Značka zveřejní jedno vypiplané produktové video a použije ho všude. Na Snapchatu se stejný klip stane Snapem ve Story, který sledují odběratelé, nahrávkou do Spotlightu, kterou uvidí cizí lidé, a přímým Snapem poslaným partnerům z řad influencerů. Tři formáty, tři publika, tři různé metriky úspěchu. Když je považujete za zaměnitelné, necháváte část dosahu ležet ladem.
Když pochopíte typy obsahu na Snapchatu, přiřadíte správnou kreativu ke správné oblasti. Snapy, Stories a Spotlight mají společný základ ve vertikálním videu, ale liší se životností, publikem a účelem.
Tento článek vysvětluje každý formát, jak spolu fungují a jak si mezi nimi značky vybírají při každodenním zveřejňování.
Co jsou Snapy?
Zprávy s jednou fotkou nebo videem
Snap je jedna fotka nebo jedno video, pořízená nebo nahraná z galerie, které pošlete konkrétním přátelům nebo přidáte do své Story. Snapy poslané přímo po zhlédnutí příjemcem zmizí, pokud je neuloží. Snapy přidané do Stories zůstávají odběratelům viditelné 24 hodin. Snap je základní jednotka veškerého obsahu na Snapchatu. Každá Story je posloupnost Snapů. Každé video ve Spotlightu je obvykle jeden delší Snap upravený pro veřejné objevování.
Přímé Snapy pro osobní oslovení
Značky posílají hromadné přímé Snapy jednotlivým uživatelům jen zřídka, a to hlavně v zákaznickém servisu nebo při rozesílání vzorků influencerům. Přímé Snapy se hodí pro VIP ukázky, oznámení výherců soutěží nebo koordinaci partnerství. Působí osobně, protože přijdou do schránky zpráv, ne do kanálu Stories. Nadužívání propagačních přímých Snapů u odběratelů, kteří se zprávami nesouhlasili, vede ke hlášení spamu a odhlašování.
Kreativní nástroje u každého Snapu
Každý Snap podporuje text přes obraz, samolepky, kresby, hudbu, filtry a Lenses. Text by měl být dost velký, aby šel přečíst na malých obrazovkách. Samolepky zahrnují značky míst, zmínky produktů a interaktivní prvky, například ankety. Hudba a zvuk zvyšují dokoukání videí, když je vyberete podle energie obsahu, ne jen jako výchozí trendové zvuky bez souvislosti.
Délka a tempo
Jednotlivé video Snapy mohou trvat až 60 sekund, poté se ve Story rozdělí na segmenty. Kratší Snapy často fungují ve Stories lépe, protože každé klepnutí posune na další segment. Jeden nápad na jeden Snap drží tempo napjaté. Story s deseti pětisekundovými Snapy často předčí tři třicetisekundové, protože struktura mikrosegmentů udrží pozornost.
Co jsou Stories?
24hodinové sekvence pro odběratele
Story je uspořádaná řada Snapů viditelná odběratelům 24 hodin od zveřejnění. Odběratelé klepnou na váš profil nebo kroužek Story a přehrají celou sekvenci. Stories jsou hlavní organický kanál, kterým veřejné profily udržují každodenní přítomnost. Typy obsahu ve Stories zahrnují záběry zákulisí, upoutávky na produkty, reportáže z akcí, odpovědi na otázky a segmenty z jednoho dne.
Přílohy a odkazy ve Stories
Způsobilé účty mohou k jednotlivým Snapům ve Story připojit odkazy, výzvy k instalaci aplikace nebo delší text. Odkazy přivádějí návštěvnost na web, když cílová stránka odpovídá obsahu Snapu. Odkazy připojujte střídmě, u Snapů se silnou samostatnou hodnotou, aby odběratelé neměli pocit, že každá Story je prodejní nabídka.
Uložené Stories a Highlights
Stories, které fungují dobře nebo mají trvalou hodnotu, lze uložit do Highlights na profilu, kde zůstanou viditelné déle než 24 hodin. Highlights používejte k uvítání nových odběratelů, k ukázce nejlepších kampaní a pro návody, které zůstanou aktuální měsíce. Highlights promění pomíjivé Stories v trvalý katalog na profilu.
Plánování Story a vyprávění
Účinné Stories mají volný dějový oblouk: úvod v prvním Snapu, rozvinutí v prostředních Snapech, výzva k akci nebo odměna na konci. Náhodné nesouvisející Snapy vedou k nižšímu dokoukání. Plánujte tři až sedm Snapů kolem jednoho tématu v každé denní Story, místo abyste vysypali nesouvisející klipy z celého dne.
Co je Spotlight?
Objevování veřejných vertikálních videí
Spotlight je kanál veřejných vertikálních videí od uživatelů a značek na Snapchatu. Obsah se může dostat k divákům, kteří účet nesledují, na základě doby sledování a signálů zapojení. Spotlight se hodí pro samostatná zábavná nebo informativní videa, která fungují bez znalosti značky. Dobře fungují návody, proměny, humor, výzvy a vizuálně uspokojivá videa o procesu.
Spotlight a obsah Stories
Obsah Stories předpokládá vztah s odběratelem a průběžný kontext. Obsah pro Spotlight musí hned zaujmout cizí lidi a sdělit hodnotu bez úvodu. Story může odkazovat na včerejší epizodu, video ve Spotlightu musí obstát samo. Značky často vytvářejí střihy určené přímo pro Spotlight s rychlejším tempem, silnějším úvodním háčkem a výrazným označením značky hned v prvním záběru.
Odeslání do Spotlightu a odměny
Značky odesílají videa do Spotlightu stejným postupem tvorby se zapnutou volbou Spotlight. Snapchat na některých trzích nabízel tvůrčí odměny za nejúspěšnější obsah ve Spotlightu, značky by se ale na odměny jako na strategii spoléhat neměly. Obchodní hodnotou je růst počtu odběratelů a viditelnost značky, ne výplatní programy.
Rizika křížového zveřejňování
Nahrávání horizontálního videa, klipů s vodoznakem z jiných aplikací nebo reklam v nízkém rozlišení do Spotlightu snižuje distribuci. Nejlépe funguje nativní vertikální natáčení. Pokud je přepoužití nutné, upravte střih pro vertikální celou obrazovku, odstraňte cizí vodoznaky a znovu natočte úvody, aby prvních pár sekund působilo nativně.
Jak značky typy obsahu kombinují?
Denní Stories plus pravidelný Spotlight
Častý rytmus jsou denní Stories nebo Stories ve všední dny pro odběratele plus jedno až dvě odeslání do Spotlightu týdně pro objevování. Stories pečují o stávající publikum, Spotlight získává nové odběratele. Zkontrolujte, které segmenty Stories by šly sestříhat do samostatných klipů pro Spotlight bez ztráty kontextu.
Reportáž z akce napříč formáty
Živé akce vytvářejí sekvence Snapů pro Stories v reálném čase, sestřihy pro uložené Stories a nejlepší momenty pro Spotlight. Jedno natáčení akce může zásobit všechny tři oblasti různými střihy, místo aby bylo potřeba tři samostatné dny produkce.
Uvedení produktů
Uvedení nejprve nastřelte ve Stories pro odběratele, hlavní video pak vypusťte do Spotlightu pro širší dosah a shrnutí uvedení uložte do Highlights pro pozdější odběratele. Takové pořadí vytváří výlučnost pro sledující a přesto maximalizuje viditelnost uvedení.
Přiřazení formátu k fázi trychtýře
Spotlight a reklamy budují povědomí mezi cizími lidmi. Stories budují zvažování a loajalitu mezi odběrateli. Přiložené odkazy a výzvy k akci na webu převádějí zainteresované odběratele. Metriky přiřaďte podle fáze: zhlédnutí Spotlightu pro povědomí, dokoukání Stories pro zapojení, prokliky na odkaz pro konverzi.
Vizuální nástroje, které každý formát vylepšují, najdete v článku Vizuální strategie na Snapchatu. Jak platforma tyto formáty řadí, popisuje článek jak funguje algoritmus Snapchatu. Růst dosahu organickým zveřejňováním najdete v článku Marketing na Snapchatu a organický růst. Placené formáty nad rámec organických Stories a Spotlightu popisuje strategie reklam na Snapchatu.
Často kladené otázky
Máme zveřejňovat stejné video do Stories i do Spotlightu?
Můžete použít stejný zdrojový materiál, ale střihněte ho zvlášť. Spotlight potřebuje silnější úvodní háček a samostatný kontext. Stories mohou předpokládat, že odběratelé vás znají. Nahrání stejných souborů často znamená, že Spotlight zaostává, protože úvod byl navržen pro sledující, ne pro cizí lidi.
Kolik Snapů patří do jedné denní Story?
Tři až sedm Snapů na Story je pro většinu značek praktický rozsah. Stačí na krátký příběh, ale ne tolik, aby dokoukání kleslo. V analytice sledujte odpadání po jednotlivých Snapech. Pokud většina diváků odchází před čtvrtým Snapem, budoucí Stories zkraťte nebo nejpřesvědčivější obsah dejte na začátek.
Můžeme Stories na Snapchatu plánovat předem?
Možnosti plánování od třetích stran existují, ale nativní tvorba na Snapchatu je primárně mobilní a okamžitá. Mnoho značek obsah natočí najednou a pak ho zveřejňuje ručně během dne, aby zachovaly pocit reálného času. Příliš vyladěný plánovaný obsah může působit odtržen od spontánní kultury Snapchatu, pokud každá Story vypadá stejně v načasování i tónu.
Jaký je rozdíl mezi filtrem a Lens ve Stories?
Filtry překrývají Snapy statickými rámečky nebo barevnými efekty. Lenses používají rozšířenou realitu a interaktivně mění obličeje nebo prostředí. Filtry se hodí pro akce na místě a jednoduché označení značky. Lenses se hodí pro vtahující zkoušení a hravé kampaně. Obojí se objevuje při tvorbě Snapu, ale slouží jiným kreativním cílům.
Fungují na Snapchatu fotky, nebo musí být všechno video?
Fotky fungují ve Stories i v přímých Snapech, zvlášť pro rychlé aktualizace, oznámení s hodně textu a statické snímky produktů s výrazným textem přes obraz. Video obvykle získává vyšší zapojení, ale fotografické Snapy zamíchané do video Stories přidávají pestrost a v hektické dny se dělají rychleji.
Kam mají odkazy ve Stories odběratele posílat?
Posílejte je na stránky, které odpovídají slibu ve Snapu: na stránku produktu u produktových Snapů, na stránku registrace u Snapů s nabídkou, na článek u Snapů s návodem. Tvůrce webů WEMASY vám pomůže vytvořit cílené vstupní stránky, aby návštěvnost ze Snapchatu přišla s kontextem a nepřistála na obecné úvodní stránce.