Objednávky, doprava a vyřízení
Každý zákazník, který váš obchod osloví, vám dává druhou šanci získat jeho věrnost. Už u vás nakoupil. Něco se pokazilo, něco je nejasné, nebo prostě…
Číst dálZeptejte se kteréhokoli majitele e-shopu, jaký je jeho největší ovlivnitelný náklad, a doprava padne téměř okamžitě. Na rozdíl od ceny zboží, kterou…
Číst dálHlavní sezóna je chvíle, kdy je váš obchod skutečně otestován. Produkt funguje, marketing zabírá, objednávky se hrnou a pak se někde mezi balicím…
Číst dálDoprava zdarma je jediné očekávání ohledně dopravy, které se u zákazníků zabydlelo nejrychleji. Výzkumy ukazují, že nečekané náklady na dopravu v…
Číst dálVrácení zboží je ta část e-shopu, o které nikdo nechce mluvit, ale každý obchod s ní musí počítat. Studie ukazují, že se vrací zhruba jedna z šesti…
Číst dálVe chvíli, kdy zákazník odešle objednávku, začnou běžet hodiny. Ne vám. Jemu. Chce vědět, kde je jeho balík, kdy dorazí a jestli se něco nepokazilo.…
Číst dálZeptejte se kteréhokoli majitele obchodu, který zažil vlnu reklamací poškozeného zboží, a řekne vám totéž: rozhodnutí o obalu, které udělal před…
Číst dálVe chvíli, kdy zákazník otevře balíček, se z transakce stává vzpomínka. To, co uvnitř najde, rozhoduje o tom, jestli u vás nakoupí znovu a jestli o…
Číst dálVyužijte to hned
na vlastním webu.
Začněte zdarma s WEMASY a postavte si web za pár minut.