Vaše Story má skvělé zhlédnutí u poloviny odběratelů a u druhé poloviny skoro žádné. Stejná kvalita obsahu, stejný čas zveřejnění, jiný výsledek. Snapchat neukazuje vaši Story všem, kdo vás sledují, v pevném pořadí. Snapy v kanálu Stories každého uživatele řadí podle síly vztahu, dřívějšího chování při sledování a signálů obsahu.
Když pochopíte, jak funguje algoritmus Snapchatu, správně si vyložíte analytiku a budete zveřejňovat obsah, který diváci dokoukají, místo aby ho přeskočili. Platforma používá jinou logiku řazení pro Stories přátel, odebírané veřejné profily, objevování ve Spotlightu a obsah vydavatelů v Discoveru.
Tento článek vysvětluje, jak Snapchat distribuuje obsah napříč hlavními oblastmi a co mohou značky udělat pro lepší viditelnost v každém z těchto systémů.
Jak Snapchat řadí Stories?
Vztah a historie sledování
Snapchat upřednostňuje Stories od účtů, se kterými uživatel komunikuje nejvíc. Častí diváci, ti, kdo odpovídají, a ti, kdo posílají zprávy, se ve Story kanálu objevují výš. U značek to znamená, že odběratelé, kteří vaše Stories pravidelně dokoukají, uvidí vaše další Stories pravděpodobněji nahoře ve svém kanálu. Odběratelé, kteří přeskočili několik Stories po sobě, mohou váš obsah vidět níž nebo vůbec, dokud se znovu nezapojí. Vytvořit zvyk sledování pravidelnými a zajímavými Stories je důležitější než celkový počet odběratelů.
Míra dokoukání Story
Když uživatelé začnou Story sledovat a odejdou před posledním Snapem, Snapchat to vyhodnotí jako nízký zájem. Stories s vysokou mírou dokoukání signalizují kvalitu a v dalších relacích získají pro daného diváka lepší umístění. Značky by měly sledovat, u kterého Snapu v rámci Story diváci odpadají. Pokud diváci odcházejí u druhého z pěti Snapů, mohou být úvodní Snapy příliš dlouhé, mimo téma nebo vizuálně slabé. Kratší Stories se silným úvodem často fungují lépe než dlouhé sekvence, které uprostřed ztratí pozornost.
Aktuálnost a frekvence zveřejňování
Čerstvé Stories se řadí nad starší. Značka, která zveřejnila dnes, se zobrazí, když odběratelé otevřou aplikaci. Značka, která naposledy zveřejnila před dvěma týdny, se propadne ve frontě. Pravidelné zveřejňování denně nebo téměř denně drží účet v aktivní rotaci Stories. Nepomůže zveřejnit obsah na několik dní dopředu najednou, protože každá Story stejně po 24 hodinách zmizí. Algoritmus odměňuje účty, které jsou přítomné průběžně, ne jen v nárazových dávkách.
Signály přímého zapojení
Odpovědi, reakce, zodpovězené ankety a snímky obrazovky říkají Snapchatu, že obsah vyvolal interakci. Interaktivní prvky ve Stories zvyšují signály zapojení ve srovnání s pasivním sledováním. Značky, které se ptají, pořádají ankety a odpovídají na reakce, učí algoritmus, že jejich Stories si zaslouží přednostní umístění pro zapojené odběratele.
Dosah mezi odběrateli a mimo ně
Organické Stories oslovují hlavně stávající odběratele. Algoritmus Story kanálu značkové Stories široce nerozesílá lidem, kteří vás nesledují, tak jako platformy s otevřeným kanálem ukazují příspěvky cizím lidem. Růst dosahu vyžaduje získávání odběratelů přes Snapkódy, vzájemnou propagaci, placené reklamy a Spotlight. Nečekejte, že nové publikum najde samotný algoritmus Stories.
Jak Spotlight řadí obsah?
Doba sledování a dokoukání
Spotlight je veřejný kanál vertikálních videí na Snapchatu. Videa, která udrží pozornost až do konce nebo se přehrávají opakovaně, dostávají silnější distribuci. Diváky zaujměte v prvních dvou sekundách pohybem, textem přes obraz nebo jasnou premisou. Pomalý začátek vede k okamžitému odswajpování, což omezuje algoritmické zesílení.
Akce zapojení
Sdílení, oblíbení a nová sledování profilu po zhlédnutí ve Spotlightu signalizují obsah, který stojí za to ukázat dalším lidem. Videa ve Spotlightu, která diváky vyzvou k odběru veřejného profilu, vytvoří most od objevení k trvalému publiku Stories. Přidejte jasné označení značky a výzvu k odběru, ale tak, aby video nepůsobilo jako reklama.
Původní nativní obsah
Spotlight znevýhodňuje obsah s vodoznakem převzatý z jiných platforem. Videa s viditelnými logy konkurenčních aplikací, s vodorovnými černými pruhy nebo s očividným přeposíláním dostávají omezenou distribuci. Pro Spotlight natáčejte vertikální video na celou obrazovku přímo ve Snapchatu. Stejné sdělení, nový záběr, funguje lépe než ořezané přepoužité klipy.
Soulad s tématy a trendy
Spotlight zobrazuje obsah, který odpovídá trendovým zvukům, výzvám a tématům v ekosystému Snapchatu. Zapojení do relevantních trendů zvyšuje objevitelnost, když trend odpovídá hlasu značky. Násilné zapojení do trendu, které působí mimo značku, přinese zhlédnutí, ale ne odběratele ani přínos pro značku.
Bezpečnost a dodržování pravidel
Obsah porušující zásady komunity nedostane žádnou distribuci bez ohledu na potenciál zapojení. Značky by měly obsah pro Spotlight před zveřejněním zkontrolovat podle pravidel platformy, zejména u kampaní s obsahem uživatelů a příspěvků od influencerů.
Jaké další faktory ovlivňují viditelnost značky?
Discover a obsah vydavatelů
Velcí vydavatelé a prémioví partneři obsazují Discover, samostatnou redakční oblast, ke které většina značek organicky přístup nemá. Malé a střední značky by se měly soustředit na Stories, Spotlight a placené reklamy, místo aby čekaly umístění v Discoveru bez partnerské dohody.
Placené zesílení
Snap Ads obcházejí omezení organického řazení tím, že platí za umístění ve Stories, Spotlightu a dalším inventáři. Placený dosah používá samostatné aukce a cílení, ale stále těží ze silné kreativy, která získává dokoukání a prokliky. Pochopení organického algoritmu zvyšuje kvalitu placené kreativy, i když rozpočet zaručuje doručení.
Zapojení do Lenses a filtrů
Vlastní Lenses, které uživatelé používají a sdílejí, vytvářejí zobrazení mimo běžné řazení Stories. Metriky výkonu Lenses zahrnují sdílení, dobu přehrávání a swipe-upy. Úspěšné Lenses vytvářejí paralelní cestu objevování, kterou řídí tvorba uživatelů, ne jen zveřejňování značky.
Zdraví účtu a signály spamu
Účty, které spamují odběratele nadměrným množstvím zpráv, zavádějícími odkazy nebo porušováním pravidel, ztrácejí distribuci a mohou čelit omezením. Záleží na rovnováze mezi kvalitou a frekvencí. Několik Stories denně je v pořádku, pokud každá přináší hodnotu. Opakující se propagační Stories bez jakékoli variace odběratele naučí přeskakovat.
Formáty obsahu, které algoritmus distribuuje, najdete v článku Typy obsahu na Snapchatu. Taktiky organického růstu v souladu s těmito signály najdete v článku Marketing na Snapchatu a organický růst. Placený dosah, když organická distribuce nestačí, popisuje strategie reklam na Snapchatu. Měření výsledků algoritmu v datech najdete v článku Analytika a přehledy Snapchatu.
Často kladené otázky
Proč se zhlédnutí našich Stories den ode dne tolik liší?
Kolísání je normální. Používání aplikace odběrateli se mění podle dne a času. Řazení Stories také závisí na tom, co dalšího se ten den objeví v kanálu každého odběratele. Porovnávejte týdenní průměry, ne jednodenní skoky nebo propady. Pokud týdenní zhlédnutí klesají a počet odběratelů stagnuje, zaslouží si kontrolu míra dokoukání a pravidelnost zveřejňování.
Ovlivňuje denní doba zveřejnění dosah Stories?
Zveřejnění ve chvíli, kdy jsou odběratelé aktivní, pomáhá, aby Stories působily při otevření aplikace čerstvě. V analytice se podívejte na hodiny nejvyššího sledování u vašeho publika. U mladšího publika často fungují dobře pozdní dopoledne a večer, ale vaše konkrétní data jsou důležitější než obecná pravidla. Pravidelnost vítězí nad dokonalou optimalizací času.
Můžeme algoritmus porazit hashtagy jako na jiných platformách?
Hashtagy hrají na Snapchatu malou roli ve srovnání s platformami postavenými na vyhledávání. Spotlight používá signály témat, ale cpaní klíčových slov do popisků řazení Story kanálu neovlivní. Soustřeďte se na míru dokoukání, interakci a budování vztahu s odběrateli, ne na taktiky s hashtagy převzaté z jiných kanálů.
Naše video ve Spotlightu mělo zhlédnutí, ale žádné nové odběratele. Co se stalo?
Spotlight distribuuje video a diváky automaticky nepřevádí na odběratele. Obsah mohl pobavit, ale nesdělil, kdo ho zveřejnil a proč ho sledovat. Přidejte jasné označení značky v prvních sekundách a zakončete výzvou k odběru, která odkazuje na trvalou hodnotu Stories. Návštěvy profilu ze Spotlightu by měly ukázat Highlights, které dokazují, co odběratelé dostávají.
Jsou delší Stories algoritmem penalizovány?
Délka sama o sobě penalizována není, ale dlouhé Stories s nízkou mírou dokoukání vysílají negativní signály. Story o pěti Snapech s 80 procenty dokoukání předčí Story o patnácti Snapech s 30 procenty. Zkraťte Stories na minimum Snapů potřebných k předání sdělení. Delší obsah ukládejte jako uložené Story Highlights, ne jako jednu dlouhou denní Story.
Jak poznáme, zda změny algoritmu ovlivňují náš účet?
V nativní analytice sledujte týdenní trendy zhlédnutí, míry dokoukání a růstu odběratelů. Porovnávejte období, nereagujte na denní výkyvy. Analytika WEMASY na vašem webu vám pomůže propojit vzorce návštěvnosti ze Snapchatu s chováním na webu, když ve Stories a reklamách používáte sledované odkazy.