V kalendáři už máte šest obsahových kanálů. Někdo navrhne Twitch. Představíte si světla, dvě hodiny každý čtvrtek vyhrazené v kalendáři a naději, že se chat objeví. Sevře se vám žaludek, protože si nejste jistí, jestli se někdo z vašich zákazníků vůbec dívá na živá vysílání. Ten pocit stojí za to vyslechnout.
Marketing na Twitchi funguje skvěle pro některé značky a pro jiné je ztrátou času. Rozdíl málokdy tvoří rozpočet. Rozhoduje, jestli se dokážete objevit živě kolem tématu, které vaše zákazníky už zajímá, s hostitelem, kterého chtějí diváci slyšet víc než jednou.
Tuto kapitolu použijte jako rozhodovací filtr, než koupíte vybavení nebo oznámíte úvodní vysílání.
Značky, které se na Twitch obvykle hodí
Značky s předvedutelnými produkty nebo dovednostmi jsou silní streameři. Pokud umíte před kamerou učit, stavět, hrát, vařit, navrhovat nebo řešit problémy, mají diváci důvod zůstat. Ukázky softwaru, tvůrčí projekty, fitness lekce i kreativní tutoriály se přirozeně hodí do živého formátu.
Hodí se i značky tažené komunitou. Pokud se vaši zákazníci už scházejí kolem sdílených zájmů, týdenní vysílání se může stát jejich společným místem. To platí zejména pro koníčky, fanouškovské komunity, úzké profese a místní scény, kde záleží na osobnosti a vtipu.
Značky mířící na mladší dospělé, kteří konzumují živý obsah, jsou na tom lépe než značky, jejichž kupující málokdy streamují nebo vysílání sledují. Pokud váš výzkum publika ukazuje intenzivní hraní, kreativní nástroje nebo návštěvy živých akcí, Twitch si zaslouží vážný pohled.
Značky, které by měly počkat nebo Twitch vynechat
Pokud nedokážete bez nucení vymyslet deset nápadů na živé vysílání, nejste připravení. Twitch trestá prázdné rozvrhy a vágní koncepty typu „vymyslíme to živě“. Diváci chtějí příslib, který vidí v názvu.
Silně regulovaná odvětví s přísnými požadavky na scénář mají potíže, pokud právní kontrola nestíhá živé tempo. Vysílání, které nedokáže odpovídat na rozumné otázky v chatu bez zpoždění, ztrácí hlavní výhodu živého přenosu.
Značky, které potřebují rychlé a měřitelné získávání poptávek už od prvního týdne, bývají frustrované. Twitch může přinést návštěvy webu a loajalitu, ale roste opakováním. Pokud vedení čeká konverzní poměry jako u webináře od prvního vysílání, nastavte očekávání včas nebo zvolte jiný kanál.
Jak se rozhodnout čtyřmi praktickými kontrolami
Za prvé, vyhledejte svou kategorii na Twitchi a sledujte nejlepší vysílání vždy hodinu. Pokud už aktivní kanály existují, poptávka je prokázaná. Pokud je adresář prázdný, můžete být průkopníky niky, nebo nenajít žádné publikum. Oba výsledky jsou užitečná data.
Za druhé, sepište, kdo bude hostit. Uveďte konkrétního člověka, ne „marketingový tým“. Pokud nikdo není ochotný pravidelně být 60 až 90 minut před kamerou, projekt pozastavte.
Za třetí, ověřte, že dokážete vysílat v časech vhodných pro diváky nejméně 12 týdnů. Nárazové vysílání signalizuje nespolehlivost divákům i systému pro objevování.
Za čtvrté, určete metriky úspěchu, které sedí k živému videu: průměrný počet současných diváků, zprávy v chatu za hodinu, sdílení klipů, registrace e-mailů ze vstupních stránek vysílání a míru vracejících se diváků. Svažte je s tématem cíle a KPI v sociálních médiích, aby vedení sledovalo správná čísla.
Alternativy, když Twitch není správný první krok
Nahrané video na kanálech řízených vyhledáváním může sedět lépe, pokud je vaší silnou stránkou vyleštěný tutoriál a vaše publikum si před nákupem zjišťuje informace. Živé nakupování na jiných sítích může sedět, pokud vaši kupující už nakupují přes krátká videa.
Z Twitche můžete těžit i bez vlastního kanálu. Sponzorování relevantních streamerů nebo společné vysílání na zavedených kanálech ověří reakci publika s nižšími náklady na nastavení. Pokud tyto testy přinesou zapojené diváky a kvalitní návštěvnost, investujte do vlastního kanálu.
Pokud kontroly ukazují na ano, pokračujte na nastavení kanálu na Twitchi. Pokud potřebujete nejdřív víc souvislostí o divácích, vraťte se k textu Publikum Twitche a kultura streamování.
Často kladené otázky
Mají být na Twitchi i B2B značky?
B2B značky s technickými produkty, vývojářskými nástroji nebo složitými postupy mohou uspět díky živým ukázkám, konzultačním hodinám a vysílání o dění v oboru. Čistě podnikové prodejní týmy bez vizuální ukázky mají potíže, pokud obsah nepřeformulují jako vzdělávání pro praktiky, ne pro manažery listující feedem.
Mohou Twitch používat místní firmy?
Místní posilovny, obchody s hrami, kavárny a studia mohou vysílat akce, lekce nebo komunitní večery, aby oslovily nadšence v okolí. Úspěch závisí na propagaci vysílání přes stávající místní kanály a na jasném důvodu být přítomen živě, například otázky a odpovědi nebo exkluzivní tipy.
Potřebujeme na start celý videotým?
Ne. K ověření shody stačí jeden odhodlaný hostitel, základní zvuk a opakovatelný formát. Pomoc s produkcí přidejte poté, co potvrdíte, že se diváci vracejí, a budete vědět, které bloky si zaslouží lepší obraz.
Co když naši konkurenti na Twitchi nejsou?
Prázdné konkurenční pole může znamenat příležitost, nebo slabou poptávku. Sledujte nesouvisející vysílání v sousedních kategoriích. Pokud je tam živé zapojení silné, vaše nika může být prostě v rané fázi. Pokud se všechny podobné značky Twitchi roky vyhýbají, zeptejte se zákazníků přímo, zda by se dívali.
Jak Twitch vyzkoušet bez velkého závazku?
Spusťte čtyři týdenní vysílání ve stejný den a čas, propagujte je přes stávající e-mailový seznam a sociální kanály a měřte vracející se diváky a kliky na web. Čtyři konzistentní epizody dají jasnější data než jedno efektní spuštění. Výsledky zapisujte proti cílům své strategie sociálních médií.
Kam mají diváci jít poté, co se rozhodneme, že Twitch sedí?
Vytvořte vyhrazenou stránku s rozvrhem vysílání, minulými nejlepšími momenty a nabídkami pro registraci. Tvůrce webů WEMASY usnadňuje takový rozcestník publikovat a odkázat na něj z profilu kanálu, aniž byste čekali na redesign celého webu.