Přechod z dropshippingu nebo nákupu po jednotlivých kusech na velkoobchod je skutečný krok vpřed, co se týče závazku i odměny. Dáváte kapitál do zásob dřív, než je zákazníci koupí. Na oplátku získáte nižší náklady na kus, větší kontrolu nad produktem a možnost slíbit zákazníkům takové dodací lhůty, které budují důvěru. Tento článek pokrývá každý krok procesu, od hledání velkoobchodních dodavatelů přes zadání první objednávky po správu vztahu v čase.
Co je velkoobchodní nákup pro internetový obchod?
Velkoobchodní nákup znamená nakupovat produkty ve velkém od výrobce nebo distributora za cenu pod maloobchodní, a pak je prodávat ve vlastním obchodě za maloobchodní cenu. Velkoobchodní cena je nižší, protože se zavazujete k objemu. Rozdíl mezi tím, co platíte, a tím, co účtujete, je vaše hrubá marže, a ve velkoobchodě bývá tato marže širší než v dropshippingu.
Zatímco marže v dropshippingu se mohou pohybovat mezi 10 % a 30 %, velkoobchodní marže běžně leží mezi 30 % a 60 %. Toto zlepšení něco stojí. Platíte za zásoby dřív, než se prodají, skladujete je a řešíte vyřizování objednávek sami nebo přes logistického partnera. Model odměňuje značky, které si ověřily poptávku a mohou s jistotou vázat kapitál v zásobách.
Pokud se ještě rozhodujete, zda je velkoobchod pro vaši značku správný model, najdete celé spektrum možností a to, co každá vyžaduje, v kapitole o obchodních modelech e-shopů.
Jak najít velkoobchodní dodavatele pro vaši kategorii produktů?
Hledání velkoobchodních dodavatelů začíná tím, že víte, kde se inzerují a scházejí. Nejspolehlivější zdroje spadají do několika kategorií.
Obchodní adresáře
Velkoobchodní adresáře uvádějí ověřené výrobce a distributory seřazené podle kategorie produktů, minimální objednávky a místa. Dají se prohledávat a obvykle obsahují kontakty, informace o firmě a v některých případech recenze kupujících. Hledání v adresáři vám dá výchozí seznam možností, které pak zúžíte oslovením a prověřením.
Oborové veletrhy
Na veletrzích často začínají velkoobchodní vztahy. Návštěva veletrhu ve vaší kategorii produktů vás dostane do přímého kontaktu se zástupci dodavatelů, umožní vám vzorky vidět a vzít do ruky před jakýmkoli finančním závazkem a otevře přístup k sítím dodavatelů, které nejsou vždy vidět přes adresáře. Mnoho dodavatelů si nejlepší cenové rozhovory nechává na veletržní schůzky, protože mluví s kupujícími, kteří se už namáhali přijít.
Přímý kontakt s výrobcem
U značek, které vědí, co chtějí prodávat, oslovení výrobců přímo vyřadí přirážku distributora. Výrobci mají často proces pro velkoobchodní nebo obchodní poptávky. Představit se jako důvěryhodný majitel obchodu s jasným plánem je přesvědčivější než vágní poptávka. Uveďte adresu svého obchodu, popis současného nebo cílového objemu a konkrétní otázku na jejich velkoobchodní podmínky.
Průzkum konkurence
Pohled na zavedené obchody ve vaší kategorii a zpětné dohledávání produktů, které prodávají, může odhalit stopy k dodavatelům. Certifikace produktů, značení značky na obalu a označení země původu poskytují vodítka. U produktů pod privátní značkou je tento přístup méně přímý, ale u značkového zboží vám může dát jména dodavatelů, která stojí za prověření.
Na co se zaměřit při posuzování velkoobchodních dodavatelů?
Ne každý dodavatel, který odpoví na poptávku, se hodí. Posouzení dodavatelů před objednávkou vás ušetří nákladných chyb, které se po zaplacení zásob těžko vracejí.
Ceny a minimální množství v objednávce
Velkoobchodní cena za kus musí po vašich vlastních nákladech, včetně dopravy, skladování, marketingu a zpracování plateb, nechat dost marže, aby byl produkt životaschopný. Před závazkem porovnejte ceny alespoň u dvou nebo tří dodavatelů pro stejný nebo podobný produkt. Minimální množství v objednávce (MOQ) se velmi liší. Dodavatel s výhodnou cenou za kus, ale s MOQ, které vyžaduje koupit mnohem víc, než realisticky prodáte, se ve vaší současné fázi nehodí, bez ohledu na jednotkovou ekonomiku.
Kvalita a stálost produktů
Před jakoukoli podstatnou objednávkou si vyžádejte vzorky. Posuďte produkt podle probíraných specifikací, zkontrolujte kvalitu obalu a pokud je to možné, porovnejte více kusů, abyste zhodnotili jednotnost. Vzorek, který zaujme jako jediný kus, může stále patřit dodavateli s kolísavou kvalitou výroby mezi sériemi. U hodnotnějších objednávek přidává další vrstvu ochrany inspekce třetí stranou před odesláním.
Dodací lhůty a spolehlivost
Požádejte o konkrétní závazky dodacích lhůt a ověřte je podle referencí nebo recenzí od jiných kupujících. Dodavatel, který slibuje třítýdenní dodací lhůtu, ale pravidelně odesílá za šest týdnů, vytvoří situace bez zásob, které poškodí váš obchod i vaše zákazníky. Spolehlivost dodací lhůty záleží stejně jako její délka.
Komunikace a reakční doba
Komunikace dodavatele před objednávkou vám řekne hodně o tom, jak se bude chovat, když se později něco pokazí. Pomalé odpovědi na předprodejní otázky, vágní odpovědi na konkrétní otázky nebo neochota poskytnout reference jsou varovné signály. Dodavatel, který jasně a rychle komunikuje ve fázi poptávky, mnohem pravděpodobněji zvládne problémy, až budete aktivním zákazníkem.
Jak zadat první velkoobchodní objednávku?
Před zadáním první objednávky písemně potvrďte specifikace produktů, dohodnutou cenu, množství, dodací lhůtu a platební podmínky. Nespoléhejte na ústní dohody, ani u dodavatele, který působí spolehlivě. Písemné potvrzení objednávky, i jednoduchá výměna e-mailů, ve které obě strany podmínky potvrdí, vytvoří záznam, na který se můžete odvolat, kdyby se cokoli pokazilo.
Platební podmínky u prvních objednávek od nových dodavatelů často vyžadují plnou platbu nebo značnou zálohu předem. S rozvojem vztahu a důvěrou dodavatele ve vaši spolehlivost jako kupujícího lze vyjednat lepší podmínky. Splatnost 30 nebo 60 dní, kdy platíte do 30 nebo 60 dní od přijetí zboží, je u zavedených velkoobchodních vztahů běžná a výrazně zlepšuje vaše cash flow.
U první objednávky počítejte s tím, že zboží přijmete a důkladně zkontrolujete, než ho přesunete do aktivních zásob. Zkontrolujte významný vzorek kusů podle specifikace. Pokud najdete vady, zdokumentujte je fotografiemi a ihned je řešte s dodavatelem. To, jak dodavatel zareaguje na problém s kvalitou u první objednávky, vám řekne hodně o tom, jak bude řešit problémy u dalších.
Jak vyjednat lepší podmínky u velkoobchodních dodavatelů?
Vyjednávání je ve velkoobchodě očekávané. Dodavatelé stanovují počáteční podmínky s vědomím, že kupující budou vyjednávat. Nejúčinnější vyjednávání se opírá o konkrétní nabídky, ne o vágní žádosti o lepší cenu.
Závazky objemu jsou ve velkoobchodě nejpřesvědčivější páka. Pokud můžete věrohodně slíbit určitý počet objednávek za čtvrtletí, má dodavatel jasný finanční důvod nabídnout lepší cenu za kus nebo flexibilnější podmínky. I realistická projekce podložená vašimi skutečnými daty o prodejích je přesvědčivější než obecné prohlášení o záměru.
Rychlost platby je další páka. Dodavatelé mají vlastní potřeby cash flow. Nabídka platit rychle, nebo dokonce předem, výměnou za slevu na kus je obchod, který často funguje. Dodavatel, který běžně poskytuje splatnost 30 dní, může přijmout slevu 2 % za platbu při převzetí, pokud mu nabídka ušetří riziko pozdní platby od jiných kupujících.
U MOQ záleží na formulaci. Žádost o nižší minimum jako jednorázovou výjimku obvykle vyvolá jinou reakci než žádost o nižší minimum jako základ zkušební objednávky, která vede k delšímu vztahu. Dodavatelé jsou druhé formulaci vstřícnější, protože sladí jejich zájem s vaším.
Jak řídit dlouhodobé vztahy s velkoobchodními dodavateli?
Značky, které z velkoobchodních vztahů mají nejlepší výsledky, berou dodavatele jako partnery, ne jako prodejce. To znamená platit včas, jasně komunikovat, kdy se objemy objednávek pravděpodobně zvýší, a dávat rozumné upozornění, když potřebujete změnit objednávku nebo odložit zásilku.
Pravidelné hodnocení výkonu dodavatele drží kvalitu a spolehlivost na očích. Sledujte míru vad, míru včasného doručení a jak rychle se řeší problémy. Když výkon klesne, řešte to přímo s konkrétními údaji, ne s vágní nespokojeností. Dodavatelé, kteří chápou, co se očekává, a dostanou jasnou zpětnou vazbu, když něco zaostane, se mnohem pravděpodobněji zlepší než ti, kteří o kupujících slyší jen tehdy, když jsou nespokojení.
Stojí také za to vybudovat vztah s více než jedním dodavatelem pro nejdůležitější řady produktů. Pokud má váš hlavní dodavatel problém s výrobou nebo zvýší ceny, díky prověřenému záložnímu dodavateli nepřestavujete dodavatelský řetězec pod tlakem. Článek o tom, jak získat produkty pro internetový obchod, pokrývá záložní dodavatele a to, jak postavit odolnou strategii zajištění.
Jak velkoobchod souvisí se správou zásob?
Velkoobchodní nákup a správa zásob jsou neoddělitelné. Každé rozhodnutí o tom, kolik objednat, kdy objednat znovu a kolik pojistných zásob držet, vychází z dodací lhůty dodavatele a rychlosti vašich prodejů. Když ta dvě čísla určíte správně, správa zásob se stane mnohem předvídatelnější.
Body doobjednání by se měly počítat z dodací lhůty každého dodavatele a průměrného denního prodeje každého produktu. Když zásoby klesnou na bod doobjednání, zadáte objednávku. Produkt dorazí dřív, než dojde. Tento jednoduchý rytmus, pokud drží, předchází vyprodání, které ztrácí prodeje, i přeskladnění, které váže hotovost.
Kompletní rozbor toho, jak nastavit správu zásob pro internetový obchod, najdete v kapitole jak spravovat zásoby ve vašem internetovém obchodě. Pokrývá body doobjednání, výpočty pojistných zásob a to, jak sledovat, co se prodává, než se zavážete k další objednávce.
Co dělá dobrou dohodu s velkoobchodním dodavatelem?
Formální dohoda s dodavatelem nemusí být dlouhý právní dokument. Pro většinu malých a středních značek stačí jasný písemný dokument, který obě strany podepíšou. Klíčové prvky jsou specifikace produktů a standardy kvality, ceny a závazky minimálního odběru, dodací lhůty a očekávání při dodání, co se považuje za vadnou položku a kdo nese náklady, podmínky vrácení a výměny a vlastnictví případného vlastního obalu nebo nástrojů.
U dodavatelů v jiných právních systémech stojí za ten čas vyhledat základní právní radu o vymahatelnosti, než podepíšete cokoli s významným finančním rizikem. Dohoda s dodavatelem, kterou nelze vymáhat v jurisdikci dodavatele, není velká ochrana, pokud se něco vážně pokazí.
Jak WEMASY podporuje internetové obchody postavené na velkoobchodě
Správa velkoobchodních zásob přes váš obchod vyžaduje přehled o stavu zásob, upozornění na doobjednání a sledování objednávek, které drží krok s tím, jak se produkty skutečně pohybují. Systém pro e-shop ve WEMASY obsahuje nástroje pro správu zásob, které vám dávají aktuální pohled na zásoby napříč katalogem produktů. Můžete nastavit upozornění na nízké zásoby, spravovat varianty produktů a sledovat historii objednávek bez samostatného softwaru pro každou část provozu. Obchod, zásoby i web značky běží v rámci jednoho předplatného.
Kompletní rozbor toho, co obsahuje který tarif, najdete v ceníku. Více o uspořádání katalogu produktů s rostoucími velkoobchodními zásobami najdete v článku jak uspořádat katalog produktů pomocí kategorií a štítků, který pokrývá strukturální rozhodnutí, díky nimž je větší katalog zvládnutelný.
Často kladené otázky
Kolik kapitálu potřebuji, abych mohl začít nakupovat ve velkoobchodě?
Počáteční kapitál závisí zcela na kategorii produktů a minimálním množství v objednávce u dodavatele. Někteří dodavatelé budou pracovat s objednávkami v řádu několika set dolarů pro nové kupující. Jiní vyžadují tisíce. Praktický přístup je určit dva nebo tři produkty, které chcete otestovat, získat ceny od dvou dodavatelů pro každý a spočítat celkový kapitál potřebný při jejich minimálních objednávkách. Toto číslo vám dá skutečnou hodnotu k plánování místo odhadu. S Tvůrcem webů od WEMASY to nastavíte přímo ve svém obchodě.
Mohu nakupovat ve velkoobchodě bez registrované firmy?
Většina velkoobchodních dodavatelů vyžaduje, abyste před otevřením velkoobchodního účtu předložili registraci firmy nebo daňové identifikační číslo. Částečně proto, aby ověřili, že jste legitimní kupující, a částečně proto, že velkoobchodní ceny se obvykle koncovým spotřebitelům nenabízejí. Registrace jako osoba samostatně výdělečně činná nebo ekvivalent ve vaší zemi je obvykle přímočará a stojí za to ji udělat dřív, než začnete oslovovat velkoobchodní dodavatele.
Jaký je rozdíl mezi nákupem od velkoobchodníka a přímo od výrobce?
Velkoobchodník funguje jako prostředník: nakupuje hotové zboží od jednoho nebo více výrobců a prodává ho s přirážkou maloobchodům. Nákup přímo od výrobce tuto přirážku odstraní, což znamená nižší ceny za kus, ale obvykle vyžaduje vyšší minimální objednávky a přímější správu vztahu s dodavatelem. U značek s objemem, který přímé vztahy s výrobci ospravedlní, jsou úspory nákladů v čase významné.
Jak se chránit, když dodavatel doručí vadné zásoby?
Nejlepší ochranou je prevence: zkontrolujte vzorky před objednávkou, standardy kvality určete písemně a u velkých objednávek použijte inspekční službu třetí strany, než zboží odejde. Pokud dorazí vadné zásoby, zdokumentujte každý problém fotografiemi a množstvím a hned s dokumentací kontaktujte dodavatele. Jasná dohoda s dodavatelem, která definuje, co se považuje za vadné, a popisuje dostupné nápravy, urychlí řešení a dá vám základ pro nárok na výměnu nebo náhradu.
S kolika velkoobchodními dodavateli mám začít?
Začít s jedním nebo dvěma pečlivě posouzenými dodavateli je zvládnutelnější než se rozptýlit mezi mnoho najednou. Každý vztah s dodavatelem má vlastní podmínky, rytmus komunikace a požadavky na kontrolu kvality. Jakmile máte dodavatele, který spolehlivě funguje, je přidání druhého pro stejný produkt jako zálohy nebo nového dodavatele pro další kategorii produktů přirozeným způsobem, jak se rozšířit, aniž byste příliš brzy rozptýlili pozornost.
Co je velkoobchodní ceník a jak ho číst?
Velkoobchodní ceník je dokument od dodavatele, který ukazuje cenu za kus každého produktu při různých množstvích objednávky. Ceny s rostoucím objemem objednávky obvykle klesají. Ceník obvykle obsahuje minimální množství v objednávce pro každé pásmo, případné poplatky za přípravu nebo nástroje u zakázkových produktů a platnou měnu a platební podmínky. Při srovnávání ceníků od více dodavatelů dbejte na to, abyste srovnávali stejná množství a započítali případné náklady na dopravu, které ovlivňují celkovou cenu za kus po dodání.