažte produkt zepředu, zezadu, ze stran a případně shora. Oděv potřebuje minimálně pohled zepředu a zezadu. U tašky je třeba ukázat vnitřek. Nábytek potřebuje záběr z rohu, který ukáže jeho trojrozměrný tvar. Každý úhel odpovídá na otázku, kterou si kupující klade. Čím víc otázek zodpovíte vizuálně, tím méně důvodů k váhání kupující má.
Detailní záběry zblízka
Detaily vám umožní ukázat texturu, stehy, strukturu materiálu, kvalitu povrchové úpravy, kování a všechny prvky, kterými se váš produkt odlišuje. Tyto záběry budují důvěru. Kupující, který vidí kvalitu stehů na kožené peněžence nebo broušený povrch kovového kování, si je jistější tím, co dostane. Přiblížte to, co dělá produkt hodným jeho ceny.
Záběry pro představu o velikosti
Velikost je jedním z nejčastějších zdrojů vratek. Kupující, který dostane něco výrazně menšího nebo většího, než čekal, se cítí oklamaný, i když byly rozměry uvedeny. Záběr s měřítkem nejasnost odstraní. Ukažte produkt vedle ruky, v místnosti, na člověku nebo vedle známého předmětu. Dejte oku bod, ke kterému se vztáhnout, což samotné rozměry nedokážou.
Záběry z života a při používání
Lifestylová fotografie ukazuje produkt v kontextu. Říká kupujícímu, pro koho produkt je a jak vypadá život s ním. Kuchyňský nástroj používaný ve skutečné kuchyni. Taška, kterou nese člověk, který vypadá jako cílový zákazník. Tyto záběry dělají emocionální práci, kterou studiová fotografie nezvládne. Pomáhají kupujícím představit si sebe s produktem. Tato představa je silný krok k nákupu.
Záběry obalu
Obal je pro kupující důležitý ze dvou důvodů. Za prvé, rozbalování je součástí zážitku z produktu. Kupující chtějí vědět, co jim přijde ke dveřím. Za druhé, obal napovídá, jak bude produkt vypadat jako dárek. Ukažte obal zavřený i otevřený. Pokud je váš obal prodejním argumentem, věnujte mu vlastní záběr.
Jaké vybavení opravdu potřebujete?
Moderní chytrý telefon dokáže pořídit fotky produktů v kvalitě vhodné pro e-shop. Kvalita snímače v současných telefonech je dost vysoká na to, aby kupující nerozeznali fotku z telefonu od fotky ze zrcadlovky, pokud jsou obě dobře připravené a nasvícené. Fotoaparát není vaše omezení. Omezením je příprava scény a světlo.
Stativ je nutnost. Produkty fotografované z ruky mají rozmazání pohybem a nejednotné úhly napříč katalogem. Stabilní pevná pozice vám umožní fotit každý produkt ze stejného úhlu a stejné vzdálenosti. Díky této jednotnosti váš katalog působí jako jedna značka, ne jako sbírka jednotlivých nabídek. Základní stativ stojí velmi málo a udělá větší rozdíl než jakýkoli upgrade fotoaparátu.
Bílá pěnová deska nebo odrazný karton je také nezbytný. Zesvětluje stíny na straně produktu, která je opačná ke zdroji světla. Bez něj jedna strana produktu ztmavne. S ním zachováte detaily na celém produktu za minimální cenu.
Jak produkt správně nasvítit
Osvětlení určuje kvalitu fotky produktu víc než jakákoli jiná proměnná. Dobré světlo ukáže produkt jasně. Špatné světlo vytváří ploché, kalné nebo tvrdě zastíněné snímky, kvůli kterým produkty vypadají levně bez ohledu na jejich skutečnou kvalitu.
Přirozené světlo
Velké okno s rozptýleným denním světlem je skvělý zdroj světla pro fotografii produktů. Světlo je měkké, široké a zdarma. Postavte produkt pod úhlem 45 stupňů k oknu, aby světlo dopadalo přes produkt a ne přímo na něj. Zatažené dny dávají nejrovnoměrnější přirozené světlo bez stínů. Přímé slunce vytváří tvrdé stíny, které se špatně opravují.
Přirozené světlo se mění během dne i v průběhu ročních období. Fotte ve stejnou denní dobu, aby barvy napříč katalogem zůstaly jednotné. Odpolední a ranní světlo mají jinou teplotu barev, což se ve fotkách projeví i po úpravách.
Umělé světlo
Softboxy vám dávají stálé, ovladatelné světlo bez ohledu na denní dobu nebo počasí. Sestava se dvěma softboxy, po jednom na každé straně produktu, vytváří rovnoměrné světlo bez stínů, které se hodí na katalogové záběry. LED softboxy jsou cenově dostupné, nehřejí a mají teplotu barev odpovídající dennímu světlu, takže vaše fotky potom nevyžadují výrazné barevné korekce.
Světelný box nebo světelný stan je kompaktní alternativa pro menší produkty. Je to kostka z rozptylného materiálu se zabudovanými světly, která produkt obklopí a úplně odstraní stíny. U malých produktů do 30 centimetrů je světelný box jedním z nejrychlejších způsobů, jak vytvořit jednotné katalogové záběry.
Odrazné desky a doplňkové světlo
Odrazná deska odráží světlo zpět do stinné strany produktu. Snižuje kontrast mezi osvětlenou a neosvětlenou stranou bez přidání druhého zdroje světla. Bílá pěnová deska umístěná proti hlavnímu zdroji světla to zvládne zdarma. Stříbrná odrazná deska dělá totéž s větší intenzitou. Doplňkové světlo je rozdíl mezi fotkou produktu, která vypadá plošně, a fotkou, která ukazuje hloubku a tvar.
Pozadí: katalog a lifestyle
Na katalogové záběry používejte bílé nebo velmi světle neutrální pozadí. Na bílém pozadí produkty ve výpisech vyhledávání vyniknou, splňují většinu požadavků systémů e-shopů pro propojení s tržišti a dávají katalogu jednotný profesionální vzhled. Standardní sestavou je bílý papír nebo látka vedená za produktem a pod ním.
Lifestylová pozadí slouží k vyprávění příběhu. Používejte je v doplňkových záběrech, na sociálních sítích a všude tam, kde kontext zvyšuje přitažlivost produktu. Lifestylové pozadí má zdůraznit, pro koho produkt je, a neodvádět pozornost od samotného produktu. Držte ho nezaplněné a relevantní. I v lifestylovém záběru je předmětem produkt.
Přesnost barev a vztah k vratkám
Nepřesné barvy jsou jednou z nejpřímějších příčin vratek. Kupující, který si objedná námořnicky modrou věc a dostane něco, co v reálu vypadá černě, byl fotkou uveden v omyl, i když popis říkal modrá. Vratky z tohoto důvodu stojí prodej i vztah se zákazníkem.
Fotky upravujte pro přesnost barev, ne pro lichotivý vzhled. Pokud je váš produkt teplá terakota, měl by na fotce vypadat jako terakota, ne oranžově nebo hnědě podle toho, co se lépe vyjímá na obrazovce. Pokud upravujete fotky vážněji, zkalibrujte monitor, nebo fotte proti známé neutrální bílé, kterou můžete při úpravách použít jako referenci.
Před zveřejněním zkontrolujte fotky na více zařízeních. Fotka, která vypadá přesně na vašem kalibrovaném monitoru, může na telefonu působit namodrale nebo na levnější obrazovce vybledle. Většina vašich kupujících uvidí fotky na mobilu. Otestujte je tam.
Jak udržet jednotnost fotek v celém katalogu
Jednotnost katalogu odlišuje značku od tržiště. Když je každý produkt v katalogu vyfocený ze stejného úhlu, ze stejné vzdálenosti, na stejném pozadí a se stejným světlem, obchod působí jako jedna značka. Když každý produkt vypadá, jako by byl vyfocený zvlášť a s jinou sestavou, obchod působí nedokončeně, bez ohledu na to, jak dobré jsou jednotlivé fotky.
Než vyfotíte první produkt, vytvořte si seznam záběrů a referenční popis sestavy. Zaznamenejte, kde jsou umístěná světla, jak daleko je fotoaparát od produktu a z jakého úhlu fotíte. Na začátku každého focení vyfoťte referenční kartu. Když později přidáte nové produkty, můžete přesnou sestavu znovu vytvořit podle reference, místo abyste ji odhadovali.
U velkých katalogů s 50 a více produkty je jednotnost i způsobem, jak chránit značku. Kupující, kteří váš katalog procházejí, si z vizuálního rytmu nabídek vytvoří dojem o vaší značce. Jednotný katalog sděluje, že jste profesionální provoz. Nejednotný vyvolává podvědomé pochybnosti o kvalitě a spolehlivosti.
Kompozice pro mobil na prvním místě
Fotky vašich produktů se nejčastěji zobrazí jako malé náhledy ve výpisu kategorie na mobilu. V takovém měřítku je čitelný produkt, který vyplňuje záběr. Produkt s velkým prázdným prostorem kolem sebe zmizí. Komponujte hlavní záběry tak, aby produkt zabíral 70 až 80 procent plochy. Pozadí je negativní prostor, ne mrtvý prostor.
Každý hlavní záběr před zveřejněním otestujte jako náhled. Na telefonu obrázek zmenšujte, dokud nebude přibližně tak velký, jak se zobrazí ve výpisu na mobilu. Zeptejte se, zda je produkt v tomto měřítku okamžitě rozpoznatelný. Pokud není, přeuspořádejte záběr. Neděláte jen fotku. Děláte náhled, který v mřížce dalších náhledů soupeří o pozornost kupujícího.
Video a 360stupňové snímky
Statická fotografie má strop. Video a interaktivní formáty umožňují kupujícím prohlédnout si produkty způsoby, které statické obrázky nenabídnou. Krátké video produktu, které ho ukazuje ze všech stran, předvádí funkci nebo ho ukazuje při používání, konvertuje na stránkách produktů, kde je nasazené, výrazně lépe než samotné fotky.
360stupňové snímky, kde kupující může produkt interaktivně otáčet, jsou zvlášť účinné u produktů, u nichž záleží na tvaru, jako je nábytek, obuv nebo doplňky. Interaktivita napodobuje zážitek z kamenného obchodu, kde si člověk věc vezme do ruky a prohlédne. Kupující, kteří se s 360stupňovými pohledy seznámí, si jsou svými nákupními rozhodnutími jistější.
Žádný z těchto formátů nevyžaduje profesionální studio. Video produktu natočené telefonem v dobrém světle, s jednoduchou sestavou ukazující produkt z více úhlů, je lepší než žádné video. Laťka není filmová. Laťka je užitečnost.
Následné úpravy a AI nástroje pro úpravu fotek
Každá fotka produktu potřebuje alespoň základní úpravy. Minimálně upravte expozici, vyvážení bílé a kontrast. Odstraňte prachové smítka, nedokonalosti pozadí nebo barevné nádechy způsobené zdroji světla. Cílem je přesnost a jednotnost, ne umělecký efekt.
AI nástroje pro úpravu fotek výrazně změnily následné zpracování fotek produktů. Odstranění pozadí, které dřív vyžadovalo pečlivé ruční maskování, jde dnes udělat během několika sekund s vysokou přesností. Dávková barevná korekce dokáže sjednotit vyvážení bílé celé katalogové série bez ručního upravování každého obrázku. Generování lifestylového pozadí vám umožní vložit studiový záběr produktu do realistického prostředí bez focení na místě.
Pro značky s velkými katalogy tyto nástroje podstatně snižují náklady a čas následných úprav. Nenahrazují úsudek o tom, zda fotka přesně zobrazuje produkt. Ten úsudek stále vyžaduje lidské oko. Ale odstraňují velkou část mechanické práce, kvůli které bývala profesionální katalogová fotografie drahá.
Jak WEMASY podporuje obrázky produktů
Systém pro e-shop ve WEMASY podporuje více obrázků na produkt, nahrávání videí a obrázky specifické pro variantu, takže kupující vidí správnou fotku pro každou vybranou barvu nebo styl. Obrázky produktů se automaticky optimalizují pro zobrazení na mobilu a rychlost stránky. Co obsahuje který tarif, najdete v ceníku. Více o tom, jak prezentace produktu zapadá do celé stránky produktu, najdete v článku čím se vyznačuje dobrá stránka produktu.
Související čtení: Jak psát názvy produktů, které se dobře umisťují a prodávají a Co je SKU a jak ho používat ve vašem obchodě.
Často kladené otázky
Kolik fotek by měla mít každá nabídka produktu?
Většina nabídek produktů funguje nejlépe s pěti až osmi obrázky. Obvykle to znamená hlavní záběr, dva až tři záběry z různých úhlů, jeden nebo dva detaily, záběr s měřítkem a alespoň jeden lifestylový obrázek. Produkty s více variantami, například v různých barvách, by měly mít hlavní záběr pro každou variantu, aby kupující viděl přesně tu možnost, kterou vybírá. S Tvůrcem webů od WEMASY to nastavíte přímo ve svém obchodě.
Jaké rozměry obrázků mám pro fotky produktů v e-shopu používat?
Čtvercové obrázky o rozměru 1000 na 1000 pixelů nebo větší fungují ve většině systémů e-shopů a podle požadavků tržišť. Větší zdrojové soubory vám dávají flexibilitu pro funkci přiblížení. Malé obrázky nikdy nezvětšujte, abyste splnili požadavky na velikost. Obrázek o 400 pixelech zvětšený na 1000 pixelů vypadá hůř než nativní obrázek o 1000 pixelech a kupujícím signalizuje nízkou kvalitu zpracování.
Musím si najmout profesionálního fotografa?
Ne nutně, zvlášť u katalogových záběrů. Chytrý telefon se stativem, dobré světlo z okna nebo cenově dostupná sada softboxů a bílé pozadí dokážou dát výsledky v profesionální kvalitě. Profesionální fotografie dělá největší rozdíl u lifestylových a značkových obrázků, kde kompozice, vedení modelů a lokace vyžadují víc dovedností. Katalogové záběry začněte dělat sami a do profesionální fotografie hlavních lifestylových obrázků investujte, až to rozpočet dovolí.
Jak fotit produkty, které jsou lesklé nebo průhledné?
Lesklé a průhledné produkty jsou technicky nejnáročnější na focení. U lesklých povrchů, jako jsou šperky nebo elektronika, použijte rozptýlené světlo z více úhlů, abyste omezili tvrdé odlesky. Polarizační filtr na objektivu může snížit oslnění. U průhledných předmětů, například skla, odhalí tvar a barvu nasvícení zezadu nebo zespodu, aniž by produkt ztmavl. V obou případech je jednotná sestava důležitější než kdy jindy, protože odlesky se při malých změnách polohy dramaticky mění.
Jak efektivně zvládnout focení produktů u velkého katalogu?
Fotte po dávkách podle typu a velikosti produktu. Připravte jednu sestavu pro malé ploché předměty, druhou pro balené zboží, třetí pro větší produkty. Vyfoťte všechny produkty v každé kategorii, než sestavu změníte. Před focením si pro každý produkt vytvořte seznam záběrů, abyste se nemuseli rozhodovat během práce. Při následných úpravách použijte AI nástroje na odstranění pozadí a dávkovou barevnou korekci. Dobře zorganizovaný den focení dokáže vytvořit jednotné fotky pro 30 až 50 produktů.
Mám své fotky produktů opatřit vodoznakem?
Vodoznaky chrání vaše obrázky před použitím bez povolení, ale přidávají vizuální nepořádek, který může snížit konverzní poměr. Praktický kompromis je opatřit vodoznakem lifestylové a značkové obrázky, jejichž výroba stála značnou investici, a čisté katalogové záběry nechat bez něj. Pokud vaše obrázky produktů přímo kopírují konkurenti, je vodoznak na hlavních záběrech rozumný. U většiny nezávislých značek na začátku cesty převáží náklady v podobě nižších konverzí zahlcených obrázků nad přínosem ochrany.